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vaphandbuch:anruf_geparkt [23.04.2025 07:26] – richard.neubertvaphandbuch:anruf_geparkt [23.04.2025 13:56] (aktuell) – richard.neubert
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 ====== Geparktes Gespräch annehmen (VAP) ====== ====== Geparktes Gespräch annehmen (VAP) ======
  
-Benutzer des Vermittlungsarbeitsplatzes (VAP) haben die Möglichkeit, Anrufe zu **parken**. Ähnlich wie beim [[vaphandbuch:anruf_pausieren|Pausieren]] wird das Gespräch dabei unterbrochen und gehalten. Im Unterschied dazu sind geparkte Anrufe jedoch für **alle** am VAP angemeldeten Benutzer sichtbar und können jederzeit von diesen angenommen werden. +Benutzer des Vermittlungsarbeitsplatzes (%%VAP%%) haben die Möglichkeit, Anrufe zu //parken//. Ähnlich wie beim [[vaphandbuch:anruf_pausieren|Pausieren]] wird das Gespräch dabei unterbrochen und gehalten.
  
-Geparkte Anrufe werden im gleichnamigen Widget angezeigt.+Im Unterschied dazu sind geparkte Anrufe jedoch für //alle// am VAP angemeldeten Benutzer sichtbar und können jederzeit von diesen angenommen werden. 
  
 <WRAP group> <WRAP group>
-<WRAP column 450px>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_geparkten_anruf_annehmen.png?direct|}}</WRAP> +<WRAP column half>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_geparkten_anruf_annehmen.png?direct|}}</WRAP> 
-<WRAP column 400px>\\ Zur Rufannahme haben Sie die folgenden Optionen:\\ \\ +<WRAP column half>\\  
-{{:vaphandbuch:button_hoerer_schwarz_alpha.png?nolink|}} Anruf Ihrer Wahl annehmen.\\ \\ +Geparkte Anrufe werden im gleichnamigen Widget angezeigt. 
-{{:vaphandbuch:key_f11.svg?30nolink|}} Obersten geparkten Anruf annehmen.\\ \\+ 
 +Zur Rufannahme haben Sie die folgenden Optionen: 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_annehmen_schwarz.svg?nolink|}} Anruf Ihrer Wahl annehmen. 
 + 
 +{{:vaphandbuch:key_f11.svg?30nolink|}} Obersten geparkten Anruf annehmen. 
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
  
-Angenommene Gespräche werden unter **Aktuelle Anrufe** angezeigt. Hier können Sie auf die folgenden Funktionen zugreifen: +Angenommene Gespräche werden unter //Aktuelle Anrufe// angezeigt. Hier können Sie auf die folgenden Funktionen zugreifen:  
 + 
 +<WRAP col3 750px> 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_dtmf.svg?nolink|}}      Tastenfeld anzeigen 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_record.svg?nolink|}}    [[:vaphandbuch:anruf_record|Gespräch mitschneiden]] 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_parken.svg?nolink|}}    [[:vaphandbuch:anruf_parken|Gespräch parken]] 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_pausieren.svg?nolink|}} [[:vaphandbuch:anruf_pausieren|Gespräch pausieren]] 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_beenden.svg?nolink|}}   Anruf beenden
  
-<WRAP indent goup> 
-<WRAP column 250px> 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_dtmf_alpha.png?nolink|}} Tastenfeld anzeigen\\ \\ 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_record_alpha.png?nolink|}} [[vaphandbuch:anruf_record]]\\ \\ 
-</WRAP> 
-<WRAP column 250px> 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_parken_alpha.png?nolink|}} [[vaphandbuch:anruf_parken]]\\ \\ 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_pausieren_alpha.png?nolink|}} [[vaphandbuch:anruf_pausieren]]\\ \\ 
-</WRAP> 
-<WRAP column 250px> 
-{{:vaphandbuch:button_anruf_beenden_alpha.png?nolink|}} Anruf beenden 
-</WRAP> 
 </WRAP> </WRAP>
 +
  
 </WRAP> </WRAP>