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vaphandbuch:anruf_pausieren [03.07.2023 15:14] – richard.neubertvaphandbuch:anruf_pausieren [22.04.2025 13:36] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP><WRAP>{{tag> gui:Vermittlungsarbeitsplatz Anruffunktion}}</WRAP> +<WRAP tabs> 
-<WRAP 850px>+  * [[:vaphandbuch:anruf_pausieren             |Aktuell seit 6.2  ]] 
 +  * [[:archiv:6_1:vaphandbuch:anruf_pausieren  |< 5.x             ]] 
 +</WRAP> 
 + 
 +<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP> 
 +<WRAP>{{tag>vers:v.6.2 gui:Vermittlungsarbeitsplatz func:Anruf}}</WRAP> 
 +<WRAP 1050px>
  
  
 ====== Gespräch pausieren (VAP) ====== ====== Gespräch pausieren (VAP) ======
  
-Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz können Sie aktuelle Anrufe per Klick pausieren. Dies ist unter anderem erforderlich, um zwischen Gesprächen zu [[vaphandbuch:anruf_makeln|makeln]] oder um Anrufe [[vaphandbuch:transfer_attended|mit Rückfrage weiterzuleiten]]. +Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz (%%VAP%%) können Sie aktuelle Anrufe per Klick pausieren. Dies ist unter anderem erforderlich, um zwischen Gesprächen zu [[vaphandbuch:anruf_makeln|makeln]] oder um Anrufe [[vaphandbuch:transfer_attended|mit Rückfrage weiterzuleiten]].  
 + 
 +Aktive Gespräche werden //automatisch// pausiert, wenn Sie einen weiteren Anruf [[vaphandbuch:anruf_kontakt|starten]], [[vaphandbuch:anruf_annehmen_ws|annehmen]] oder vom [[vaphandbuch:anruf_geparkt|Parkplatz]] heranholen. 
 + 
 +[(activcall>Dazu muss mindestens ein weiterer Anruf aktiv sein.)]
  
 <WRAP group> <WRAP group>
-<WRAP column>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_pause.gif?nolink|}}</WRAP> +<WRAP column>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_pause.png?direct|}}</WRAP> 
-<WRAP column 400px>\\ +<WRAP column half>\\ 
-Zum **Pausieren** eines aktuellen Gesprächs klicken Sie im zugehörigen Eintrag auf{{:vaphandbuch:button_anruf_pausieren_alpha.png?nolink|}}.\\ \\ Gespräche werden **automatisch pausiert**, wenn Sie einen weiteren Anruf [[vaphandbuch:anruf_kontakt|starten]], [[vaphandbuch:anruf_annehmen_ws|annehmen]] oder vom [[vaphandbuch:anruf_geparkt|Parkplatz]] heranholen.+Um ein Gespräch //manuell// zu pausieren, klicken Sie im zugehörigen Eintrag auf {{:vaphandbuch:button_anruf_pausieren.svg?nolink|}}.
  
-</WRAP></WRAP>+\\ 
 + 
 +Für pausierte Gespräche sind die folgenden Funktionen verfügbar: 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_parken.svg?nolink|}} [[vaphandbuch:anruf_parken|Gespräch parken]] 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_pausiert.svg?nolink|}} pausierten Anruf zurückholen 
 + 
 +{{:vaphandbuch:button_anruf_verbinden_rot.svg?nolink|}} [[vaphandbuch:transfer_attended|Anruf mit Rücksprache weiterleiten]] [(activcall)] 
 + 
 +</WRAP> 
 +</WRAP>
  
-Für pausierte Gespräche sind die folgenden Funktionen verfügbar:<WRAP group> 
-<WRAP column>{{:vaphandbuch:button_anruf_parken_alpha.png?nolink|}} [[vaphandbuch:anruf_parken|Gespräch parken]]</WRAP> 
-<WRAP column>{{:vaphandbuch:button_anruf_pausiert_alpha.png?nolink|}} pausierten Anruf zurückholen</WRAP> 
-<WRAP column>{{:vaphandbuch:button_anruf_verbinden_rot_alpha.png?nolink|}} [[vaphandbuch:transfer_attended|Anruf mit Rücksprache weiterleiten]]<wrap lo><sup> 1</sup></wrap></WRAP> 
 </WRAP> </WRAP>
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-<wrap lo><sup>1</sup> Dazu muss mindestens ein weiterer Anruf aktiv sein.</wrap>\\