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vaphandbuch:anruf_makeln [23.04.2025 13:20] – richard.neubertvaphandbuch:anruf_makeln [23.04.2025 13:54] (aktuell) – richard.neubert
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 Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz können Sie zwischen zwei oder mehr parallel geführten Gesprächen hin- und herschalten (makeln). Dabei sind Sie stets mit nur einem der Teilnehmer verbunden, während alle anderen Gespräche pausiert bzw. gehalten werden. Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz können Sie zwischen zwei oder mehr parallel geführten Gesprächen hin- und herschalten (makeln). Dabei sind Sie stets mit nur einem der Teilnehmer verbunden, während alle anderen Gespräche pausiert bzw. gehalten werden.
  
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-<WRAP column half>\\ 
 Gehen Sie dazu wie folgt vor: Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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 +<WRAP group> 
 +<WRAP column 60%>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_makeln_steps.png?direct|}}</WRAP> 
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   - [[vaphandbuch:hauptseite:transfer:sitemap|Starten]] Sie im laufenden Gespräch einen weiteren Anruf oder [[vaphandbuch:hauptseite:rufannahme:sitemap|nehmen]] Sie einen weiteren Anruf an.\\ \\ Dies pausiert den ersten Anruf.\\ \\   - [[vaphandbuch:hauptseite:transfer:sitemap|Starten]] Sie im laufenden Gespräch einen weiteren Anruf oder [[vaphandbuch:hauptseite:rufannahme:sitemap|nehmen]] Sie einen weiteren Anruf an.\\ \\ Dies pausiert den ersten Anruf.\\ \\
-  - Um ein pausiertes Gespräch wieder heranzuholen und das aktive zu pausieren, klicken Sie auf {{:vaphandbuch:button_anruf_pausiert.svg?nolink|}}.\\ Zwischen zwei aktuellen Gesprächen können Sie alternativ mit <key>F4</key> umschalten.\\ \\+  - Um ein pausiertes Gespräch wieder heranzuholen und das aktive zu pausieren, klicken Sie auf {{:vaphandbuch:button_anruf_pausiert.svg?nolink|}}.\\ \\ Zwischen zwei aktuellen Gesprächen können Sie alternativ mit <key>F4</key> umschalten.\\ \\
   - Wiederholen Sie diesen Schritt so oft wie erforderlich.   - Wiederholen Sie diesen Schritt so oft wie erforderlich.
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-{{:vaphandbuch:button_anruf_dtmf.svg?nolink|}}           Tastenfeld anzeigen\\ \\ +{{:vaphandbuch:button_anruf_dtmf.svg?nolink|}}           Tastenfeld anzeigen
-{{:vaphandbuch:button_anruf_record.svg?nolink|}}         [[vaphandbuch:anruf_record]]\\ \\ +
-{{:vaphandbuch:button_anruf_parken.svg?nolink|}}         [[vaphandbuch:anruf_parken|Gespräch parken]]\\ \\ +
-{{:vaphandbuch:button_anruf_pausieren.svg?nolink|}}      [[vaphandbuch:anruf_pausieren|Gespräch pausieren]]\\ \\ +
-{{:vaphandbuch:button_anruf_pausiert.svg?nolink|}}       pausierten Anruf zurückholen\\ \\ +
-{{:vaphandbuch:button_anruf_verbinden_rot.svg?nolink|}}  [[vaphandbuch:transfer_attended|Anruf mit Rücksprache weiterleiten]]\\ \\ +
-{{:vaphandbuch:button_anruf_beenden_alpha.png?nolink|}}  Anruf beenden\\ \\ +
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 +{{:vaphandbuch:button_anruf_record.svg?nolink|}}         [[vaphandbuch:anruf_record]]
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 +{{:vaphandbuch:button_anruf_parken.svg?nolink|}}         [[vaphandbuch:anruf_parken|Gespräch parken]]
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 +{{:vaphandbuch:button_anruf_pausieren.svg?nolink|}}      [[vaphandbuch:anruf_pausieren|Gespräch pausieren]]
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 +{{:vaphandbuch:button_anruf_pausiert.svg?nolink|}}       pausierten Anruf zurückholen
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 +{{:vaphandbuch:button_anruf_verbinden_rot.svg?nolink|}}  [[vaphandbuch:transfer_attended|Anruf mit Rücksprache weiterleiten]]
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 +{{:vaphandbuch:button_anruf_beenden.svg?nolink|}}        Anruf beenden
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