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Versionshinweis:
Dieser Artikel beschreibt eine neue Funktion von UCware 6.0.
Abwurfschaltung pro Durchwahl aktivieren
Hinweis:
Diese Funktion muss über spezielle Berechtigungen für Sie freigeschaltet werden.
Mit UCware können Führungskräfte ihre eingehenden Anrufe automatisch an ausgewählte Mitarbeiter delegieren. Innerhalb einer solchen Abwurfschaltung ist der entsprechend berechtigte Manager nur für seine Assistenten erreichbar. Diese nehmen alle anderen Anrufe für den Manager entgegen und stellen sie bei Bedarf durch.
Zur Benutzung einer Abwurfschaltung lesen Sie den zugehörigen Artikel.
Als Manager haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, eine oder mehrere Ihrer Durchwahlen von einer Abwurfschaltung auszunehmen. Dies ist für alle eigenen Nummern empfehlenswert, auf denen Sie eingehende Anrufe immer bzw. ausschließlich selbst annehmen möchten.
Nach der Einrichtung gilt eine Abwurfschaltung standardmäßig für alle Ihre Durchwahlen.
Um dies zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie in der Seitenleiste des UCC-Clients oder in der Kopfleiste des Vermittlungsarbeitsplatzes auf
.
- Klicken Sie auf die gewünschte Durchwahl.
- Um die Durchwahl von Ihrer Abwurfschaltung auszunehmen, setzen Sie den zugehörigen Schalter auf
.
Um die Abwurfschaltung bei Bedarf wieder auf die Durchwahl anzuwenden, setzen Sie den Schalter auf
.
- Übernehmen Sie die Einstellung mit
.
Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Durchwahlen.