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Anlagenweite Verbindungsdaten anzeigen

Hinweis:
Diese Funktion dient primär zu Diagnosezwecken. Zur Abrechnung von Gesprächskosten lesen Sie den Artikel zum Billing-Service. Zur statistischen Auswertung von Warteschlangen-Anrufen lesen Sie den Überblick zum Management-Client.

Der UCware Server erfasst zu allen aus- und eingehenden Anrufen die folgenden Verbindungsdaten:

Im Admin-Client können Sie die entsprechenden Datensätze für ausgewählte Erfassungszeiträume anzeigen.


Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Rufen Sie die Seite

    Durchwahlen > Einzelverbindungsnachweise auf.

  2. Wählen Sie unter Zeitspanne einen Erfassungszeitraum aus.

  3. Klicken Sie auf .

Dies listet alle Verbindungen innerhalb des gewählten Zeitraums auf.

Sortieren Sie die Tabelle bei Bedarf mit im Kopf der gewünschten Spalte.

Hinweis:
Die Übersicht zeigt auch solche Verbindungen, die per Tasten-Code bzw. zum Aufruf einer UCware-Funktion hergestellt wurden.

Sie können Anrufe anhand ihres Status aus der Übersicht ausblenden. Klicken Sie dazu auf das entsprechende Filter-Symbol:

angenommen
keine Antwort

fehlgeschlagen
besetzt

Alternativ oder ergänzend können Sie die Übersicht per Volltextsuche filtern. In diesem Fall durchsucht der Admin-Client alle angezeigten Tabellen-Inhalte nach Übereinstimmungen.