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Benutzer imitieren
Als Administrator des UCware Servers können Sie vorübergehend die Rolle eines Benutzers annehmen. Dies ist eine einfache Möglichkeit, um individuelle Einstellungen im UCC-Client stellvertretend anzupassen. Der imitierte Benutzer muss seine Sitzung dabei nicht unterbrechen.
Voraussetzung ist, dass Sie die Berechtigung sudo_user über den gewünschten Benutzer bzw. die entsprechende Gruppe ausüben.
Während der Imitation gelten die folgenden Einschränkungen für den Administrator:
- Anruffunktionen und Hauptseiten-Einstellungen sind generell gesperrt.
- Widgets auf der Hauptseite lassen sich nur bedienen, wenn sie vom Nutzer eingeblendet und zusätzlich über den Schlüssel IMPERSONATION_WIDGETS im Key-Value-Store freigegeben wurden.
- Alle anderen Funktionen hängen von den Berechtigungen des Benutzers ab.
Sie können eine Imitation in Ihrem eigenen UCC-Client oder im Admin-Client starten.
UCC-Client
- Informieren Sie den Benutzer vorab über den Zugriff.
- Rufen Sie in Ihrem UCC-Client die
Hauptseite auf.
- Blenden Sie das Widget Kontakte ein.
- Rufen Sie die Reiterkarte Intern auf.
- Klicken Sie hier am gewünschten Kontakt auf
.
- Klicken Sie auf
.
Dies öffnet den UCC-Client des imitierten Benutzers in einem neuen Browser-Tab.
Um die Imitation zu beenden, schließen Sie den Tab. Etwaige Änderungen werden wirksam, wenn der Benutzer seinen Client neu lädt.
Admin-Client
- Informieren Sie den Benutzer vorab über den Zugriff.
- Rufen Sie im Admin-Client die Benutzerübersicht auf:
Benutzer & Gruppen > Benutzer
- Klicken Sie am Eintrag des gewünschten Benutzers auf
.
Dies öffnet den UCC-Client des imitierten Benutzers in einem neuen Browser-Tab.
Um die Imitation zu beenden, schließen Sie den Tab. Etwaige Änderungen werden wirksam, wenn der Benutzer seinen Client neu lädt.