Metainformationen zur Seite
  •  

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende Überarbeitung
adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:rul_verhalten [20.07.2023 12:07] – richard.neubertadhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:rul_verhalten [04.12.2023 14:40] (aktuell) – richard.neubert
Zeile 17: Zeile 17:
 |< - 150px 270px 270px - >| |< - 150px 270px 270px - >|
 ^                                                      ^  Eintrittsbedingung Warteschlange                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       ||| ^                                                      ^  Eintrittsbedingung Warteschlange                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |||
-^  \\ Anwendungsfall \\ Rufumleitung                    ^  {{:benutzerhandbuch:bedingung_immer.png?nolink}}\\ {{:benutzerhandbuch:bedingung_ja.png?163nolink}}<wrap important/>                                                                     ^  {{:benutzerhandbuch:bedingung_agenten_angemeldet.png?nolink}}\\ {{:benutzerhandbuch:bedingung_nein.png?163nolink}} <wrap important/>                                                                                           ^  {{:benutzerhandbuch:bedingung_agenten_frei.png?nolink}}\\ {{:benutzerhandbuch:bedingung_strikt.png?163nolink}} <wrap important/>                                                                                       ^+^  \\ Anwendungsfall \\ Rufumleitung                    ^  {{:adhandbuch:warteschlangen:bedingung_immer.png?nolink}}\\ {{:adhandbuch:warteschlangen:bedingung_ja.png?163nolink}}<wrap important/>                                                                     ^  {{:adhandbuch:warteschlangen:bedingung_agenten_angemeldet.png?nolink}}\\ {{:adhandbuch:warteschlangen:bedingung_nein.png?163nolink}} <wrap important/>                                                                                           ^  {{:adhandbuch:warteschlangen:bedingung_agenten_frei.png?nolink}}\\ {{:adhandbuch:warteschlangen:bedingung_strikt.png?163nolink}} <wrap important/>                                                                                       ^
 | :::  |<wrap lo>Eintritt ohne Bedingung.</wrap>|<wrap lo>Eintritt erfordert einen angemeldeten Agenten. Dieser muss nicht frei sein.</wrap>|<wrap lo>Eintritt erfordert einen freien Agenten.</wrap>| | :::  |<wrap lo>Eintritt ohne Bedingung.</wrap>|<wrap lo>Eintritt erfordert einen angemeldeten Agenten. Dieser muss nicht frei sein.</wrap>|<wrap lo>Eintritt erfordert einen freien Agenten.</wrap>|
-^  {{:benutzerhandbuch:rulp_immer.png?nolink}}         | <wrap lo>Umleitung sofort.</wrap>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              ||| +^  {{:adhandbuch:warteschlangen:rulp_immer.png?nolink}}         | <wrap lo>Umleitung sofort.</wrap>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              ||| 
-^  {{:benutzerhandbuch:rulp_voll.png?nolink}}           | <WRAP outdent>+^  {{:adhandbuch:warteschlangen:rulp_voll.png?nolink}}           | <WRAP outdent>
   * <wrap lo>Agenten frei + WS voll: Umleitung zum Ziel</wrap>   * <wrap lo>Agenten frei + WS voll: Umleitung zum Ziel</wrap>
   * <wrap lo>keiner frei + WS voll: Umleitung zum Ziel</wrap>   * <wrap lo>keiner frei + WS voll: Umleitung zum Ziel</wrap>
Zeile 29: Zeile 29:
   * <wrap lo>keiner angemeldet: Besetztton</wrap>   * <wrap lo>keiner angemeldet: Besetztton</wrap>
 </WRAP>               | </WRAP>               |
-^  {{:benutzerhandbuch:rulp_keine_antwort.png?nolink}}  | <WRAP outdent>+^  {{:adhandbuch:warteschlangen:rulp_keine_antwort.png?nolink}}  | <WRAP outdent>
   * <wrap lo>Agenten frei + Zeit abgelaufen: Umleitung zum Ziel</wrap>   * <wrap lo>Agenten frei + Zeit abgelaufen: Umleitung zum Ziel</wrap>
   * <wrap lo>keiner frei + Zeit abgelaufen: Umleitung zum Ziel</wrap>   * <wrap lo>keiner frei + Zeit abgelaufen: Umleitung zum Ziel</wrap>
Zeile 38: Zeile 38:
   * <wrap lo>keiner angemeldet: Besetztton</wrap>   * <wrap lo>keiner angemeldet: Besetztton</wrap>
 </WRAP>  | </WRAP>  |
-^  {{:benutzerhandbuch:rulp_abgemeldet.png?nolink}}     | <WRAP outdent>+^  {{:adhandbuch:warteschlangen:rulp_abgemeldet.png?nolink}}     | <WRAP outdent>
   * <wrap lo>Agenten frei: Wartemusik</wrap>   * <wrap lo>Agenten frei: Wartemusik</wrap>
   * <wrap lo>keiner frei: Wartemusik</wrap>   * <wrap lo>keiner frei: Wartemusik</wrap>