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Versionshinweis:
Dieser Artikel wurde für UCware 6.2 überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie hier.
Am Management-Client anmelden
Der Management-Client ist eine spezielle Anwendung für Call-Center. Er unterstützt Führungskräfte in diesem Bereich beim Sammeln und Auswerten von Kennzahlen sowie bei der Koordination von Warteschlangen und zugehörigen Agenten.
Hinweis:
Voraussetzung ist das Debian-Paket ucware-management-client, das der Administrator vorab auf der Telefonanlage bereitstellen muss. Für einen sinnvollen Einsatz des Clients sind zudem die Berechtigungen monitor_queues und/oder manage_queues erforderlich.
Um sich am Management-Client anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:
- Rufen Sie in Ihrem Webbrowser die zugehörige URL auf:
https://[ADRESSE TELEFONANLAGE]/management
Alternativ klicken Sie in der Seitenleiste des UCC-Clients auf
.
Sicherheitshinweis:
Wenden Sie sich bei Sicherheitsmeldungen an den Administrator, bevor Sie fortfahren. - Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie auf
.
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, verschaffen Sie sich zunächst einen Überblick.
Um sich vom Management-Client abzumelden, klicken Sie in der Seitenleiste auf 
.