UCware Appliance in Betrieb nehmen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die UCware Small Business Appliance anschließen, die Telefonanlage für den Produktiveinsatz vorbereiten und eine Sicherung der Erstkonfiguration anlegen.

Die UCware Small Business Appliance bietet eine Server-Lösung mit vorinstallierter UCware für bis zu 50 Benutzer. Die Appliance ist das Mittel der Wahl, wenn die vorhandene Server-Infrastruktur nicht über die notwendigen Ressourcen für den Betrieb der Telefonanlage verfügt.

Der Artikel richtet sich an System-Administratoren bei Endkunden und Partnern der UCware GmbH.

Die UCware Appliance verfügt über die folgenden Netzwerk-Schnittstellen:

Auf der NGN-Schnittstelle ist ein DHCP-Client aktiv.

Auf den beiden anderen Schnittstellen ist jeweils ein DHCP-Server aktiv:

• VoIP: 172.17.2.1/24
  
  
• Mgmt: 192.168.12.1/24

Die Bezeichnungen und MAC-Nummern der drei Netzwerk-Schnittstellen finden Sie auf der Unterseite der Appliance:

Auf der UCware Appliance ist die folgende Software installiert:

• Proxmox VE als virtuelle Umgebung
• Ubuntu Server als virtuelle Maschine
• UCware Server und UCC-Client als Ubuntu-Pakete

Vor- und Nachbereitung der Inbetriebnahme erfordern den Zugriff auf alle drei Komponenten. Dazu nutzen Sie vom Hersteller voreingestellte Passwörter. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie diese so bald wie möglich ändern. Folgen Sie dazu den Anweisungen in den entsprechenden Abschnitten dieses Artikels.

Um auch im Produktivbetrieb jederzeit einen Zugriff zu Wartungszwecken zu gewährleisten, empfiehlt UCware, die Appliance folgendermaßen anzuschließen:

Um als Administrator auf den UCware Server zuzugreifen, haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

• über die NGN-Schnittstelle (I):
  In diesem Fall nutzen Sie einen Computer, der über die bestehende Netzwerk-Infrastruktur mit der Appliance verbunden ist. Dies ist die bevorzugte Vorgehensweise.
  
  
• über die VoIP-Schnittstelle (II):
  In diesem Fall verbinden Sie einen Computer direkt oder über einen angeschlossenen Switch mit der Appliance, zum Beispiel indem Sie Ihn an ein IP-Telefon anschließen.

In beiden Fällen muss die Appliance mit dem Internet verbunden sein.

Um auf den UCware Server zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Greifen Sie per SSH auf den UCware Server zu:
   
   
   • Wenn Sie über die NGN-Schnittstelle auf die Appliance zugreifen, adressieren Sie den UCware Server mit der jeweils vom DHCP-Server zugewiesenen IP-Adresse:

     ssh ucware@[IP-Adresse]

   • Wenn Sie über die VoIP-Schnittstelle auf die Appliance zugreifen, adressieren Sie den UCware Server wie folgt:

     ssh ucware@172.17.2.1

     Die Aufforderung zur Eingabe Ihrer Login-Daten wird angezeigt:

     

2. Geben Sie die folgenden Login-Daten ein:
   
   
   • Benutzername: ucware
     
     
   • Passwort: ucware
     
     

     Der Willkommensbildschirm von Ubuntu wird angezeigt:

     
     
     

     Sicherheitshinweis:
     Für die erstmalige Anmeldung in Ubuntu nutzen Sie ein vom Hersteller voreingestelltes Passwort. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie dieses direkt nach der Anmeldung ändern. Folgen Sie dazu den Anweisungen im nächsten Abschnitt.

Um Ihr Passwort für Ubuntu zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Geben Sie über die Secure Shell passwd ein.
   
   
   
   
2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie den Zugriff auf den UCware Server hergestellt und Ihr Passwort für Ubuntu geändert haben, führen Sie ein Update von Ubuntu durch. Die installierten UCware-Pakete werden dabei automatisch aktualisiert.

Um Ubuntu zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Löschen Sie ältere Paketversionen aus dem Paketcache:

   sudo apt clean

2. Um sich bei Bedarf zu authentifizieren, geben Sie Ihr neues Passwort ein.
3. Lesen Sie die Paketquellen neu ein:

   sudo apt update

4. Laden Sie die neueste Version der Pakete herunter und installieren Sie diese:

   sudo apt full-upgrade

   

5. Bestätigen Sie Abfragen während des Updates jeweils mit Enter.
6. Wenn das Update abgeschlossen ist, starten Sie Ubuntu neu:
   

   reboot

Die vorinstallierten Versionen von Ubuntu und UCware sind nun auf dem aktuellsten Stand. Wiederholen Sie diese Vorgehensweise regelmäßig, um Ubuntu und UCware aktuell zu halten.

Zur Administration der Telefonanlage greifen Sie über den integrierten Admin Client auf den UCware Server zu. Diese erlaubt unter anderem das Anlegen von Benutzern, Gruppen und Berechtigungen. Außerdem aktivieren Sie hier die Produktlizenz.

Um auf den UCware Admin Client zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Verbinden Sie sich über einen Webbrowser mit dem UCware Server:
   
   
   • Wenn Sie über die NGN-Schnittstelle auf die Appliance zugreifen, adressieren Sie den UCware Admin Client über die jeweils vom DHCP-Server zugewiesenen IP-Adresse:

     https://[IP-Adresse]/admin

   • Wenn Sie über die VoIP-Schnittstelle auf die Appliance zugreifen, adressieren Sie den UCware Admin Client wie folgt:

     https://172.17.2.1/admin

     Das Anmeldefenster der Weboberfläche wird angezeigt:
     

2. Melden Sie sich mit den folgenden Daten an:
   
   
   • Benutzername: supervisor
     
     
   • Passwort: 123

Die Weboberfläche der Telefonanlage wird angezeigt.

Um Ihr Supervisor-Passwort für die Telefonanlage zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Navigieren Sie in der Seitenleiste des UCware Admin Clients zum MenüpunktAdministration > Benutzer.
   Die Benutzerliste der Telefonanlage wird angezeigt:
   
   
   Nach der Inbetriebnahme ist nur das Konto des Supervisors vorhanden.
   
   
2. Klicken Sie in der zugehörigen Zeile auf supervisor.
   Das Benutzerkonto des Supervisors wird angezeigt:
   
   
   
   
3. Geben Sie im Feld Passwort ein neues Passwort Ihrer Wahl ein.
4. Übernehmen Sie die Änderung mit .

Um die Telefonanlage im Produktiveinsatz zu nutzen, müssen Sie Ihre Lizenz aktivieren.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Navigieren Sie in der Seitenleiste des UCware Admin Clients zum MenüpunktAdministration > Lizenz
   
   Nach der Inbetriebnahme wird als Lizenzstatus Entry-Lizenz angezeigt.
2. Klicken Sie auf .
   
3. Klicken Sie im Pop-up auf .
4. Wählen Sie über den Dateibrowser Ihres Betriebssystems die Datei mit dem Lizenzschlüssel aus.
5. Klicken Sie im Pop-up auf .
6. Überprüfen Sie den Lizenzstatus Ihrer UCware-Installation oberen Bereich der Detailseite.

Die Telefonanlage ist nun bereit für den Produktiveinsatz.

Zu Wartungszwecken greifen Sie auf die virtuelle Umgebung Proxmox zu, in die Ubuntu und UCware integriert sind. Hier können Sie unter anderem den aktuellen Zustand der Telefonanlage als Schnappschuss sichern und diesen bei Bedarf wiederherstellen.

Um auf Proxmox zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Verbinden Sie die Appliance über die Mgmt-Schnittstelle mit einem Computer:
   
2. Rufen Sie die Proxmox VE wie folgt in einem Webbrowser auf:

   https://192.168.12.1:8006/

   Hinweis:
   Wenn Ihr Webbrowser Sicherheitshinweise anzeigt, erlauben Sie den Seitenzugriff als einmalige oder dauerhafte Ausnahme.

   Das Proxmox-Anmeldefenster wird angezeigt:
   
   
   

3. Melden Sie sich mit den folgenden Daten an:
   
   Benutzername: root
   
   Kennwort: ucware

Die Proxmox Weboberfläche wird angezeigt.

Um Ihr Passwort für Proxmox zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Navigieren Sie auf der Proxmox-Weboberfläche zur Detailseite Rechenzentrum > proxmox
2. Klicken Sie im oberen Bereich der Detailseite auf .
   Ein Konsolen-Fenster wird angezeigt:
   
3. Geben Sie über die Konsole passwd ein.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Wenn das Sie das Passwort erfolgreich geändert haben, schließen Sie das Konsolen-Fenster.

Nach der Inbetriebnahme der Appliance sollten Sie den UCware Server per Schnappschuss sichern. Wenn im laufenden Betrieb Probleme auftreten, können Sie damit zum Zustand nach der Inbetriebnahme, inklusive der initialen Updates und des aktivierten Lizenzschlüssels zurückkehren.

Um einen Schnappschuss anzulegen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Navigieren Sie auf der Proxmox-Weboberfläche zur Detailseite Rechenzentrum > proxmox > 100 (UCware)
2. Klicken Sie im oberen Bereich der Detailseite auf .
   Der Dialog Snapshot erstellen wird angezeigt:
   
3. Geben Sie hier einen aussagekräftigen Namen und eine Beschreibung für den Schnappschuss ein.
4. Um den Schnappschuss zu erstellen, klicken Sie auf .
   Der Fortschritt der Aktion wird mit einem Ladebalken angezeigt:
   

Der fertige Schnappschuss wird auf der Detailseite mit seinem Zeitstempel angezeigt:

Um die Telefonanlage bei Bedarf auf den Zustand unmittelbar nach der Inbetriebnahme zurückzusetzen, wählen Sie den Schnappschuss aus und klicken Sie auf .

Auf diese Weise können Sie die UCware Appliance auch auf den Auslieferungszustand zurücksetzen. Wählen Sie dazu den Schnappschuss factory_settings.

Wenn Sie Ihre UCware Appliance in Betrieb genommen und einen Schnappschuss erstellt haben, können Sie auf dem UCware Server die ersten Benutzer-Accounts anlegen.