Man sollte noch darauf verweisen, dass es sich hier um ein (Diagnose-)Tool zur technischen Anrufnachverfolgung handelt. Für andere Zwecke sind die Billing-Funktion und der MAnagement-Client besser geeignet. Bitte auf die entsprechenden Artikel verlinken.

Einzelverbindungsnachweise anzeigen

Der UCware Server erfasst die Verbindungsdaten aller aus- und eingehenden Anrufe. Im Admin-Client können Sie die gespeicherten Datensätze für ausgewählte Zeiträume anzeigen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

vielleicht hier ein Bild???

Rufen Sie die SeiteDurchwahlen > Einzelverbindungsnachweise auf.

Wählen Sie über einen Erfassungszeitraum aus.
Alternativ geben Sie Start- und Endtag im Format T.M.JJ ein.

Klicken Sie auf .

Dies listet alle Verbindungen innerhalb des gewählten Zeitraums auf.

Hinweis: Dazu gehören auch Verbindungen, die nicht zum Zwecke eines Telefongesprächs hergestellt wurden. Denn beim Aufruf einer UCware-Funktion per Tasten-Code findet technisch gesehen ebenfalls ein Anruf statt.

Um Anrufe anhand ihres Status aus der Übersicht auszublenden, klicken auf das zugehörige Filter-Symbol angenommen keine Antwort fehlgeschlagen besetzt

Alternativ oder ergänzend kann man die Übersicht unter Filter per Volltextsuche durchforsten.:

Anrufer	Durchwahl oder externe Nummer
Anrufziel	Durchwahl oder externe Nummer
Anrufdauer	in Sekunden
Anrufstatus	angenommen | keine Antwort | fehlgeschlagen | besetzt

Darin Kennzahlen zu allen Anrufen, die an den Warteschlangen der Telefonanlage eingehen. Mit dem Management-Client können Sie diese Kennzahlen für ausgewählte Warteschlangen und Zeiträume abrufen.