Benutzer imitieren

Als Administrator des UCware Servers haben Sie die Möglichkeit, Benutzer vorübergehend zu imitieren. Dies ist eine einfache Möglichkeit, um Einstellungen direkt und ohne Login im zugehörigen UCC-Client anzupassen. Auf diese Weise können Sie beispielsweise Unterstützung bei der Einrichtung leisten.

Die Funktionen des jeweiligen UCC-Clients bleiben dabei vollständig für den imitierten Benutzer verfügbar.

Für Administratoren gelten während des Zugriffs die folgenden Einschränkungen:

• Sie haben keinen Zugriff auf die Telefonfunktionen des imitierten Clients.
• Die dafür erforderlichen Hauptseiten-Widgets bleiben ausgeblendet.
• Für alle anderen Funktionen gelten die Berechtigungen des imitierte Benutzers.

Um einen Benutzer zu imitieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Informieren Sie den Benutzer bei Bedarf über Zweck und Dauer des geplanten Zugriffs.
2. Rufen Sie im Admin-Client die ÜbersichtsseiteBenutzer & Gruppen > Benutzer auf.
   
3. Klicken Sie im Eintrag des Benutzers auf.
   
   Der imitierte UCC-Client wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet.
4. Nehmen Sie die erforderlichen Einstellungen im imitierten UCC-Client vor.

Beim Benutzer werden die Änderungen nach einem Reload seines UCC-Clients angezeigt.