Ausgehende Routen einrichten

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Routing-Regeln für Anrufe ins externe Telefonnetz konfigurieren. Damit legen Sie individuell fest, ob bzw. über welche SIP-Gateways der UCware Server ausgehende Telefonate zulässt.

Die Regeln basieren auf den folgenden Kriterien:

• gewählte Rufnummer
  
  
• Berechtigungsgruppe des Anrufers (Benutzer, Fax, Endgerät, Warteschlange)
  
  
• Wochentag des Anrufs
  
  
• Uhrzeit des Anrufs

Indem Sie die Regeln im Routing-Plan priorisieren, gewährleisten Sie ihre sinnvolle und passgenaue Umsetzung.

Grundlagen

Funktionsweise des Routing-Plans

Um ausgehende Routen zu konfigurieren, rufen Sie die gleichnamige Seite unterAnbindungen auf. Hier können Sie Routen erstellen oder zur Bearbeitung ausklappen:

Der angezeigte Routing-Plan enthält standardmäßig mehrere voreingestellte Regeln, von denen nur die Regel Default Extern aktiv ist.

Eine Regel definiert, unter welchen Bedingungen und über welche Gateways der UCware Server ausgehende Anrufe routet:

Bedingungen	Aktionen
	Beschreibungstext für die Regel eingeben.
	Regulären Ausdruck eingeben. Dieser bezieht sich auf die angerufene externe Rufnummer. Jedes Muster muss mit ^ beginnen.
	Dieses Feld betrifft Sonderfunktionen und bleibt in der Regel frei.
	Gruppentyp auswählen, wenn die Regel für eine spezielle Gruppe gelten soll. Alle Gruppen (Standard) Benutzer Fax Gerät Standardmäßig unwirksam Warteschlange
	Gruppe auswählen, für die die Regel gilt. Entfällt, wenn als Gruppentyp Alle Gruppen ausgewählt ist.
	Anwendung der Regel an bestimmten Wochentagen aktivieren.
	Anwendungszeitraum (Uhrzeit) der Regel festlegen. Zeiträume mit Überschreitung der Tagesgrenze erfordern zwei getrennte Regeln.
Gateways	Aktionen
	Bevorzugte Gateway-Gruppe und bei Bedarf zwei alternative Gruppen auswählen, über die ausgehende Anrufe geroutet werden sollen. Um Anrufe gezielt zu blockieren, weisen Sie der Regel keine Gateway-Gruppen zu.
	Bei Bedarf ausgehendes CID-Rufumschreibeprofil für jedes Gateway auswählen.

Wenn ein Benutzer einen Anruf ins externe Telefonnetz startet, läuft der folgende Prozess ab:

1. Der UCware Server prüft im Routing-Plan von oben nach unten, ob der Anruf zu einer Regel passt. Inaktive Regeln bleiben dabei unberücksichtigt.
   
   

   Hinweis:
   Ein Anruf passt zu einer Regel, wenn er ihre Bedingungen vollständig erfüllt:

   • Die gerufene Nummer entspricht dem angegebenen Muster.
   • Der Anruf stammt von einem Mitglied der angegebenen Berechtigungsgruppe.
   • Der Anruf erfolgt im angegebenen Zeitraum.

   
   

2. Bei der ersten passenden Regel wird der Anruf über die jeweils bevorzugte Gateway-Gruppe geroutet. Dabei wird das angegebene Rufumschreibeprofil angewendet. In diesem Fall erhält der Benutzer den Freiton.
   
   
3. Wenn die bevorzugte Gateway-Gruppe nicht verfügbar ist, wiederholt der Server den Versuch über die alternativen Gateway-Gruppen der jeweiligen Regel.
   
   
4. Wenn auch die alternativen Gateway-Gruppen nicht verfügbar sind, beendet der Server den Prozess, ohne weitere Regeln zu prüfen. In diesem Fall schlägt der Anruf fehl.
   
   

Bearbeitungshinweise

Aus der Funktionsweise des Routing-Plans ergeben sich die folgenden Hinweise für die Konfiguration voreingestellter und eigener Regeln:

Freigaben

Der UCware Server erlaubt Anrufe ins externe Telefonnetz nur dann, wenn der Routing-Plan eine explizite Freigabe dafür enthält und diese aktiv ist. Um ausgehende Anrufe gezielt freizugeben, erstellen Sie eine Regel mit den gewünschten Bedingungen und weisen Sie ihr mindestens eine funktionierende Gateway-Gruppe zu.

Nach Standard-Installationen ist nur die Freigabe Default Extern aktiv. Diese routet alle Anrufe ins nationale Telefonnetz (Amtskennziffer 0) über die Gateway-Gruppe amt.

Sperrregeln und andere Ausnahmen

Insbesondere bei Freigaben mit weit gefassten Bedingungen kann es erforderlich sein, Ausnahmen festzulegen, etwa in Bezug auf bestimmte Rufnummern oder Benutzergruppen.

Um ausgehende Routen in diesem Fall gezielt zu sperren, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Weisen Sie der Regel kein oder kein funktionierendes Gateway zu.

• Definieren Sie die Bedingungen der Regel so, dass sie niemals eintreten.

Wenn Sie Anrufe in bestimmten Fällen nicht sperren, sondern über ein anderes Gateway routen möchten, definieren Sie eine entsprechende Ausnahmeregel und weisen ihr die abweichende Gateway-Gruppe zu.

Sortierung der Regeln

Der UCware Server führt bei Anrufen ins externe Telefonnetz stets nur die oberste gültige Regel des Routing-Plans aus. Damit sich aktive Regeln nicht gegenseitig außer Kraft setzen, müssen Sie diese sortieren. Nutzen Sie dazu die Schaltfläche, um Regeln per Drag-and-drop zu verschieben.

Halten Sie sich dabei an die folgenden Prinzipien:

• Platzieren Sie speziellere Bedingungen höher als allgemeinere, sodass der Geltungsbereich der Regeln nach unten hin kontinuierlich zunimmt.
  
  
• Platzieren Sie Freigaben für Notrufe und vergleichbare Einzelrufnummern immer ganz oben.
  
  
• Beziehen Sie auch inaktive Regeln in die Sortierung ein, um unerwünschte Effekte bei einer nachträglichen Aktivierung zu vermeiden.
  
  
• Platzieren Sie Sperrregeln und andere Ausnahmen immer über der zugehörigen Freigabe.

Voreingestellte Regeln

Die folgenden Regeln für Anrufe ins externe Telefonnetz sind im Routing-Plan des UCware Servers standardmäßig voreingestellt. Da sich die Bedingungen der einzelnen Regeln nur in Bezug auf das Rufnummern-Muster unterscheiden, beschränkt sich die Tabelle im Wesentlichen auf die Erläuterung der zugehörigen regulären Ausdrücke:

Weitere nützliche Rufnummern-Muster finden Sie im Artikel Reguläre Ausdrücke für besondere Nummernbereiche.

Schritt für Schritt

Um eine ausgehende Route einzurichten und im Routing-Plan einzuordnen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Rufen Sie im Admin-Client die SeiteAnbindungen > Ausgehende Routen auf.
   
   
   
2. Erstellen Sie mit eine neue Regel.
   Neue Regeln werden immer am unteren Ende des Routing-Plans platziert.
   
   
3. Um das zugehörige Widget auszuklappen, klicken Sie darauf.
   
   
4. Legen Sie die Bedingungen für die Regel fest und weisen Sie ihr die gewünschte(n) Gateway-Gruppe(n) und Rufumschreibeprofile zu.
   
   

   Hinweis:
   Zeiträume, die die Tagesgrenze überschreiten, erfordern zwei getrennte Regeln.

   Beachten Sie außerdem die Hinweise unter Grundlagen.

5. Klicken Sie auf und platzieren Sie die Regel per Drag-and-drop an der gewünschten Stelle des Routing-Plans. Beachten Sie dazu die Hinweise unter Sortierung der Regeln.
   
   
6. Um die Regel bei Anrufen ins externe Telefonnetz prüfen zu lassen, setzen Sie ihren Status auf aktiv .
7. Übernehmen Sie die Einstellungen mit .
8. Testen Sie die Funktionalität des Routing-Plans.