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Benutzer imitieren
Als Administrator des UCware Servers haben Sie die Möglichkeit, Benutzer vorübergehend zu imitieren. Dies ist eine einfache Möglichkeit, um individuelle Einstellungen direkt und ohne Anmeldung am jeweiligen UCC-Client anzupassen. Auf diese Weise können Sie beispielsweise Unterstützung bei der Einrichtung leisten.
Für den imitierten Benutzer bleiben die Funktionen des UCC-Clients dabei vollständig verfügbar.
Der Zugriff durch den Administrator unterliegt den folgenden Einschränkungen:
- Der Administrator muss die Berechtigung
sudo_userüber den Benutzer ausüben.
Andernfalls bleibt die zugehörige Schaltfläche
in der Benutzerübersicht ausgeblendet.
- Administratoren haben keinen Zugriff auf die Telefonfunktionen des imitierten Clients:
Die dafür erforderlichen Hauptseiten-Widgets bleiben ausgeblendet.
Um einen Benutzer zu imitieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Informieren Sie den Benutzer bei Bedarf über Zweck und Dauer des geplanten Zugriffs.
- Rufen Sie im Admin-Client die Benutzerübersicht auf:
Benutzer & Gruppen > Benutzer
- Klicken Sie im Eintrag des Benutzers auf
.
Der imitierte UCC-Client wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet.
- Nehmen Sie die erforderlichen Einstellungen im imitierten UCC-Client vor.
Beim Benutzer werden die Änderungen nach einem Reload seines UCC-Clients wirksam.