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Benutzer imitieren

Als Administrator des UCware Servers können Sie vorübergehend die Rolle eines Benutzers annehmen. Dies ist eine einfache Möglichkeit, um individuelle Einstellungen im UCC-Client stellvertretend anzupassen. Der imitierte Benutzer muss seine Sitzung dabei nicht unterbrechen.

Voraussetzung ist, dass Sie die Berechtigung sudo_user über den gewünschten Benutzer bzw. die entsprechende Gruppe ausüben.

Während der Imitation gelten die folgenden Einschränkungen für den Administrator:

Anruffunktionen und Hauptseiten-Einstellungen sind generell gesperrt.

Widgets auf der Hauptseite lassen sich nur bedienen, wenn sie vom Nutzer eingeblendet und zusätzlich über den Schlüssel IMPERSONATION_WIDGETS im Key-Value-Store freigegeben wurden.

Alle anderen Funktionen hängen von den Berechtigungen des Benutzers ab.

Sie können eine Imitation in Ihrem eigenen UCC-Client oder im Admin-Client starten.

UCC-Client

Informieren Sie den Benutzer vorab über den Zugriff.

Rufen Sie in Ihrem UCC-Client dieHauptseite auf.

Blenden Sie das Widget Kontakte ein.

Rufen Sie die Reiterkarte Intern auf.

Klicken Sie hier am gewünschten Kontakt auf.

Klicken Sie auf .

Dies öffnet den UCC-Client des imitierten Benutzers in einem neuen Browser-Tab.

Um die Imitation zu beenden, schließen Sie den Tab. Etwaige Änderungen werden wirksam, wenn der Benutzer seinen Client neu lädt.

Admin-Client

Informieren Sie den Benutzer vorab über den Zugriff.

Rufen Sie im Admin-Client die Benutzerübersicht auf:
Benutzer & Gruppen > Benutzer

Klicken Sie am Eintrag des gewünschten Benutzers auf .

Dies öffnet den UCC-Client des imitierten Benutzers in einem neuen Browser-Tab.

Um die Imitation zu beenden, schließen Sie den Tab. Etwaige Änderungen werden wirksam, wenn der Benutzer seinen Client neu lädt.