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archiv:5_x:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung [29.06.2023 11:35] – richard.neubertarchiv:5_x:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung [11.02.2025 08:17] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>vers:5 gui:Admin-Client func:Berechtigungen func:Abwurfschaltung}}</WRAP> +<WRAP tabs> 
-<WRAP info>**Archivierter Artikel:**\\ Dieser Artikel gilt bis UCware 5.x. Den aktuellen Stand finden Sie [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung|hier]].</WRAP>+  * [[:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung             |Aktuell seit 6.2]] 
 +  * [[:archiv:6_1:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung  |< 6.0           ]] 
 +  * [[:archiv:5_x:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung  |< 5.x           ]] 
 +</WRAP> 
 + 
 +<WRAP>{{tag>vers:v.5 gui:Admin-Client func:Berechtigungen func:Abwurfschaltung}}</WRAP> 
  
 ====== [veraltet:] Abwurfschaltung einrichten ====== ====== [veraltet:] Abwurfschaltung einrichten ======
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 ===== Grundlagen ===== ===== Grundlagen =====
  
-Die Einrichtung einer Abwurfschaltung erfolgt über das Gruppen-Management des UCware Admin-Clients:+Die Einrichtung einer Abwurfschaltung erfolgt über das Gruppen-Management des Admin-Clients:
  
-{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?direct|}}**Benutzer & Gruppen > Gruppen**+{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Gruppen**
  
 Dazu sind die folgenden Gruppen erforderlich: Dazu sind die folgenden Gruppen erforderlich:
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 Damit die Manager-Gruppe eingehende Anrufe an andere Benutzer delegieren kann, erteilen Sie ihr die Berechtigung **manager** in Bezug auf die Assistenten-Gruppe: Damit die Manager-Gruppe eingehende Anrufe an andere Benutzer delegieren kann, erteilen Sie ihr die Berechtigung **manager** in Bezug auf die Assistenten-Gruppe:
  
-[{{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_konfiguriert_und_markiert.png?direct|**Manager-Berechtigung für Benutzer des UCware Servers**}}]\\+<WRAP lo 700px>{{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_konfiguriert_und_markiert.png?direct|}}\\ **Manager-Berechtigung für Benutzer des UCware Servers**</WRAP>\\
  
 Im UCC-Client muss der zuständige **Manager** zunächst mindestens einen **Assistenten** für seine Abwurfschaltung ernennen: Im UCC-Client muss der zuständige **Manager** zunächst mindestens einen **Assistenten** für seine Abwurfschaltung ernennen:
  
-[{{:adhandbuch:administration:gruppen:widget_abwurf_manager_assistent_zuweisen_darkscheme.png?direct|**Abwurfschaltung im UCC-Client**\\ Manager können nur Assistenen aus der ihnen zugewiesenen Benutzergruppe ernennen.}}]\\+<WRAP lo 700px>{{:adhandbuch:administration:gruppen:widget_abwurf_manager_assistent_zuweisen_darkscheme.png?direct|}}\\ **Abwurfschaltung im UCC-Client**\\ Manager können nur Assistenen aus der ihnen zugewiesenen Benutzergruppe ernennen.</WRAP>\\
  
-<WRAP tip 70%>**Hinweis:**\\ Zur Konfiguration und Benutzung fertig eingerichteter Abwurfschaltungen im UCC-Client lesen Sie die entsprechenden Artikel im [[benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:sitemap|Benutzerhandbuch]].</WRAP>+<WRAP tip 70%>**Hinweis:**\\ Zur Konfiguration und Benutzung fertig eingerichteter Abwurfschaltungen im UCC-Client lesen Sie die entsprechenden Artikel im [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:sitemap|Benutzerhandbuch]].</WRAP>
  
 Anschließend können **alle** Beteiligten die Abwurfschaltung im gleichnamigen Widget aktivieren. Dies wirkt sich wie folgt aus: Anschließend können **alle** Beteiligten die Abwurfschaltung im gleichnamigen Widget aktivieren. Dies wirkt sich wie folgt aus:
  
-[{{:adhandbuch:administration:gruppen:widget_abwurf_manager_einghender_anruf_markiert_darkscheme.png?550direct|**Eingehender Anruf im UCC-Client eines Managers**}}] +<WRAP lo 700px>{{:adhandbuch:administration:gruppen:widget_abwurf_manager_einghender_anruf_markiert_darkscheme.png?direct|}}\\ **Eingehender Anruf im UCC-Client eines Managers**</WRAP> 
-[{{:adhandbuch:administration:gruppen:widget_abwurf_assistent_einghender_anruf_markiert_darscheme.png?550direct|**Der gleiche Anruf im UCC-Client eines Assistenten**}}]\\+<WRAP lo 700px>{{:adhandbuch:administration:gruppen:widget_abwurf_assistent_einghender_anruf_markiert_darscheme.png?direct|}}\\ **Der gleiche Anruf im UCC-Client eines Assistenten**</WRAP>\\
  
   * Anrufe für den Manager werden jeweils auf seine verfügbaren Assistenten umgeleitet.   * Anrufe für den Manager werden jeweils auf seine verfügbaren Assistenten umgeleitet.
   * Beim Manager werden diese Anrufe unter **Abwurfschaltung** und **ohne** Klingelton angezeigt.   * Beim Manager werden diese Anrufe unter **Abwurfschaltung** und **ohne** Klingelton angezeigt.
-  * Mit {{:benutzerhandbuch:button_anruf_annehmen.png?nolink|}} kann der Manager trotzdem jeden seiner Anrufe direkt annehmen.+  * Mit {{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:button_anruf_annehmen.png?nolink|}} kann der Manager trotzdem jeden seiner Anrufe direkt annehmen.
   * Beim Assistenten werden die umgeleiteten Anrufe unter **Aktuelle Anrufe** und standardmäßig **mit** Klingelton angezeigt.   * Beim Assistenten werden die umgeleiteten Anrufe unter **Aktuelle Anrufe** und standardmäßig **mit** Klingelton angezeigt.
   * **Ausnahme:** Anrufe seiner Assistenten erhält der Manager weiterhin direkt.   * **Ausnahme:** Anrufe seiner Assistenten erhält der Manager weiterhin direkt.
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 Um eine neue **Manager-**Gruppe zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor: Um eine neue **Manager-**Gruppe zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:
-  - Rufen Sie die Übersichtsseite{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?direct|}}**Benutzer & Gruppen > Gruppen** auf.+  - Rufen Sie die Übersichtsseite{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Gruppen** auf.
   - Rufen Sie mit {{adhandbuch:button_plus_blau_30x30.png?nolink|}} die Detailseite **Gruppe erstellen** auf. \\   {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_gruppe_erstellen.png?direct|}}   - Rufen Sie mit {{adhandbuch:button_plus_blau_30x30.png?nolink|}} die Detailseite **Gruppe erstellen** auf. \\   {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_gruppe_erstellen.png?direct|}}
   - Geben Sie einen **systeminternen Namen** und einen **Titel für die Anzeige** der Gruppe im Admin- und UCC-Client ein.   - Geben Sie einen **systeminternen Namen** und einen **Titel für die Anzeige** der Gruppe im Admin- und UCC-Client ein.
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 Gehen Sie dazu wie folgt vor: Gehen Sie dazu wie folgt vor:
  
-  - Klicken Sie unter{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?direct|}}**Benutzer & Gruppen > Gruppen** auf den Titel der Manager-Gruppe. \\ {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_berechtigung_erteilen.png?direct|}}+  - Klicken Sie unter{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Gruppen** auf den Titel der Manager-Gruppe. \\ {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_berechtigung_erteilen.png?direct|}}
   - Wählen Sie im Berechtigungswidget unter **Berechtigung** den Eintrag **manager**.   - Wählen Sie im Berechtigungswidget unter **Berechtigung** den Eintrag **manager**.
   - Wählen Sie unter **Auf Gruppe** die neu erstellte Assistenten-Gruppe.   - Wählen Sie unter **Auf Gruppe** die neu erstellte Assistenten-Gruppe.
-  - Klicken Sie auf{{:adhandbuch:schaltflaeche_plus_schwarz_alpha.png?direct|}}.+  - Klicken Sie auf{{:adhandbuch:schaltflaeche_plus_schwarz_alpha.png?nolink|}}.
   - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.   - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.
 ==== Benutzer zuweisen ==== ==== Benutzer zuweisen ====
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 Um der Manager-Gruppe Benutzer zuzuweisen, gehen Sie wie folgt vor: Um der Manager-Gruppe Benutzer zuzuweisen, gehen Sie wie folgt vor:
  
-  - Klicken Sie unter{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?direct|}}**Benutzer & Gruppen > Gruppen** auf den Titel der gewünschten Gruppe. \\ {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_gruppenmitglieder_zuweisen.png?direct|}} +  - Klicken Sie unter{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Gruppen** auf den Titel der gewünschten Gruppe. \\ {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_gruppenmitglieder_zuweisen.png?direct|}} 
-  - Klicken Sie im Widget **Benutzer** auf {{:adhandbuch:schaltflaeche_stift_alpha.png?direct|}}. \\ {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_benutzer_zuweisen.png?700direct|}}+  - Klicken Sie im Widget **Benutzer** auf {{:adhandbuch:schaltflaeche_stift_alpha.png?nolink|}}. \\ {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_benutzer_zuweisen.png?700direct|}}
   - Setzen Sie auf der Auswahlseite je einen Haken in den Zeilen der gewünschten Benutzer.   - Setzen Sie auf der Auswahlseite je einen Haken in den Zeilen der gewünschten Benutzer.
   - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.   - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.
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 **Alternativ** weisen Sie der Gruppe die Benutzer einzeln zu: **Alternativ** weisen Sie der Gruppe die Benutzer einzeln zu:
    
-  - Klicken Sie unter{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?direct|}}**Benutzer & Gruppen > Benutzer** auf den Namen des gewünschten Benutzers. \\ {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_gruppenzugehoerigkeit_zuweisen.png?direct|}} +  - Klicken Sie unter{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Benutzer** auf den Namen des gewünschten Benutzers. \\ {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_gruppenzugehoerigkeit_zuweisen.png?direct|}} 
-  - Klicken Sie im Widget **Gruppen** auf {{:adhandbuch:schaltflaeche_stift_alpha.png?direct|}}. \\ {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_gruppe_zuweisen.png?700direct|}}+  - Klicken Sie im Widget **Gruppen** auf {{:adhandbuch:schaltflaeche_stift_alpha.png?nolink|}}. \\ {{:adhandbuch:administration:gruppenberechtigung_abwurfschaltung_gruppe_zuweisen.png?700direct|}}
   - Setzen Sie auf der Auswahlseite den Haken in der Zeile der gewünschten Gruppe.   - Setzen Sie auf der Auswahlseite den Haken in der Zeile der gewünschten Gruppe.
   - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.   - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.
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 Um der Assistenten-Gruppe Mitglieder zuzuweisen, wiederholen Sie diese Vorgehensweise mit den entsprechenden Benutzern. Um der Assistenten-Gruppe Mitglieder zuzuweisen, wiederholen Sie diese Vorgehensweise mit den entsprechenden Benutzern.
  
-<WRAP tip 70%>**Hinweis:**\\ Zur Konfiguration und Benutzung fertig eingerichteter Abwurfschaltungen im UCC-Client lesen Sie die entsprechenden Artikel im [[benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:sitemap|Benutzerhandbuch]].</WRAP>+<WRAP tip 70%>**Hinweis:**\\ Zur Konfiguration und Benutzung fertig eingerichteter Abwurfschaltungen im UCC-Client lesen Sie die entsprechenden Artikel im [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:sitemap|Benutzerhandbuch]].</WRAP>