Kontakte und Anrufe suchen (VAP)

Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz (VAP) können Sie Kontakte und zurückliegende Anrufe per Texteingabe durchsuchen. Die Funktion ist in den folgenden Widgets verfügbar:

Transfer:
Hier können Sie Kontakte suchen, um Anrufe zu starten, zu vermitteln oder im Flüstermodus zu begleiten.

Anrufliste
Hier können Sie zurückliegende Anrufe anzeigen und bei Bedarf nach Bearbeitungsstatus filtern.

Zu weiteren Such- und Filterfunktionen des VAP lesen Sie die folgenden Artikel:

Kontakte filtern (VAP)

Anrufliste filtern (VAP)

Um die Volltextsuche zu nutzen, geben Sie im zugehörigen Feld einen Namens- und/oder Nummernbestandteil des gesuchten Kontakts bzw. Anrufs ein.

Der VAP durchsucht die Liste fortlaufend nach Übereinstimmungen und zeigt Treffer im jeweiligen Widget an:

Weitere Funktionen des Widgets: Anruf im Transfer-Widget starten Anruf ohne Rücksprache vermitteln Gespräch im Flüstermodus begleiten gefundenen Kontakt anrufen	Weitere Funktionen des Widgets: angenommene Anrufe aus-/einblenden gestartete Anrufe aus-/einblenden weitergeleitete Anrufe aus-/einblenden verpasste Anrufe aus-/einblenden Anrufliste löschen