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archiv:5_x:adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:erstellen [15.04.2025 06:53] – richard.neubertarchiv:5_x:adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:erstellen [12.08.2025 08:30] (aktuell) – richard.neubert
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 Funktionsfähige Warteschlangen müssen mindestens einer **Gruppe** angehören. <WRAP indent>{{:archiv:6_1:adhandbuch:warteschlangen:ac_widget_ws_mitgliedschaften.png?nolink|}}</WRAP> Im gleichnamigen Widget können Sie neue Warteschlangen bei Bedarf sofort einer vorhandenen Gruppe zuweisen.\\ \\ Um eine neue Gruppe für die Warteschlange einzurichten, lesen Sie die beiden nächsten Abschnitte. Funktionsfähige Warteschlangen müssen mindestens einer **Gruppe** angehören. <WRAP indent>{{:archiv:6_1:adhandbuch:warteschlangen:ac_widget_ws_mitgliedschaften.png?nolink|}}</WRAP> Im gleichnamigen Widget können Sie neue Warteschlangen bei Bedarf sofort einer vorhandenen Gruppe zuweisen.\\ \\ Um eine neue Gruppe für die Warteschlange einzurichten, lesen Sie die beiden nächsten Abschnitte.
  
-Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.+Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:archiv:6_1:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.
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   - Geben Sie einen **Titel** für die Anzeige der Gruppe im UCC- und Admin-Client sowie einen systeminternen **Namen** ein.\\ \\   - Geben Sie einen **Titel** für die Anzeige der Gruppe im UCC- und Admin-Client sowie einen systeminternen **Namen** ein.\\ \\
   - Wählen Sie unter **Typ** den Eintrag **Warteschlange**.\\ \\   - Wählen Sie unter **Typ** den Eintrag **Warteschlange**.\\ \\
-  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.+  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:archiv:6_1:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.
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   - Klicken Sie unter **Warteschlangen** auf{{:adhandbuch:schaltflaeche_stift_alpha.png?nolink|}}.\\ \\   - Klicken Sie unter **Warteschlangen** auf{{:adhandbuch:schaltflaeche_stift_alpha.png?nolink|}}.\\ \\
   - Setzen Sie in der Mitglieder-Übersicht einen Haken vor allen gewünschten Warteschlangen.\\ \\   - Setzen Sie in der Mitglieder-Übersicht einen Haken vor allen gewünschten Warteschlangen.\\ \\
-  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.+  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:archiv:6_1:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.
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   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Mitglieder oder Inhalte zuweisen|Weisen]] Sie dieser Gruppe den/die gewünschten Benutzer zu.\\ \\   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Mitglieder oder Inhalte zuweisen|Weisen]] Sie dieser Gruppe den/die gewünschten Benutzer zu.\\ \\
   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Berechtigung erteilen|Erteilen]] Sie der Benutzergruppe die Berechtigung ''queue_member'' für die gewünschte Warteschlangen-Gruppe.\\ \\   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Berechtigung erteilen|Erteilen]] Sie der Benutzergruppe die Berechtigung ''queue_member'' für die gewünschte Warteschlangen-Gruppe.\\ \\
-  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.+  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:archiv:6_1:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.
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 Anschließend können sich die Agenten [[benutzerhandbuch:tastenbelegung:alle_funktionen|per Telefon]] oder [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:ws|im UCC-Client]] an der Warteschlange anmelden. Anschließend können sich die Agenten [[benutzerhandbuch:tastenbelegung:alle_funktionen|per Telefon]] oder [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:ws|im UCC-Client]] an der Warteschlange anmelden.