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vaphandbuch:anruf_pausieren [23.09.2022 14:11] – ↷ Links angepasst, weil Seiten im Wiki verschoben wurden richard.neubertvaphandbuch:anruf_pausieren [07.07.2023 08:32] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>[upcoming proof VAP Anruffunktion]}}</WRAP>+<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP><WRAP>{{tag> gui:Vermittlungsarbeitsplatz func:Anruf}}</WRAP>
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 ====== Gespräch pausieren (VAP) ====== ====== Gespräch pausieren (VAP) ======
  
-Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz können Sie aktuelle Anrufe per Klick pausieren. Dies ist unter anderem erforderlich, um zwischen Gesprächen zu [[vaphandbuch:anruf_makeln|makeln]] oder um Anrufe [[intern:inarbeit:vaphandbuch:transfer_attended|mit Rückfrage weiterzuleiten]]. +Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz können Sie aktuelle Anrufe per Klick pausieren. Dies ist unter anderem erforderlich, um zwischen Gesprächen zu [[vaphandbuch:anruf_makeln|makeln]] oder um Anrufe [[vaphandbuch:transfer_attended|mit Rückfrage weiterzuleiten]]. 
  
 <WRAP group> <WRAP group>
 <WRAP column>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_pause.gif?direct|}}</WRAP> <WRAP column>{{:vaphandbuch:hauptseite:vap_pause.gif?direct|}}</WRAP>
 <WRAP column 400px>\\ <WRAP column 400px>\\
-Zum **Pausieren** eines aktuellen Gesprächs klicken Sie im zugehörigen Eintrag auf{{:vaphandbuch:button_anruf_pausieren_alpha.png?nolink|}}.\\ \\ Gespräche werden **automatisch pausiert**, wenn Sie einen weiteren Anruf [[vaphandbuch:anruf_kontakt|starten]], [[vaphandbuch:anruf_annehmen_ws|annehmen]] oder vom [[intern:inarbeit:vaphandbuch:anruf_geparkt|Parkplatz]] heranholen.+Zum **Pausieren** eines aktuellen Gesprächs klicken Sie im zugehörigen Eintrag auf{{:vaphandbuch:button_anruf_pausieren_alpha.png?nolink|}}.\\ \\ Gespräche werden **automatisch pausiert**, wenn Sie einen weiteren Anruf [[vaphandbuch:anruf_kontakt|starten]], [[vaphandbuch:anruf_annehmen_ws|annehmen]] oder vom [[vaphandbuch:anruf_geparkt|Parkplatz]] heranholen.
  
 </WRAP></WRAP> </WRAP></WRAP>
  
 Für pausierte Gespräche sind die folgenden Funktionen verfügbar:<WRAP group> Für pausierte Gespräche sind die folgenden Funktionen verfügbar:<WRAP group>
-<WRAP column>{{:vaphandbuch:button_anruf_parken_alpha.png?nolink|}} [[intern:inarbeit:vaphandbuch:anruf_parken|Gespräch parken]]</WRAP>+<WRAP column>{{:vaphandbuch:button_anruf_parken_alpha.png?nolink|}} [[vaphandbuch:anruf_parken|Gespräch parken]]</WRAP>
 <WRAP column>{{:vaphandbuch:button_anruf_pausiert_alpha.png?nolink|}} pausierten Anruf zurückholen</WRAP> <WRAP column>{{:vaphandbuch:button_anruf_pausiert_alpha.png?nolink|}} pausierten Anruf zurückholen</WRAP>
-<WRAP column>{{:vaphandbuch:button_anruf_verbinden_rot_alpha.png?nolink|}} [[intern:inarbeit:vaphandbuch:transfer_attended|Anruf mit Rücksprache weiterleiten]]<wrap lo><sup> 1</sup></wrap></WRAP>+<WRAP column>{{:vaphandbuch:button_anruf_verbinden_rot_alpha.png?nolink|}} [[vaphandbuch:transfer_attended|Anruf mit Rücksprache weiterleiten]]<wrap lo><sup> 1</sup></wrap></WRAP>
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 <wrap lo><sup>1</sup> Dazu muss mindestens ein weiterer Anruf aktiv sein.</wrap>\\ <wrap lo><sup>1</sup> Dazu muss mindestens ein weiterer Anruf aktiv sein.</wrap>\\