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Fremden Anrufbeantworter abfragen
Mit UCware können Sie vorhandene Sprachnachrichten auf Ihrem eigenen Anrufbeantworter (AB) mit dem UCC-Client oder am Tischtelefon abfragen.
Darüber hinaus können Sie bei Bedarf den AB jedes anderen Benutzers abfragen. Dazu benötigen Sie seine Durchwahl und die zugehörige PIN.
Anrufbeantworter sind standardmäßig unter 8 0 gefolgt von der Durchwahl des Benutzers erreichbar. Wenn Sie mit 8 0 nicht zu Ihrem eigenen AB gelangen, verwendet Ihre Telefonanlage eine abweichende Rufnummerngasse für Anrufbeantworter. Erfragen Sie diese ggf. beim Administrator. Die folgenden Anweisungen gehen vom Standardfall aus.
Manuell
Hinweis:
Die Bedienelemente für Aktuelle Anrufe werden im gleichnamigen Widget auf der Hauptseite angezeigt. Wenn das Widget ausgeblendet ist, öffnet der Client stattdessen ein entsprechendes Pop-up für jedes laufende Gespräch.
Um auf einen fremden AB zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:
- Rufen Sie im UCC-Client die
Hauptseite auf.
- Wählen Sie über die Kopfleiste 8 0 gefolgt von der Durchwahl des gewünschten Benutzers.
Die Ansage fordert Sie zur Eingabe eines Passworts auf.
- Blenden Sie mit
das DTMF-Feld des Clients ein.
- Geben Sie die PIN des Benutzers per DTMF ein und warten Sie kurz.
Sie gelangen ins Sprachmenü des Anrufbeantworters.
- Folgen Sie den Anweisungen des Sprachmenüs mithilfe der DTMF-Tasten.
Automatisiert
Wenn Sie bestimmte Anrufbeantworter regelmäßig abfragen müssen, können Sie die Eingabe der Zugangsdaten automatisieren:
- im UCC-Client:
Konfigurieren Sie dazu je ein
Tastaturkürzel zur Schnellwahl der AB-Nummer (8 0 Durchwahl) und eines zur Eingabe der PIN per DTMF.
- am Tischtelefon:
Konfigurieren Sie dazu je eine
Funktionstaste zur Kurzwahl der AB-Nummer (8 0 Durchwahl) und eine zur Eingabe der PIN als DTMF-Tonfolge.
Die Eingabe von Rufnummer und PIN erfolgt in beiden Fällen unabhängig voneinander. Daher lassen sich die Methoden bei Bedarf kombinieren.