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 Der Management-Client ist eine spezielle Anwendung für Call-Center. Er unterstützt Führungskräfte in diesem Bereich beim Sammeln und Auswerten von Kennzahlen sowie bei der Koordination von Warteschlangen und zugehörigen Agenten. Der Management-Client ist eine spezielle Anwendung für Call-Center. Er unterstützt Führungskräfte in diesem Bereich beim Sammeln und Auswerten von Kennzahlen sowie bei der Koordination von Warteschlangen und zugehörigen Agenten.
  
-<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Voraussetzung ist das Debian-Paket ''ucware-client-installers'', das der Administrator vorab auf der Telefonanlage [[installationshandbuch:install_mc|bereitstellen]] muss. Für den sinnvollen Einsatz des Clients sind zudem die Berechtigungen ''[[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:monitor_queues|monitor_queues]]'' und/oder  ''[[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues|manage_queues]]'' erforderlich.</WRAP>+<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Voraussetzung ist das Debian-Paket ''ucware-management-client'', das der Administrator vorab auf der Telefonanlage [[installationshandbuch:install_mc|bereitstellen]] muss. Für den sinnvollen Einsatz des Clients sind zudem die Berechtigungen ''[[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:monitor_queues|monitor_queues]]'' und/oder  ''[[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues|manage_queues]]'' erforderlich.</WRAP>
  
 Um sich am Management-Client anzumelden, gehen Sie wie folgt vor: Um sich am Management-Client anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:
  
 <WRAP group> <WRAP group>
-<WRAP column 500px>{{:qmchandbuch:mc_login.png?direct|}}</WRAP>+<WRAP column 500px>{{:mchandbuch:mc_login.png?direct|}}</WRAP>
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   - Starten Sie Ihren bevorzugten Webbrowser.\\ \\   - Starten Sie Ihren bevorzugten Webbrowser.\\ \\
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 Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, verschaffen Sie sich zunächst einen [[mchandbuch:sitemap|Überblick]]. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, verschaffen Sie sich zunächst einen [[mchandbuch:sitemap|Überblick]].
  
-Um sich vom Management-Client abzumelden, klicken Sie in der Seitenleiste auf {{:qmchandbuch:leistenbutton_beenden_weiss_alpha.png?nolink|}}.+Um sich vom Management-Client abzumelden, klicken Sie in der Seitenleiste auf {{:mchandbuch:button_beenden.png?nolink|}}.
  
  
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