Benutzer des Vermittlungsarbeitsplatzes (VAP) haben die Möglichkeit, Anrufe zu parken. Ähnlich wie beim Pausieren wird das Gespräch dabei unterbrochen und gehalten.
Im Unterschied dazu sind geparkte Anrufe jedoch für alle am VAP angemeldeten Benutzer sichtbar und können jederzeit von diesen angenommen werden.