Überblick zum Management-Client

Der Management-Client ist eine spezielle Anwendung für Call-Center. Er unterstützt Führungskräfte in diesem Bereich beim Sammeln und Auswerten von Kennzahlen sowie bei der Koordination von Warteschlangen und zugehörigen Agenten.

Nach der Anmeldung am Management-Client haben Sie Zugriff auf die folgenden Funktionen: