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-====== Eingehende Anrufe ======
+<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP><WRAP>{{tag> gui:Vermittlungsarbeitsplatz}}</WRAP>
-  * [[vaphandbuch:anruf_annehmen_ws|]]
+====== Rufannahme am VAP ======
+<WRAP group>
+<WRAP column 500px>
+**Funktionen**
+<WRAP outdent>
+  * [[vaphandbuch:anruf_annehmen_ws|]]\\ \\
   * [[vaphandbuch:anruf_annehmen_eigene|]]
+</WRAP>
+</WRAP>
+<WRAP column>
+**Tastaturkürzel**\\ \\
+{{:vaphandbuch:key_f1.svg?nolink|}} Obersten Anruf aus Warteschlange 1 annehmen.\\ \\
+{{:vaphandbuch:key_f2.svg?nolink|}} Obersten Anruf aus Warteschlange 2 annehmen.\\ \\
+{{:vaphandbuch:key_f3.svg?nolink|}} Obersten Anruf aus Warteschlange 3 annehmen.\\ \\
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