Metainformationen zur Seite
  •  

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung		Vorhergehende Überarbeitung
vaphandbuch:einstellungen:steuern [26.09.2022 13:52] – richard.neubertvaphandbuch:einstellungen:steuern [24.09.2024 15:13] (aktuell) – richard.neubert
Zeile 1: Zeile 1:
-<WRAP hide>{{tag>[upcoming VAP steuern]}}</WRAP> +<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP> 
-<WRAP 850px>+<WRAP>{{tag>gui:Vermittlungsarbeitsplatz func:Anruf func:"Telefon steuern"}}</WRAP> 
 +<WRAP 1050px>
  
-====== Endgerät steuern (VAP) ======+====== Telefon per VAP steuern ======
  
-Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz (VAP) können Sie bei Bedarf ein Tisch- oder DECT-Telefon **steuern**. Dadurch werden Anrufe, die Sie am VAP annehmen, über das gewünschte Gerät abgewickelt.+Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz können Sie bei Bedarf ein angeschlossenes Telefon **steuern**. Dadurch werden Anrufe, die Sie im VAP starten oder annehmen, vollständig über dieses Gerät abgewickelt. Die [[vaphandbuch:hauptseite:aktuelle:sitemap|Anruffunktionen]] des %%VAP%% bleiben dabei am Bildschirm verfügbar. Dies ist empfehlenswert, wenn Sie mit dem %%VAP%% arbeiten, Ihre Gespräche aber nicht über Headset führen können oder möchten.
  
-Über die Benutzeroberfläche des VAP können Sie in diesem Fall weiterhin auf alle erforderlichen [[vaphandbuch:sitemap#Anruffunktionen|Anruffunktionen]] zugreifen. +Steuern lassen sich alle [[geraetehandbuch:supported|unterstützten]] Tisch- und DECT-Telefone, auf denen Sie erreichbar sind. Dafür ist jeweils eine aktive Durchwahl auf dem zugehörigen [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Slot]] und Ihre Anmeldung als Benutzer erforderlich. Wenn der %%VAP%% keine steuerbaren Geräte erkennt und selbst nicht erreichbar ist, übernimmt er automatisch das erste Telefon, an dem Sie sich anmelden.
  
-Dies ist besonders empfehlenswert, wenn Sie mit dem VAP arbeiten, Ihre Gespräche aber nicht über ein Headset führen können oder möchten. 
  
-<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Warteschlangen und eigene Rufnummern sind nur dann auf dem VAP erreichbar, wenn Sie auf dem [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration|Slot]] des gesteuerten Geräts aktiv sind.</WRAP>+===== Voraussetzungen ===== 
 + 
 +Der %%VAP%% kann prinzipiell alle [[geraetehandbuch:supported|unterstützten]] Tisch- und DECT-Telefone steuern. Dazu müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
  
-Um ein Endgerät mit dem VAP zu steuern, gehen Sie wie folgt vor: 
 <WRAP group> <WRAP group>
-<WRAP column 300px>{{:vaphandbuch:einstellungen:vap_steuern.png?direct|}}</WRAP> +  * Der Benutzer verfügt über mindestens einen passenden [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Slot]]. 
-<WRAP column outdent 500px> + 
-  - Klicken Sie in der Kopfleiste des VAP auf {{:vaphandbuch:leistenbutton_rn-konf.png?nolink|}}.\\ \\ +  * Auf dem gewünschten Slot ist mindesten eine Durchwahl des Benutzers aktiv. 
-  - Aktivieren Sie alle benötigten Rufnummern und/oder Warteschlangen auf dem zu steuernden [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration|Slot]].\\ \\ Beachten Sie dabei die individuellen Bezeichnungen Ihrer Slots.\\ \\ + 
-  - Melden Sie sich auf dem zu steuernden Gerät an.\\ \\ +  * Der Benutzer ist auf dem gewünschten Gerät angemeldet.\\ 
-  - Klicken Sie in der Kopfleiste des VAP auf {{:benutzerhandbuch:leistenicon_einstellungen.png?nolink|}}.\\ \\+ 
 + 
 +===== Schritt für Schritt ===== 
 + 
 +<WRAP group> 
 +<WRAP column 450px>{{:vaphandbuch:einstellungen:vap_steuern_v6.png?direct|}}</WRAP> 
 +<WRAP column 550px>Um ein Telefon per %%VAP%% zu steuern, gehen Sie wie folgt vor:<WRAP outdent> 
 +  - Klicken Sie in der Kopfleiste des %%VAP%% auf {{:vaphandbuch:leistenbutton_rn-konf.png?nolink|}}.\\ \\ 
 +  - Aktivieren Sie die erforderlichen Durchwahlen und Warteschlangen auf dem gewünschten [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Slot]].\\ \\ 
 +  - Melden Sie sich am zugehörigen Telefon an.\\ \\ 
 +  - Klicken Sie in der Kopfleiste des %%VAP%% auf {{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:leistenicon_einstellungen.png?nolink|}}.\\ \\
   - Klicken Sie auf den Reiter **Allgemein**.\\ \\   - Klicken Sie auf den Reiter **Allgemein**.\\ \\
-  - Wählen Sie das Gerät im Feld **Steuern** aus.\\ \\+  - Wählen Sie das Telefon im Feld **Steuern** aus.
 </WRAP> </WRAP>
 +Zum Beenden der Steuerung wählen Sie stattdessen den Eintrag des\\ {{:benutzerhandbuch:hauptseite:steuern:steuer_icon_uccc.png?nolink|}}UCC-Clients.
 </WRAP> </WRAP>
 +</WRAP>
 +
  
-Zum Beenden der Steuerung wählen Sie den {{:benutzerhandbuch:hauptseite:steuern:steuer_icon_uccc.png?nolink|}} UCC-Client bzw. den zugehörigen Slot aus. 
  
 </WRAP> </WRAP>