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vaphandbuch:anruf_pausieren [22.04.2025 10:21] – richard.neubertvaphandbuch:anruf_pausieren [22.04.2025 13:36] (aktuell) – richard.neubert
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 ====== Gespräch pausieren (VAP) ====== ====== Gespräch pausieren (VAP) ======
  
-Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz können Sie aktuelle Anrufe per Klick pausieren. Dies ist unter anderem erforderlich, um zwischen Gesprächen zu [[vaphandbuch:anruf_makeln|makeln]] oder um Anrufe [[vaphandbuch:transfer_attended|mit Rückfrage weiterzuleiten]]. +Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz (%%VAP%%) können Sie aktuelle Anrufe per Klick pausieren. Dies ist unter anderem erforderlich, um zwischen Gesprächen zu [[vaphandbuch:anruf_makeln|makeln]] oder um Anrufe [[vaphandbuch:transfer_attended|mit Rückfrage weiterzuleiten]]. 
  
 Aktive Gespräche werden //automatisch// pausiert, wenn Sie einen weiteren Anruf [[vaphandbuch:anruf_kontakt|starten]], [[vaphandbuch:anruf_annehmen_ws|annehmen]] oder vom [[vaphandbuch:anruf_geparkt|Parkplatz]] heranholen. Aktive Gespräche werden //automatisch// pausiert, wenn Sie einen weiteren Anruf [[vaphandbuch:anruf_kontakt|starten]], [[vaphandbuch:anruf_annehmen_ws|annehmen]] oder vom [[vaphandbuch:anruf_geparkt|Parkplatz]] heranholen.