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archiv:6_2:mchandbuch:anrufnotizstatistik [15.04.2025 07:16] – angelegt richard.neubertarchiv:6_2:mchandbuch:anrufnotizstatistik [15.04.2025 07:18] (aktuell) – richard.neubert
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-====== Anrufnotiz-Statistik abrufen ======+====== [veraltet:] Anrufnotiz-Statistik abrufen ======
  
 Anrufnotizen sind kurze Texte, mit denen die Agenten einer Warteschlange ihre bearbeiteten Anrufe im UCC-Client dokumentieren. Die zugehörige Funktion lässt sich bei der [[adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:erstellen|Einrichtung einer Warteschlange]] vom Administrator der Telefonanlage aktivieren. Dieser legt auch fest, ob das [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:notizen|Anlegen der Notizen]] für Agenten verpflichtend, optional oder deaktiviert ist. Anrufnotizen sind kurze Texte, mit denen die Agenten einer Warteschlange ihre bearbeiteten Anrufe im UCC-Client dokumentieren. Die zugehörige Funktion lässt sich bei der [[adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:erstellen|Einrichtung einer Warteschlange]] vom Administrator der Telefonanlage aktivieren. Dieser legt auch fest, ob das [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:notizen|Anlegen der Notizen]] für Agenten verpflichtend, optional oder deaktiviert ist.