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[veraltet:] Benutzer imitieren

Als Administrator des UCware Servers haben Sie die Möglichkeit, Benutzer vorübergehend zu imitieren. Dies ist eine einfache Möglichkeit, um individuelle Einstellungen direkt und ohne Anmeldung am jeweiligen UCC-Client anzupassen. Auf diese Weise können Sie beispielsweise Unterstützung bei der Einrichtung leisten.

Für den imitierten Benutzer bleiben die Funktionen des UCC-Clients dabei vollständig verfügbar.

Der Zugriff durch den Administrator unterliegt den folgenden Einschränkungen:

  • Der Administrator muss die Berechtigung sudo_user über den Benutzer ausüben.
    Andernfalls bleibt die zugehörige Schaltfläche in der Benutzerübersicht ausgeblendet.
  • Administratoren haben keinen Zugriff auf die Telefonfunktionen des imitierten Clients:
    Die dafür erforderlichen Hauptseiten-Widgets bleiben ausgeblendet.
  • Für alle anderen Funktionen gelten die Berechtigungen des imitierte Benutzers.



Um einen Benutzer zu imitieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Informieren Sie den Benutzer bei Bedarf über Zweck und Dauer des geplanten Zugriffs.

  2. Rufen Sie im Admin-Client die Benutzerübersicht auf:

    Benutzer & Gruppen > Benutzer

  3. Klicken Sie im Eintrag des Benutzers auf .
    Der imitierte UCC-Client wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet.

  4. Nehmen Sie die erforderlichen Einstellungen im imitierten UCC-Client vor.

Beim Benutzer werden die Änderungen nach einem Reload seines UCC-Clients wirksam.