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geraetehandbuch:tischtelefone:unify:qsg [24.11.2023 14:35] – gelöscht - Externe Bearbeitung (Unbekanntes Datum) 127.0.0.1geraetehandbuch:tischtelefone:unify:qsg [19.11.2024 15:46] (aktuell) – richard.neubert
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 +<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP>
 +<WRAP>{{tag>gui:Unify func:Anmeldung func:Telefone}}</WRAP>
 +<WRAP 1100px>
  
 +<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel wurde für [[:release:ucware6|UCware 6.2]] überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie [[:archiv:6_1:geraetehandbuch:tischtelefone:unify:qsg|hier]].</WRAP>
 +
 +<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Um den vollen Funktionsumfang der Telefonanlage bequem am Bildschirm zu nutzen, verwenden Sie den [[benutzerhandbuch:sitemap|UCC-Client]].</WRAP> 
 +
 +
 +====== Schnellstart mit Unify Tischtelefonen ======
 +
 +Ab Version 6.0 unterstützt UCware [[geraetehandbuch:supported#Tischtelefone|ausgewählte]] Tischtelefone der Modellreihen **OpenStage** und **OpenScape CP** von Unify. Dies umfasst die folgenden Funktionen:
 +
 +<WRAP lo>
 +  * ein- und ausgehende Anrufe
 +
 +  * [[:geraetehandbuch:tasten_codes|Tasten-Codes]], inkl. Benutzer-Anmeldung
 +
 +  * [[#Rufnummern per UCC-Client wählen|Remote-Wahl]] von Rufnummern per UCC-Client
 +
 +  * [[benutzerhandbuch:tastenbelegung:alle_funktionen|Tastenprofile]] (ab UCware  6.2)
 +</WRAP>
 +
 +Darüber hinaus kann der Administrator ab UCware 6.2 optional eine [[#Kontakte suchen|Kontaktsuche]] für serverseitige Telefonbücher auf den Geräten [[:installationshandbuch:ucware_slapd|bereitstellen]].
 +
 +Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, Ihr Unify-Telefon so schnell wie möglich für den Produktiveinsatz vorzubereiten und beschränkt er sich daher auf wenige Funktionen.
 +
 +Um sich vollständig mit dem Gerät vertraut zu machen, nutzen Sie die Anleitungen des Herstellers zu [[https://wiki.unify.com/wiki/OpenStage_SIP#Documentation|OpenStage]] und [[https://wiki.unify.com/wiki/OpenScape_Desk_Phone_CP#Documentation|OpenScape CP]].
 +
 +
 +===== Werkseinstellungen zurücksetzen =====
 +
 +Die [[geraetehandbuch:tischtelefone:unify:einbinden|Integration]] von Unify-Geräten auf dem UCware Server übernimmt der Administrator. Danach müssen die betroffenen Telefone **einmalig** auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Als Benutzer eines Bestandsgeräts können Sie diese Aufgabe selbst übernehmen.  
 +
 +<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Dabei gehen bereits vorhandene Benutzerdaten verloren. Versuchen Sie daher im Zweifelsfall zunächst, sich als Benutzer auf dem Telefon [[#Als Benutzer anmelden|anzumelden]]. Wenn dies wiederholt fehlschlägt, führen Sie die folgenden Schritte aus.</WRAP>
 +
 +<WRAP group>
 +<WRAP column box lo 450px>{{:adhandbuch:provisionierung:openscape_unangemeldet.png?direct|}} OpenScape CP700 %%SIP%% nach Inbetriebnahme.\\ Auf anderen Modellen weicht die Anzeige ab.</WRAP>
 +<WRAP column 600px><WRAP outdent>
 +  - Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit dem Netzwerk verbunden ist.\\ \\ \\
 +  - Drücken Sie **gleichzeitig** die Tasten <key>2</key>, <key>8</key> und <key>9</key>.\\ <wrap lo>Dies ruft die Reset-Funktion auf.</wrap>\\ \\ \\
 +  - Geben Sie als **PIN** <key>1</key> <key>2</key> <key>4</key> <key>8</key> <key>1</key> <key>6</key> ein und bestätigen Sie mit <key>**OK**</key>.
 +</WRAP>\\ <wrap lo>Dadurch wird das Telefon neugestartet und automatisch vom UCware Server konfiguriert. Abhängig vom Modell kann dies mehrere Minuten dauern. Temporäre Fehlermeldungen sind dabei möglich, können aber ignoriert werden.</wrap>
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +
 +<WRAP hide>
 +Nachdem Sie das Gerät zurückgesetzt haben, sollten Sie **einmalig** die folgenden Einstellungen vornehmen. Diese gelten global und auch ohne Anmeldung eines Benutzer: 
 +
 +  * die Anzeigesprache unter **Menü > Settings > User > Locality**
 +
 +  * die Uhrzeit unter **Menü > Settings > User > Date and time**\\ \\ <wrap lo>Die korrekte Uhrzeit ist für den Zugriff auf das Webinterface des Telefons erforderlich. Das Gerät zeigt die IP-Adresse zum Aufruf im Webbrowser unter **Menü > Settings > User > Network information** an.</wrap>
 +</WRAP>
 +
 +
 +===== Als Benutzer anmelden =====
 +
 +Um Anrufe über eine persönliche Durchwahl starten und annehmen zu können, müssen Sie sich als Benutzer Ihres Tischtelefons anmelden. Auf Geräten von Unify geben Sie dazu einen Tasten-Code ein.
 +
 +<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Voraussetzung ist ein Slot vom Typ **Tischtelefon**, den der Administrator der Telefonanlage für Sie einrichtet. Über die [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Rufnummernkonfiguration]] des UCC-Clients müssen Sie mindestens eine Ihrer Durchwahlen auf diesem Slot aktivieren.</WRAP>
 +
 +Ohne Benutzeranmeldung ist das Telefon über eine automatisch zugeteilte Gerätedurchwahl erreichbar. 
 +
 +<WRAP group>
 +<WRAP column box 450px lo>{{:adhandbuch:provisionierung:openscape_angemeldet.png?direct|}} OpenScape CP700 %%SIP%% nach Benutzeranmeldung.\\ Auf anderen Modellen weicht die Anzeige ab.</WRAP>
 +<WRAP column 600px>Um sich als Benutzer anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:<WRAP outdent>
 +  - Wählen Sie am Telefon <key>✱</key> <key>0</key> gefolgt von Ihrer Durchwahl.\\ \\ \\
 +  - Bestätigen Sie mit <key>**OK**</key> oder nehmen Sie den Hörer ab.\\ <wrap lo>Die Ansage fordert Sie zur Eingabe Ihres persönlichen Passworts auf.</wrap>\\ \\ \\
 +  - Geben Sie Ihre PIN ein und bestätigen Sie mit <key>#</key>.\\ <wrap lo>Die Ansage bestätigt Ihre Anmeldung.</wrap>
 +</WRAP>
 +Nach erfolgreicher Anmeldung erscheint Ihr Benutzername auf dem Telefon-Display.
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +
 +Um sich vom Telefon abzumelden, wählen Sie <key>✱</key> <key>0</key> <key>✱</key> und bestätigen Sie mit <key>**OK**</key>.
 +
 +<WRAP important>**Datenschutzhinweis:**\\ Anrufhistorie und Kontaktdaten bleiben nach der Abmeldung benutzerübergreifend erhalten. Stellen Sie sicher, dass sensible Einträge bei Bedarf manuell gelöscht werden.</WRAP>
 +
 +Neben der Benutzeranmeldung können Sie weitere Funktionen der Telefonanlage per Tasten-Code aufrufen. Beachten Sie dazu die entsprechende [[geraetehandbuch:tasten_codes|Übersicht]].
 +
 +
 +===== Rufnummern per UCC-Client wählen =====
 +
 +Bei Bedarf können Sie ausgehende Anrufe per UCC-Client auf Ihrem Unify-Telefon starten. Dies ist besonders empfehlenswert, wenn Sie mit dem Client arbeiten, Ihre Gespräche aber nicht über ein Headset führen können oder möchten. 
 +
 +<WRAP group>
 +<WRAP column 450px>{{:benutzerhandbuch:hauptseite:steuern:uccc_steuern.png?direct|}}</WRAP>
 +<WRAP column 600px>Gehen Sie dazu wie folgt vor:<WRAP outdent>
 +  - Öffnen Sie die{{:benutzerhandbuch:leistenicon_rn-konfiguration.png?nolink|}}**Rufnummernkonfiguration** des UCC-Clients.\\ \\ \\
 +  - Aktivieren Sie die gewünschten Rufnummern auf dem [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Slot]] des Tischtelefons.\\ <wrap lo>Beachten Sie dabei die individuellen Bezeichnungen Ihrer Slots.</wrap>\\ \\ \\
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> <key>Durchwahl</key> auf Ihrem Unify-Telefon an.\\ \\ \\
 +  - Wählen Sie das Gerät in der Kopfleiste unter **Steuern** aus.\\ \\ \\
 +</WRAP></WRAP>
 +</WRAP>
 +
 +Dadurch klingelt bei Anrufen, die Sie im UCC-Client starten zunächst das Unify-Telefon. Sobald Sie den Hörer abnehmen, wählt das Gerät die gewünschte Rufnummer.
 +
 +
 +===== Kontakte suchen =====
 +
 +Ab UCware 6.2 kann der Administrator optional eine Kontaktsuche auf [[geraetehandbuch:supported#Tischtelefone|unterstützten]] Geräten von Unify [[:installationshandbuch:ucware_slapd|bereitstellen]]. Damit können Sie das [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:view_phonebook_intern|interne]] sowie Ihre [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonbuecher:tb_hinzufuegen|persönlichen]] und [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:view_phonebook_benutzer|gemeinsamen]] Telefonbücher durchsuchen.
 +
 +Gehen Sie dazu wie folgt vor:
 +
 +<WRAP noprint lo>
 +<slider><WRAP group box>
 +<WRAP column half>
 +{{:adhandbuch:provisionierung:openscape_kontaktsuche.png?direct|}} Kontaktsuche auf dem OpenScape CP700 %%SIP%%.\\ Auf anderen Modellen weichen Anzeige und Bedienung ab.
 +</WRAP>
 +<WRAP column half>
 +**OpenScape CP400/700 %%SIP%%**
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> und Ihrer Durchwahl auf dem Gerät an.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Display-Taste für **Konversationen**.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Display-Taste für **Suchen** (Lupe).\\ \\
 +  - Geben Sie den gesuchten Namen ganz oder teilweise ein.\\ \\
 +  - Warten Sie kurz oder bestätigen Sie mit **<key>OK</key>**.\\ \\ Das Telefon zeigt passende Kontakte aus Ihren Telefonbüchern an.\\ \\
 +  - Um einen Kontakt anzurufen, wählen Sie den zugehörigen Eintrag aus und drücken Sie **<key>OK</key>**.
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +
 +<slider><WRAP group box>
 +<WRAP column half>
 +**OpenScape CP110/200/205 %%SIP%%**
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> und Ihrer Durchwahl auf dem Gerät an.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Menü-Taste.\\ \\
 +  - Navigieren Sie zum Menüpunkt **Verzeichnis > Unternehmen**.\\ \\
 +  - Geben Sie den gesuchten Namen ganz oder teilweise ein.\\ \\
 +  - Warten Sie kurz oder bestätigen Sie mit **<key>OK</key>**.\\ \\ Das Telefon zeigt passende Kontakte aus Ihren Telefonbüchern an.\\ \\
 +  - Um einen Kontakt anzurufen, wählen Sie den zugehörigen Eintrag aus und drücken Sie **<key>OK</key>**.\\ \\
 +</WRAP>
 +<WRAP column half>
 +**OpenStage 60 %%SIP%%**
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> und Ihrer Durchwahl auf dem Gerät an.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Telefonbuch-Taste.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Taste, bis die Reiterkarte **Corporate** angezeigt wird.\\ \\
 +  - Geben Sie den gesuchten Namen ganz oder teilweise ein.\\ \\
 +  - Warten Sie kurz oder bestätigen Sie mit **<key>OK</key>**.\\ \\ Das Telefon zeigt passende Kontakte aus Ihren Telefonbüchern an.\\ \\
 +  - Um einen Kontakt anzurufen, wählen Sie den zugehörigen Eintrag aus und drücken Sie **<key>OK</key>**.\\ \\
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +
 +
 +<slider><WRAP group box>
 +<WRAP column half>
 +**OpenStage 40 G %%SIP%%**
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> und Ihrer Durchwahl auf dem Gerät an.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Menü-Taste.\\ \\
 +  - Navigieren Sie zum Menüpunkt **Corporate**.\\ \\
 +  - Geben Sie den gesuchten Namen ganz oder teilweise ein.\\ \\
 +  - Warten Sie kurz oder bestätigen Sie mit **<key>OK</key>**.\\ \\ Das Telefon zeigt passende Kontakte aus Ihren Telefonbüchern an.\\ \\
 +  - Um einen Kontakt anzurufen, wählen Sie den zugehörigen Eintrag aus und drücken Sie **<key>OK</key>**.\\ \\
 +</WRAP>
 +<WRAP column half>
 +**OpenStage 15/20 %%SIP%%**
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> und Ihrer Durchwahl auf dem Gerät an.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Menü-Taste.\\ \\
 +  - Navigieren Sie zum Menüpunkt **Unternehmen**.\\ \\
 +  - Geben Sie den gesuchten Namen ganz oder teilweise ein.\\ \\
 +  - Warten Sie kurz oder bestätigen Sie mit **<key>OK</key>**.\\ \\ Das Telefon zeigt passende Kontakte aus Ihren Telefonbüchern an.\\ \\
 +  - Um einen Kontakt anzurufen, wählen Sie den zugehörigen Eintrag aus und drücken Sie **<key>OK</key>**.\\ \\
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +</slider>
 +</WRAP>
 +
 +
 +<WRAP onlyprint lo>
 +<WRAP group box>
 +<WRAP column half>
 +{{:adhandbuch:provisionierung:openscape_kontaktsuche.png?direct|}} Kontaktsuche auf dem OpenScape CP700 %%SIP%%.\\ Auf anderen Modellen weichen Anzeige und Bedienung ab.
 +</WRAP>
 +<WRAP column half>
 +**OpenScape CP400/700 %%SIP%%**
 +<WRAP outdent>
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> und Ihrer Durchwahl auf dem Gerät an.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Display-Taste für **Konversationen**.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Display-Taste für **Suchen** (Lupe).\\ \\
 +  - Geben Sie den gesuchten Namen ganz oder teilweise ein.\\ \\
 +  - Warten Sie kurz oder bestätigen Sie mit **<key>OK</key>**.\\ \\ Das Telefon zeigt passende Kontakte aus Ihren Telefonbüchern an.\\ \\
 +  - Um einen Kontakt anzurufen, wählen Sie den zugehörigen Eintrag aus und drücken Sie **<key>OK</key>**.\\ \\
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +
 +<WRAP group box>
 +<WRAP column half>
 +**OpenScape CP110/200/205 %%SIP%%**
 +<WRAP outdent>
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> und Ihrer Durchwahl auf dem Gerät an.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Menü-Taste.\\ \\
 +  - Navigieren Sie zum Menüpunkt **Verzeichnis > Unternehmen**.\\ \\
 +  - Geben Sie den gesuchten Namen ganz oder teilweise ein.\\ \\
 +  - Warten Sie kurz oder bestätigen Sie mit **<key>OK</key>**.\\ \\ Das Telefon zeigt passende Kontakte aus Ihren Telefonbüchern an.\\ \\
 +  - Um einen Kontakt anzurufen, wählen Sie den zugehörigen Eintrag aus und drücken Sie **<key>OK</key>**.\\ \\
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +<WRAP column half>
 +**OpenStage 60 %%SIP%%**
 +<WRAP outdent>
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> und Ihrer Durchwahl auf dem Gerät an.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Telefonbuch-Taste.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Taste, bis die Reiterkarte **Corporate** angezeigt wird.\\ \\
 +  - Geben Sie den gesuchten Namen ganz oder teilweise ein.\\ \\
 +  - Warten Sie kurz oder bestätigen Sie mit **<key>OK</key>**.\\ \\ Das Telefon zeigt passende Kontakte aus Ihren Telefonbüchern an.\\ \\
 +  - Um einen Kontakt anzurufen, wählen Sie den zugehörigen Eintrag aus und drücken Sie **<key>OK</key>**.\\ \\
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 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +
 +<WRAP group box>
 +<WRAP column half>
 +**OpenStage 40 G %%SIP%%**
 +<WRAP outdent>
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> und Ihrer Durchwahl auf dem Gerät an.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Menü-Taste.\\ \\
 +  - Navigieren Sie zum Menüpunkt **Corporate**.\\ \\
 +  - Geben Sie den gesuchten Namen ganz oder teilweise ein.\\ \\
 +  - Warten Sie kurz oder bestätigen Sie mit **<key>OK</key>**.\\ \\ Das Telefon zeigt passende Kontakte aus Ihren Telefonbüchern an.\\ \\
 +  - Um einen Kontakt anzurufen, wählen Sie den zugehörigen Eintrag aus und drücken Sie **<key>OK</key>**.\\ \\
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +<WRAP column half>
 +**OpenStage 15/20 %%SIP%%**
 +<WRAP outdent>
 +  - Melden Sie sich mit <key>✱</key> <key>0</key> und Ihrer Durchwahl auf dem Gerät an.\\ \\
 +  - Drücken Sie die Menü-Taste.\\ \\
 +  - Navigieren Sie zum Menüpunkt **Unternehmen**.\\ \\
 +  - Geben Sie den gesuchten Namen ganz oder teilweise ein.\\ \\
 +  - Warten Sie kurz oder bestätigen Sie mit **<key>OK</key>**.\\ \\ Das Telefon zeigt passende Kontakte aus Ihren Telefonbüchern an.\\ \\
 +  - Um einen Kontakt anzurufen, wählen Sie den zugehörigen Eintrag aus und drücken Sie **<key>OK</key>**.\\ \\
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