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In fast allen Fällen ist die Anrufverteilung per Warteschlange der Anrufverteilung per Sammelanschluss überlegen und ist deswegen bevorzugt zu verwenden. Nur wenn die Anforderung ist, dass ein Anruf in einer festen Reihenfolge an bestimmten Telefonen nacheinander klingelt, bis der Anruf entgegen genommen wird, muss ein Sammelanschluss verwendet werden. Es wird empfohlen, dem Kunden die Vorteile einer Warteschlange oder der durch die Benutzer selbst zu verwaltenden Rufumleitungen zu erläutern, bevor ein Sammelanschluss eingerichtet wird. | In fast allen Fällen ist die Anrufverteilung per Warteschlange der Anrufverteilung per Sammelanschluss überlegen und ist deswegen bevorzugt zu verwenden. Nur wenn die Anforderung ist, dass ein Anruf in einer festen Reihenfolge an bestimmten Telefonen nacheinander klingelt, bis der Anruf entgegen genommen wird, muss ein Sammelanschluss verwendet werden. Es wird empfohlen, dem Kunden die Vorteile einer Warteschlange oder der durch die Benutzer selbst zu verwaltenden Rufumleitungen zu erläutern, bevor ein Sammelanschluss eingerichtet wird. | ||
===== Sammelanschluss anlegen ===== | ===== Sammelanschluss anlegen ===== |