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archiv:5_x:adhandbuch:durchwahlen:sprachmenues [30.06.2023 14:41] – richard.neubertarchiv:5_x:adhandbuch:durchwahlen:sprachmenues [17.01.2024 11:29] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>vers:5 gui:Admin-Client func:Sprachmenü}}</WRAP>+<WRAP>{{tag>vers:v.5 gui:Admin-Client func:Sprachmenü}}</WRAP>
 <WRAP info>**Archivierter Artikel:**\\ Dieser Artikel gilt bis UCware 5.x. Den aktuellen Stand finden Sie [[adhandbuch:durchwahlen:sprachmenues|hier]].</WRAP> <WRAP info>**Archivierter Artikel:**\\ Dieser Artikel gilt bis UCware 5.x. Den aktuellen Stand finden Sie [[adhandbuch:durchwahlen:sprachmenues|hier]].</WRAP>
  
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 Damit eignen sich Sprachmenüs insbesondere für Hotlines, die eingehende Anrufe gezielt bzw. selektiv auf interne Ziele verteilen. Damit eignen sich Sprachmenüs insbesondere für Hotlines, die eingehende Anrufe gezielt bzw. selektiv auf interne Ziele verteilen.
  
-[{{:adhandbuch:administration:sprachmenues:sprachmenue_erstellen_drop-downs_markiert.png?692nolink|**Sprachmenü im Admin-Client**}}]\\+<WRAP lo 700px>{{:adhandbuch:durchwahlen:sprachmenue_erstellen_drop-downs_markiert.png?direct|}}\\ **Sprachmenü im Admin-Client**</WRAP>\\
 Im Admin-Client können Sie das Verhalten und die erforderlichen Ansagen für Ihre Sprachmenüs individuell festlegen. Für Auswahloptionen des Anrufers lassen sich dabei jeweils bis zu 12 Telefontasten konfigurieren. Im Admin-Client können Sie das Verhalten und die erforderlichen Ansagen für Ihre Sprachmenüs individuell festlegen. Für Auswahloptionen des Anrufers lassen sich dabei jeweils bis zu 12 Telefontasten konfigurieren.
  
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 <WRAP tablewidth 700px>  <WRAP tablewidth 700px> 
-| {{:adhandbuch:administration:sprachmenues:sprachmenue_widget_eigenschaften_mit_beispieldaten.png?nolink}} \\ * Pflichtangabe <wrap #ivr_max_repeat/>                                                                                                                                                                                                                   ||+| {{:adhandbuch:durchwahlen:sprachmenue_widget_eigenschaften_mit_beispieldaten.png?nolink}} \\ * Pflichtangabe <wrap #ivr_max_repeat/>                                                                                                                                                                                                                   ||
 ^  Eigenschaften                                                                                                                                        ^  Aktionen                                                                                                                                                                                                       ^ ^  Eigenschaften                                                                                                                                        ^  Aktionen                                                                                                                                                                                                       ^
 | **Nebenstelle**                                                                                                                                       | //Interne Rufnummer für das Sprachmenü eingeben.//                                                                                                                                                              | | **Nebenstelle**                                                                                                                                       | //Interne Rufnummer für das Sprachmenü eingeben.//                                                                                                                                                              |
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 Pro Sprachmenü können Sie bis zu 12 Telefontasten für Auswahloptionen des Anrufers konfigurieren. Pro Sprachmenü können Sie bis zu 12 Telefontasten für Auswahloptionen des Anrufers konfigurieren.
  
-[{{:adhandbuch:administration:sprachmenues:sprachmenue_tastenbelegung_alle_drop-downs.png?692nolink|**Tastenbelegung für Sprachmenüs im Admin-Client**\\ Die verfügbaren Aktionen und die erforderlichen Zusatzsatzinformationen lassen sich über Drop-down-Menüs auswählen.}}]\\+<WRAP lo 700px>{{:adhandbuch:durchwahlen:sprachmenue_tastenbelegung_alle_drop-downs.png?direct|}}\\ **Tastenbelegung für Sprachmenüs im Admin-Client**\\ Die verfügbaren Aktionen und die erforderlichen Zusatzsatzinformationen lassen sich über Drop-down-Menüs auswählen.</WRAP>\\
 Dazu wählen Sie je eine der folgenden Aktionen und geben bei Bedarf die erforderliche Zusatzinformation ein: Dazu wählen Sie je eine der folgenden Aktionen und geben bei Bedarf die erforderliche Zusatzinformation ein:
  
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 ==== Audio-Gruppe und Benutzer vorbereiten ==== ==== Audio-Gruppe und Benutzer vorbereiten ====
  
-Unabhängig vom Verwendungszweck lassen sich{{:benutzerhandbuch:leistenicon_ansagen_alpha.png?nolink|}}**Ansagen** auf der gleichnamigen Detailseite des UCC-Clients aufnehmen oder hochladen. Um Ansagen für ein Sprachmenü freizugeben, benötigt der jeweilige Benutzer die Berechtigung **upload_audio** für mindestens eine Audio-Gruppe. +Unabhängig vom Verwendungszweck lassen sich{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:leistenicon_ansagen_alpha.png?nolink|}}**Ansagen** auf der gleichnamigen Detailseite des UCC-Clients aufnehmen oder hochladen. Um Ansagen für ein Sprachmenü freizugeben, benötigt der jeweilige Benutzer die Berechtigung **upload_audio** für mindestens eine Audio-Gruppe. 
  
 <WRAP tip 70%>**Hinweise:**\\ <WRAP tip 70%>**Hinweise:**\\
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   - Erstellen Sie im **Admin-Client** eine [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:upload_audio#Audio-Gruppe erstellen|neue Audio-Gruppe]].   - Erstellen Sie im **Admin-Client** eine [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:upload_audio#Audio-Gruppe erstellen|neue Audio-Gruppe]].
-  - Erstellen Sie eine [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:upload_audio#Benutzergruppe erstellen|neue Benutzergruppe]].\\ {{:adhandbuch:administration:sprachmenues:sprachmenue_upload-audio_an_benutzergruppe.png?700nolink|}}+  - Erstellen Sie eine [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:upload_audio#Benutzergruppe erstellen|neue Benutzergruppe]].\\ {{:adhandbuch:durchwahlen:sprachmenue_upload-audio_an_benutzergruppe.png?direct|}}
   - Erteilen Sie der Benutzergruppe die Berechtigung [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:upload_audio#Berechtigung erteilen|upload_audio]] in Bezug auf die Audio-Gruppe.   - Erteilen Sie der Benutzergruppe die Berechtigung [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:upload_audio#Berechtigung erteilen|upload_audio]] in Bezug auf die Audio-Gruppe.
   - Weisen Sie mindestens einen Benutzer als [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:upload_audio#Benutzer zuweisen|Mitglied der berechtigten Gruppe]] zu.   - Weisen Sie mindestens einen Benutzer als [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:upload_audio#Benutzer zuweisen|Mitglied der berechtigten Gruppe]] zu.
  
  
-Im **UCC-Client** können berechtigte Benutzer nun{{:benutzerhandbuch:leistenicon_ansagen_alpha.png?nolink|}}**Ansagen** [[benutzerhandbuch:ansagen:aufnehmen_uccc|aufnehmen]] oder [[benutzerhandbuch:ansagen:hochladen|hochladen]] und für die vorbereitete Audio-Gruppe [[benutzerhandbuch:ansagen:freigeben|freigeben]]. Auf dem gleichen Weg lassen sich Ansagen für Sprachmenüs hinzufügen oder löschen.+Im **UCC-Client** können berechtigte Benutzer nun{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:leistenicon_ansagen_alpha.png?nolink|}}**Ansagen** [[benutzerhandbuch:ansagen:aufnehmen_uccc|aufnehmen]] oder [[benutzerhandbuch:ansagen:hochladen|hochladen]] und für die vorbereitete Audio-Gruppe [[benutzerhandbuch:ansagen:freigeben|freigeben]]. Auf dem gleichen Weg lassen sich Ansagen für Sprachmenüs hinzufügen oder löschen.
  
  
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 Um die Berechtigung zu erteilen, gehen Sie wie folgt vor: Um die Berechtigung zu erteilen, gehen Sie wie folgt vor:
  
-  - Klicken Sie unter{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Gruppen** auf die Gruppe **All Hosts**.\\ Diese wird bei Standard-Installationen automatisch erzeugt. \\ {{:adhandbuch:administration:sprachmenues:sprachmenue_use-audio_an_hosts.png?700nolink|}}+  - Klicken Sie unter{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Gruppen** auf die Gruppe **All Hosts**.\\ Diese wird bei Standard-Installationen automatisch erzeugt. \\ {{:adhandbuch:durchwahlen:sprachmenue_use-audio_an_hosts.png?direct|}}
   - Um das Widget **Berechtigungen der Gruppe** bei Bedarf auszuklappen, klicken Sie in die Titelzeile.   - Um das Widget **Berechtigungen der Gruppe** bei Bedarf auszuklappen, klicken Sie in die Titelzeile.
   - Wählen Sie im Drop-down-Menü unter **Berechtigung** den Eintrag **use_audio**.   - Wählen Sie im Drop-down-Menü unter **Berechtigung** den Eintrag **use_audio**.
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   - Rufen Sie die Übersichtsseite{{:adhandbuch:menuepunkt_durchwahlen_alpha.png?nolink|}}**Durchwahlen > Sprachmenüs** auf.   - Rufen Sie die Übersichtsseite{{:adhandbuch:menuepunkt_durchwahlen_alpha.png?nolink|}}**Durchwahlen > Sprachmenüs** auf.
-  - Rufen Sie mit {{adhandbuch:button_plus_blau_30x30.png?nolink|}} die Detailseite **Sprachmenü erstellen** auf. \\ [{{:adhandbuch:administration:sprachmenues:sprachmenue_erstellen_drop-downs_markiert.png?692nolink|**Sprachmenü im Admin-Client**}}]+  - Rufen Sie mit {{adhandbuch:button_plus_blau_30x30.png?nolink|}} die Detailseite **Sprachmenü erstellen** auf:\\ <WRAP lo 700px>{{:adhandbuch:durchwahlen:sprachmenue_erstellen_drop-downs_markiert.png?direct|}}\\ **Sprachmenü im Admin-Client**</WRAP>
   - Bearbeiten Sie die Eigenschaften des Sprachmenüs im zugehörigen Widget. \\ Beachten Sie dazu die Erläuterungen unter [[#Eigenschaften von Sprachmenüs]].   - Bearbeiten Sie die Eigenschaften des Sprachmenüs im zugehörigen Widget. \\ Beachten Sie dazu die Erläuterungen unter [[#Eigenschaften von Sprachmenüs]].
   - Bearbeiten Sie die Tastenbelegung des Sprachmenüs im zugehörigen Widget. \\ Beachten Sie dazu die Erläuterungen unter [[#Tastenbelegung für Sprachmenüs]].   - Bearbeiten Sie die Tastenbelegung des Sprachmenüs im zugehörigen Widget. \\ Beachten Sie dazu die Erläuterungen unter [[#Tastenbelegung für Sprachmenüs]].
   - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.   - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.
 Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Sprachmenüs. Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Sprachmenüs.