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Versionshinweis:
Dieser Artikel wurde für UCware 6.2 überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie hier.

Zeitgesteuerte Rufumleitungen anpassen

Der UCware Server kann eingehende Anrufe bei Bedarf automatisch zu einem festgelegten Ziel umleiten. Die dafür erforderlichen Regeln werden in sogenannten Rufumleitungsprofilen zusammengefasst.

Mit dem UCC-Client können Sie einfache Rufumleitungsprofile für eigene Rufnummern und ausgewählte Warteschlangen einrichten und diese manuell oder zeitgesteuert aktivieren.

Im UCC-Client können Sie IhreGeplanten Rufumleitungen auf der gleichnamigen Detailseite anzeigen und bei Bedarf anpassen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Rufen Sie dieGeplante Rufumleitung auf.

    Standardmäßig werden hier die bevorstehenden Ausführungen Ihrer aktiven Umleitungsjobs angezeigt.

    Andernfalls können Sie diese mit aufrufen.


  2. Klicken Sie in der linken Spalte auf den gewünschten Umleitungsjob.

    Alternativ klicken Sie im Zeitplan aufam Eintrag einer zugehörigen Ausführung.

Dies ruft die Bearbeitungsansicht des Umleitungsjobs auf.

Hinweis:
Änderungen, die Sie hier vornehmen, gelten stets für alle bevorstehenden Ausführungen des Umleitungsjobs. Dies gilt insbesondere für den Aktivitätsstatus.

Übernehmen Sie geänderte Einstellungen mit .