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vaphandbuch:anruf_annehmen_ws [03.07.2023 15:14] – richard.neubertvaphandbuch:anruf_annehmen_ws [24.04.2025 10:20] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP><WRAP>{{tag> gui:Vermittlungsarbeitsplatz Anruffunktion func:Warteschlange}}</WRAP> +<WRAP tabs> 
-<WRAP 900px>+  * [[:vaphandbuch:anruf_annehmen_ws             |Aktuell seit 6.2  ]] 
 +  * [[:archiv:6_1:vaphandbuch:anruf_annehmen_ws  |< 5.x             ]] 
 +</WRAP> 
 + 
 +<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP> 
 +<WRAP>{{tag>vers:v.6.2 gui:Vermittlungsarbeitsplatz func:Anruf func:Warteschlange}}</WRAP> 
 +<WRAP 1050px> 
  
 ====== Warteschlangen-Anruf annehmen (VAP) ====== ====== Warteschlangen-Anruf annehmen (VAP) ======
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 <WRAP info>**Querverweis:**\\ Zum Verständnis dieses Themas ist der Artikel [[vaphandbuch:einstellungen:ws_modus]] hilfreich.</WRAP> <WRAP info>**Querverweis:**\\ Zum Verständnis dieses Themas ist der Artikel [[vaphandbuch:einstellungen:ws_modus]] hilfreich.</WRAP>
  
-Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz können Sie sich an einer oder mehreren Warteschlangen [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:ws|anmelden]]. Die eingehenden Anrufe werden anschließend pro Warteschlange in einem eigenen Widget angezeigt.+Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz (%%VAP%%) können Sie sich an einer oder mehreren Warteschlangen [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:ws|anmelden]]. Die eingehenden Anrufe werden anschließend pro Warteschlange in einem eigenen Widget angezeigt.
  
 <WRAP group> <WRAP group>
-<WRAP column 450px>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_ws_anruf_annehmen.png?direct|}}</WRAP> +<WRAP column half>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_ws_anruf_annehmen.png?direct|}}</WRAP> 
-<WRAP column 400px>\\+<WRAP column half>\\
 Zur Rufannahme haben Sie die folgenden Optionen:\\ \\ Zur Rufannahme haben Sie die folgenden Optionen:\\ \\
-{{:vaphandbuch:button_anruf_annehmen_ws_naechsten_alpha.png?30nolink|}} Obersten Anruf der Schlange annehmen.\\ \\ +{{:vaphandbuch:button_anruf_annehmen_ws_naechsten.svg?nolink|}} Obersten Anruf der Schlange annehmen. 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_annehmen_alpha.png?nolink|}} Anruf Ihrer Wahl annehmen.\\ \\ + 
-{{:vaphandbuch:key_f1.svg?30nolink|}} Obersten Anruf der ersten Schlange annehmen.\\ \\ +{{:vaphandbuch:button_anruf_annehmen.svg?nolink|}} Anruf Ihrer Wahl annehmen. 
-{{:vaphandbuch:key_f2.svg?30nolink|}} Obersten Anruf der zweiten Schlange annehmen.\\ \\ + 
-{{:vaphandbuch:key_f3.svg?30nolink|}} Obersten Anruf der dritten Schlange annehmen.\\ \\+{{:vaphandbuch:key_f1.svg?30nolink|}} Obersten Anruf der ersten Schlange annehmen. 
 + 
 +{{:vaphandbuch:key_f2.svg?30nolink|}} Obersten Anruf der zweiten Schlange annehmen. 
 + 
 +{{:vaphandbuch:key_f3.svg?30nolink|}} Obersten Anruf der dritten Schlange annehmen. 
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
  
-Angenommene Gespräche werden unter **Aktuelle Anrufe** angezeigt. Hier können Sie auf die folgenden Funktionen zugreifen: +Angenommene Gespräche werden unter //Aktuelle Anrufe// angezeigt. Hier können Sie auf die folgenden Funktionen zugreifen:  
 + 
 + 
 +<WRAP col3 750px> 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_dtmf.svg?nolink|}}       Tastenfeld anzeigen 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_record.svg?nolink|}}     [[:vaphandbuch:anruf_record|Gespräch mitschneiden]] 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_parken.svg?nolink|}}     [[:vaphandbuch:anruf_parken|Gespräch parken]] 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_pausieren.svg?nolink|}}  [[:vaphandbuch:anruf_pausieren|Gespräch pausieren]] 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_beenden.svg?nolink|}}    Anruf beenden
  
-<WRAP indent goup> 
-<WRAP column 250px> 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_dtmf_alpha.png?nolink|}} Tastenfeld anzeigen\\ \\ 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_record_alpha.png?nolink|}} [[vaphandbuch:anruf_record]]\\ \\ 
-</WRAP> 
-<WRAP column 250px> 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_parken_alpha.png?nolink|}} [[vaphandbuch:anruf_parken]]\\ \\ 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_pausieren_alpha.png?nolink|}} [[vaphandbuch:anruf_pausieren]]\\ \\ 
-</WRAP> 
-<WRAP column 250px> 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_beenden_alpha.png?nolink|}} Anruf beenden 
-</WRAP> 
 </WRAP> </WRAP>
 +
  
 </WRAP> </WRAP>