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archiv:5_x:adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:rnkonf_rn [24.04.2023 06:43] – angelegt - Externe Bearbeitung 127.0.0.1archiv:5_x:adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:rnkonf_rn [21.07.2023 13:48] (aktuell) – richard.neubert
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 +<WRAP>{{tag>vers:v.5 gui:Admin-Client func:Rufnummernkonfiguration func:Durchwahlen func:Sammelbesetzt func:Benutzeroberfläche func:Anklopfen func:Abwurfschaltung}}</WRAP>
 +<WRAP info 70%>**Archivierter Artikel:**\\ Dieser Artikel gilt bis UCware 5.x. Den aktuellen Stand finden Sie [[adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:rnkonf_rn|hier]].</WRAP>
  
 +
 +====== [veraltet:] Benutzer-Durchwahlen bearbeiten ======
 +
 +<WRAP tip 70%>
 +**Hinweis:**\\
 +Diese Funktion ist beim Erstellen einer neuen Rufnummer noch nicht verfügbar. Um sie freizuschalten, speichern Sie die Rufnummer zunächst.
 +</WRAP>
 +
 +In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie interne Rufnummern im UCC-Client verstecken und ihr Verhalten bei eingehenden Anrufen individuell anpassen.
 +
 +Um das Verhalten von Endgeräte-Slots anzupassen, lesen Sie den Artikel [[adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:rnkonf_slots]].
 +
 +===== Grundlagen =====
 +
 +Auf der Detailseite{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Benutzer > [Benutzername]** erstellen und konfigurieren Sie interne Rufnummern (Nebenstellen) für die Benutzer Ihrer Telefonanlage. Wenn ein Benutzer über mehrere Rufnummern verfügt, können Sie diese hier unabhängig voneinander bearbeiten.
 +
 +In der Matrix unter **Rufnummernkonfiguration** wird pro Rufnummer eine Zeile angezeigt:
 +
 +{{:adhandbuch:administration:rufnummernkonfiguration_widget_beispiel_3_nummern_auf_5_slots_nummern_markiert.png?nolink|}}
 +
 +Über die zugehörigen Schaltflächen konfigurieren Sie die Eigenschaften der einzelnen Rufnummern:
 +
 +{{:adhandbuch:administration:rufnummernkonfiguration_pop-up_rufnummer_bearbeiten_ohne_eintraege.png?nolink|}}
 +
 +Standardmäßig sind alle Einstellungen inaktiv.
 +
 +**Für Telefonbuch verstecken:**
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 +  * Die Rufnummer wird im Telefonbuch, im Kontakte-Widget und in den Drop-down-Auswahlhilfen des UCC-Clients nicht angezeigt.
 +  * Zurückliegende Anrufe von oder zu dieser Rufnummer werden ohne Benutzername angezeigt.
 +  * Die Einstellung ist im UCC-Client nicht verfügbar.
 +
 +**Anklopfen:**
 +
 +  * Wenn während eines Telefonats ein Anruf für die Rufnummer eingeht, erhält der Benutzer den Anklopfton.
 +  * Der parallel anrufende Teilnehmer erhält in diesem Fall den Freiton, bis sein Anruf angenommen oder abgebrochen wird.
 +  * Dies gilt auch, wenn das aktive Telefonat über eine andere Rufnummer erfolgt, die auf demselben Slot aktiv ist.
 +  * Bei aktiven Rufumleitungsprofilen weicht das Verhalten ggf. ab.
 +
 +<WRAP tip 70%>**Hinweis:**\\
 +Wenn sich der Benutzer auf mehreren Endgeräten angemeldet hat, klingeln standardmäßig **alle** freien Geräte, auf deren Slot die gerufene Nummer aktiv ist. Dies gilt auch, wenn der Benutzer bereits ein Telefonat über diese Rufnummer führt und unabhängig davon, ob **Anklopfen** aktiv ist. Um dieses Verhalten zu unterbinden, aktivieren Sie **Sammelbesetzt**.</WRAP>
 +
 +
 +**Sammelbesetzt:**
 +
 +  * Während der Benutzer ein Telefonat über die Rufnummer führt, werden parallel eingehende Anrufe für **diese** Nummer mit dem Besetztton abgewiesen.
 +  * Dies gilt auch, wenn die Rufnummer auf weiteren Slots aktiv ist und der Benutzer sich auf den zugehörigen Endgeräten angemeldet hat.
 +  * Der Benutzer erhält in diesem Fall **keinen** Anklopfton – auch wenn er die zugehörige Funktion für die Rufnummer aktiviert hat.
 +  * Bei aktiven Rufumleitungsprofilen weicht das Verhalten ggf. ab.
 +
 +<WRAP tip 70%>**Hinweis:**\\
 +**Sammelbesetzt** gilt ausschließlich auf die jeweilige Rufnummer. Eingehende Anrufe für **andere** Rufnummern werden ggf. weiterhin mit Anklopf- und/oder Klingelton angezeigt, wenn diese Nummern auf denselben und/oder anderen Slots aktiv sind und sich der Benutzer an den zugehörigen Endgeräten angemeldet hat.</WRAP>
 +
 +===== Schritt für Schritt =====
 +
 +Um eine Rufnummer zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor:
 +
 +  - Rufen Sie die Übersichtsseite{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Benutzer** auf und klicken Sie auf den gewünschten Benutzer. \\ {{:adhandbuch:administration:rufnummernkonfiguration_widget_beispiel_3_nummern_auf_5_slots_nummern_markiert.png?nolink|}}
 +  - Erstellen und speichern Sie bei Bedarf die benötigten [[adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:rnkonf_allg#Rufnummern erstellen oder löschen|Rufnummern]].
 +  - Klicken Sie auf die Schaltfläche der gewünschten Rufnummer. \\ {{:adhandbuch:administration:rufnummernkonfiguration_pop-up_rufnummer_bearbeiten_ohne_eintraege.png?nolink|}}
 +  - Bearbeiten Sie die Einstellungen im zugehörigen Pop-up. \\ Beachten Sie dazu die Erläuterungen unter [[#Grundlagen|]].
 +  - Um die Einstellungen zu übernehmen, klicken Sie auf {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.
 +  - Um das Pop-up zu schließen, klicken Sie auf {{:adhandbuch:administration:button_abbrechen_rot.png?nolink|}} oder in einen Bereich außerhalb des Pop-ups.