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[veraltet:] Anrufhistorie filtern
Mit dem UCC-Client greifen Sie direkt am Bildschirm auf Ihre Anrufhistorie zu. Hier können Sie Rückrufe und Wahlwiederholungen per Klick starten oder Ihren Anrufbeantworter abhören.
Auf der
Hauptseite lassen sich dafür die folgenden Widgets einblenden:
für Ihre persönliche Anrufhistorie ohne Warteschlangen-Anrufe
für Anrufeingänge an Ihren Warteschlangen
für Sprachnachrichten auf dem Anrufbeantworter
für Ihre vollständige Anrufhistorie mit Sprachnachrichten
Alle zurückliegenden Anrufe werden absteigend nach Zeitstempel sortiert. Das Symbol vor dem jeweiligen Eintrag signalisiert dabei den Anrufstatus:
| Status- symbole | Anrufstatus | Filtersymbole | |
|---|---|---|---|
| Anzeige aktiv | Anzeige inaktiv | ||
 | von Ihnen angenommen |  |  |
 | von einem anderen Agenten der Warteschlange angenommen Um die Nummer des Agenten anzuzeigen, bewegen Sie die Maus über das Symbol. |  |  |
 | von Ihnen gestartet |  |  |
 | weitergeleitet |  |  |
 | vom Anrufbeantworter angenommen – Nachricht noch nicht abgespielt |  |  |
 | vom Anrufbeantworter angenommen – Nachricht bereits abgespielt |
||
 | verpasst |  |  |
Um Ihre zurückliegenden Anrufe nach Status zu filtern, gehen Sie wie folgt vor:
- Rufen Sie im UCC-Client dieHauptseite auf.
- Klicken Sie im gewünschten Widget auf
.
- Um Einträge mit dem gewünschten Anrufstatus ein- oder auszublenden, klicken Sie auf das zugehörige Filtersymbol.
Beachten Sie dazu die Tabelle weiter oben.
- Um die Filterergebnisse anzuzeigen, klicken Sie auf
.
Hinweis:
Die zuletzt gewählten Filter-Einstellungen bleiben erhalten. Wenn Filter aktiv sind, bleibt das Symbol
ausgefüllt.
Darüber hinaus bietet die Anrufhistorie Zugriff auf die folgenden weiteren Funktionen:
Rufnummer kopieren