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vaphandbuch:anruf_parken [22.04.2025 15:11] – richard.neubertvaphandbuch:anruf_parken [22.04.2025 15:40] (aktuell) – richard.neubert
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 ====== Gespräch parken (VAP) ====== ====== Gespräch parken (VAP) ======
  
-Benutzer des Vermittlungsarbeitsplatzes (%%VAP%%) haben die Möglichkeit, Anrufe zu //parken//. Ähnlich wie beim [[vaphandbuch:anruf_pausieren|Pausieren]] wird das Gespräch dabei unterbrochen und gehalten. Im Unterschied dazu sind geparkte Anrufe jedoch für //alle// am VAP angemeldeten Benutzer sichtbar und können jederzeit von diesen angenommen werden. +Benutzer des Vermittlungsarbeitsplatzes (%%VAP%%) haben die Möglichkeit, Anrufe zu //parken//. Ähnlich wie beim [[vaphandbuch:anruf_pausieren|Pausieren]] wird das Gespräch dabei unterbrochen und gehalten. 
 + 
 +Im Unterschied dazu sind geparkte Anrufe jedoch für //alle// am VAP angemeldeten Benutzer sichtbar und können jederzeit von diesen angenommen werden. 
  
 <WRAP group> <WRAP group>
 <WRAP column half>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_anruf_parken.png?direct|}}</WRAP> <WRAP column half>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_anruf_parken.png?direct|}}</WRAP>
-<WRAP column half>+<WRAP column half>\\ 
 +Sie können sowohl pausierte als auch aktive Gespräche parken.
  
-Sie können sowohl pausierte als auch aktive Gespräche parken. Dazu haben Sie zwei Optionen:+Dazu haben Sie zwei Optionen:
  
 {{:vaphandbuch:button_anruf_parken.svg?nolink|}} Anruf Ihrer Wahl parken. {{:vaphandbuch:button_anruf_parken.svg?nolink|}} Anruf Ihrer Wahl parken.
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 {{:vaphandbuch:key_f10.svg?30nolink|}} Obersten aktuellen Anruf parken. {{:vaphandbuch:key_f10.svg?30nolink|}} Obersten aktuellen Anruf parken.
  
 +\\
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 +//Geparkte Anrufe// werden im gleichnamigen Widget angezeigt und lassen sich dort mit {{:vaphandbuch:button_anruf_annehmen_schwarz.svg?nolink|}} wieder heranholen.
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-//Geparkte Anrufe// werden im gleichnamigen Widget angezeigt und lassen sich dort mit wieder {{:vaphandbuch:button_anruf_annehmen_schwarz.svg?nolink|}} heranholen.+
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