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archiv:4_x:inbound:voice-menu [28.07.2022 07:53] – ↷ Seite von inbound:voice-menu nach archiv:4_x:inbound:voice-menu verschoben richard.neubertarchiv:4_x:inbound:voice-menu [21.07.2023 09:26] (aktuell) – richard.neubert
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-====== Sprachmenü ======+<WRAP>{{tag>vers:v.4}}</WRAP> 
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 +<WRAP info>**Archivierter Artikel:**\\ Dieser Artikel bezieht sich auf Version 4.x des UCware Servers und ist daher veraltet.\\ Den aktuellen Stand finden Sie [[adhandbuch:durchwahlen:sprachmenues|hier]].</WRAP> 
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 +====== [veraltet:] Sprachmenü ======
 Im Menü Administration, Untermenü Sprachmenü finden Sie die Übersicht über die bereits angelegten Sprachmenüs. Es können neue hinzugefügt werden und vorhandene Menüs gelöscht werden. Im Menü Administration, Untermenü Sprachmenü finden Sie die Übersicht über die bereits angelegten Sprachmenüs. Es können neue hinzugefügt werden und vorhandene Menüs gelöscht werden.
  
-{{ administration_sprachmenue_1111.png?nolink |}}+{{ inbound:administration_sprachmenue_1111.png?nolink |}}
  
 ===== Sprachmenü anlegen ===== ===== Sprachmenü anlegen =====
Zeile 10: Zeile 15:
 Geben Sie die Durchwahl ein, unter der dieses Menü erreichbar sein soll. Achten Sie darauf, dass die Durchwahl nicht schon für einen Benutzer, Sammelanschluss, Warteschlange o.ä. vergeben ist. Geben Sie die Durchwahl ein, unter der dieses Menü erreichbar sein soll. Achten Sie darauf, dass die Durchwahl nicht schon für einen Benutzer, Sammelanschluss, Warteschlange o.ä. vergeben ist.
  
-{{ durchwahl.png?nolink |}}+{{ inbound:durchwahl.png?nolink |}}
  
  
Zeile 16: Zeile 21:
 Geben Sie eine beliebige Bezeichnung für das Sprachmenü ein, welche es Ihnen später ermöglicht das Sprachmenü eindeutig zuzuordnen. Geben Sie eine beliebige Bezeichnung für das Sprachmenü ein, welche es Ihnen später ermöglicht das Sprachmenü eindeutig zuzuordnen.
  
-{{ bezeichnung.png?nolink |}}+{{ inbound:bezeichnung.png?nolink |}}
  
 === Host === === Host ===
 Wählen Sie hier den lokalen Host aus. Bei einem System mit einem Standort, gibt es nur einen Host der bereits richtig eingetragen ist. Wählen Sie hier den lokalen Host aus. Bei einem System mit einem Standort, gibt es nur einen Host der bereits richtig eingetragen ist.
  
-{{ host.png?nolink |}}+{{ inbound:host.png?nolink |}}
  
 === Ansagedatei === === Ansagedatei ===
 Wählen Sie die Ansage aus, die abgespielt werden soll, wenn ein Anrufer in dieses Sprachemenü geroutet wird. Wählen Sie die Ansage aus, die abgespielt werden soll, wenn ein Anrufer in dieses Sprachemenü geroutet wird.
  
-{{ ansagedatei.png?nolink |}}+{{ inbound:ansagedatei.png?nolink |}}
  
 === Antwortzeit === === Antwortzeit ===
 Wählen Sie aus, wieviel Zeit der Anrufer nach dem Abspielen der Ansage hat, um seine Auswahl zu treffen. Wählen Sie aus, wieviel Zeit der Anrufer nach dem Abspielen der Ansage hat, um seine Auswahl zu treffen.
  
-{{ antwortzeit.png?nolink |}}+{{ inbound:antwortzeit.png?nolink |}}
  
  
Zeile 37: Zeile 42:
 Wählen Sie aus, wie oft die Ansage wiederholt werden soll, wenn der Benutzer keine Auswahl trifft. Wählen Sie aus, wie oft die Ansage wiederholt werden soll, wenn der Benutzer keine Auswahl trifft.
  
-{{ wiederholungen.png?nolink |}}+{{ inbound:wiederholungen.png?nolink |}}
  
  
Zeile 54: Zeile 59:
 </WRAP> </WRAP>
  
-{{ ziel_bei_keiner_eingabe.png?nolink |}}+{{ inbound:ziel_bei_keiner_eingabe.png?nolink |}}
  
 === Ziel bei falscher Eingabe === === Ziel bei falscher Eingabe ===
 Eine Eingabe gilt dann als falsch, wenn von dem Benutzer eine Taste gedrückt wurde, für die keine der 4 Aktionen (Auflegen, Rufnummer, Sprachnachricht, Ansage wiederholen) ausgewählt ist. Statt einer Aktion ist ''- - -'' ausgewählt. Für alle Tasten für die keine Aktion ausgewählt ist, wird hilfsweise die bei "Ziel bei falscher Eingabe" ausgewählte Aktion ausgeführt. Eine Eingabe gilt dann als falsch, wenn von dem Benutzer eine Taste gedrückt wurde, für die keine der 4 Aktionen (Auflegen, Rufnummer, Sprachnachricht, Ansage wiederholen) ausgewählt ist. Statt einer Aktion ist ''- - -'' ausgewählt. Für alle Tasten für die keine Aktion ausgewählt ist, wird hilfsweise die bei "Ziel bei falscher Eingabe" ausgewählte Aktion ausgeführt.
  
-{{ ziel_bei_falscher_eingabe.png?nolink |}}+{{ inbound:ziel_bei_falscher_eingabe.png?nolink |}}
  
 ==== Aktionen ==== ==== Aktionen ====
  
 === Auflegen === === Auflegen ===
-Wenn der Benutzer eine Auswahl trifft für die die Aktion Auflegen definiert ist, wird der Anruf von der UCware durch auflegen beendet.{{ taste0-auflegen.png?nolink |}}+Wenn der Benutzer eine Auswahl trifft für die die Aktion Auflegen definiert ist, wird der Anruf von der UCware durch auflegen beendet.{{ inbound:taste0-auflegen.png?nolink |}}
  
  
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 === Rufnummer === === Rufnummer ===
 Wenn der Benutzer eine Auswahl trifft, für die die Aktion Rufnummer definiert ist, wird der Anrufer mit der angegebenen Rufnummer verbunden. Als Rufnummer kommen folgende Möglichkeiten in betracht: Wenn der Benutzer eine Auswahl trifft, für die die Aktion Rufnummer definiert ist, wird der Anrufer mit der angegebenen Rufnummer verbunden. Als Rufnummer kommen folgende Möglichkeiten in betracht:
-  * die Durchwahl eines weiteren Sprachmenüs (nächste Ebene) {{ rufnummer-124.png?nolink |}} +  * die Durchwahl eines weiteren Sprachmenüs (nächste Ebene) {{ inbound:rufnummer-124.png?nolink |}} 
-  * interne Nebenstellen-Rufnummer eines Benutzers {{ rufnummer_3333.png?nolink |}} +  * interne Nebenstellen-Rufnummer eines Benutzers {{ inbound:rufnummer_3333.png?nolink |}} 
-  * Durchwahl einer Warteschlange {{ rufnummer-5000.png?nolink |}}+  * Durchwahl einer Warteschlange {{ inbound:rufnummer-5000.png?nolink |}}
   * Durchwahl eines Sammelanschlusses    * Durchwahl eines Sammelanschlusses 
-  * externe Festnetz-Rufnummer {{ taste0_rufnummer_0030123499.png?nolink |}} +  * externe Festnetz-Rufnummer {{ inbound:taste0_rufnummer_0030123499.png?nolink |}} 
-  * externe Mobilfunk-Rufnummer {{ rufnummer-0017123456.png?nolink |}} +  * externe Mobilfunk-Rufnummer {{ inbound:rufnummer-0017123456.png?nolink |}} 
-  * die VoiceMail eines bestimmten Benutzers z.B. ''vm123'' für die VoiceMail des Benutzers mit der Nebenstelle 123. {{ rufnummer_vm2222.png?nolink |}}+  * die VoiceMail eines bestimmten Benutzers z.B. ''vm123'' für die VoiceMail des Benutzers mit der Nebenstelle 123. {{ inbound:rufnummer_vm2222.png?nolink |}}
  
 === Sprachnachricht === === Sprachnachricht ===
 Wenn der Benutzer eine Taste drückt, für die die Aktion Sprachnachricht definiert ist, wird dem Anrufer die ausgewählte Sprachnachricht vorgespielt. Nach dem abspielen der Sprachnachricht wird der Anruf von der UCware durch auflegen beendet. Wenn der Benutzer eine Taste drückt, für die die Aktion Sprachnachricht definiert ist, wird dem Anrufer die ausgewählte Sprachnachricht vorgespielt. Nach dem abspielen der Sprachnachricht wird der Anruf von der UCware durch auflegen beendet.
  
-{{ taste0_sprachnachricht.png?nolink |}}+{{ inbound:taste0_sprachnachricht.png?nolink |}}
  
 === Ansage wiederholen === === Ansage wiederholen ===
  
-{{ taste0_ansage-wiederholen.png?nolink |}}+{{ inbound:taste0_ansage-wiederholen.png?nolink |}}
 ===== Sprachmenü bearbeiten ===== ===== Sprachmenü bearbeiten =====
 Um ein Sprachmenü zu bearbeiten muss im Untermenü "Sprachmenü" in der Zeile des zu bearbeitenden Sprachmenü das Symbol mit dem Stift angeklickt werden. Um ein Sprachmenü zu bearbeiten muss im Untermenü "Sprachmenü" in der Zeile des zu bearbeitenden Sprachmenü das Symbol mit dem Stift angeklickt werden.
  
-{{ sprachmenue-bearbeiten-loeschen.png?nolink |}}+{{ inbound:sprachmenue-bearbeiten-loeschen.png?nolink |}}
 ===== Sprachmenü löschen ===== ===== Sprachmenü löschen =====
 Um ein Sprachmenü zu löschen muss im Untermenü "Sprachmenü" in der Zeile des zu löschenden Sprachmenü das Symbol mit dem roten Kreuz angeklickt und die Sicherheitsabfrage bestätigt werden. Um ein Sprachmenü zu löschen muss im Untermenü "Sprachmenü" in der Zeile des zu löschenden Sprachmenü das Symbol mit dem roten Kreuz angeklickt und die Sicherheitsabfrage bestätigt werden.
  
-{{ sprachmenue-bearbeiten-loeschen.png?nolink |}}+{{ inbound:sprachmenue-bearbeiten-loeschen.png?nolink |}}