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benutzerhandbuch:geplante_rul:wiederkehrend [12.04.2023 16:21] – richard.neubertbenutzerhandbuch:geplante_rul:wiederkehrend [29.04.2025 08:06] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>[proof gui:UCC-Client func func:Rufumleitung Zeitsteuerung]}}</WRAP> +<WRAP tabs> 
-<WRAP 1100px>+  * [[:benutzerhandbuch:geplante_rul:wiederkehrend            |Aktuell seit 6.2 ]] 
 +  * [[:archiv:6_1:benutzerhandbuch:geplante_rul:wiederkehrend |< 5.x            ]] 
 +</WRAP>
  
-====== Wiederkehrende Rufumleitung einrichten ======+<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP> 
 +<WRAP>{{tag>vers:v.6.2 gui:UCC-Client func:Rufumleitung func:Zeitsteuerung}}</WRAP> 
 +<WRAP 1050px>
  
-<WRAP info>**Querverweis:**\\ Zum Verständnis dieses Themas sind die Artikel zur Einrichtung von [[benutzerhandbuch:rufumleitung:sitemap|Rufumleitungsprofilen]] hilfreich.</WRAP> 
  
-Der UCware Server kann eingehende Anrufe bei Bedarf automatisch zu einem beliebigen Ziel umleiten. Die dafür erforderlichen Regeln werden in sogenannten Rufumleitungsprofilen zusammengefasst.+====== Wiederkehrende Rufumleitung einrichten ====== 
 + 
 +Der UCware Server kann eingehende Anrufe bei Bedarf automatisch zu einem festgelegten Ziel umleiten. Die dafür erforderlichen Regeln werden in sogenannten **Rufumleitungsprofilen** zusammengefasst.
  
-Mit dem UCC-Client können Sie einfache Rufumleitungsprofile für [[benutzerhandbuch:rufumleitung|eigene Rufnummern]] und ausgewählte [[benutzerhandbuch:rufumleitung_ws|Warteschlangen]] einrichten und diese [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:rufumleitungsprofil|manuell]] oder [[:benutzerhandbuch:geplante_rul:sitemap|zeitgesteuert]] aktivieren.+Mit dem UCC-Client können Sie einfache Rufumleitungsprofile für [[benutzerhandbuch:rulp:durchwahl|eigene Rufnummern]] und ausgewählte [[benutzerhandbuch:rulp:ws|Warteschlangen]] einrichten und diese [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:rufumleitungsprofil|manuell]] oder [[:benutzerhandbuch:geplante_rul:sitemap|zeitgesteuert]] aktivieren.
  
-In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen zeitgesteuerten Job zur **wiederkehrenden** Aktivierung eines Rufumleitungsprofils einrichten. Zur einmaligen zeitgesteuerten Aktivierung eines Profils lesen den Artikel [[benutzerhandbuch:geplante_rul:einmalig]].+In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen zeitgesteuerten Job zur **wiederkehrenden** Aktivierung eines Rufumleitungsprofils einrichten. Zur einmaligen Aktivierung eines Profils lesen den Artikel [[benutzerhandbuch:geplante_rul:einmalig]].
  
  
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 <WRAP half column>{{:benutzerhandbuch:geplante_rul:uccc_rulp_leisteneintraege_ws_bestellung.png?direct|}}</WRAP> <WRAP half column>{{:benutzerhandbuch:geplante_rul:uccc_rulp_leisteneintraege_ws_bestellung.png?direct|}}</WRAP>
 <WRAP half column>{{:benutzerhandbuch:geplante_rul:uccc_geplante_rul_profileintraege_ws_bestellung.png?direct|}}</WRAP> <WRAP half column>{{:benutzerhandbuch:geplante_rul:uccc_geplante_rul_profileintraege_ws_bestellung.png?direct|}}</WRAP>
-<wrap lo>**Warteschlangen**-Profile gelten stets für genau eine Durchwahl. Für die zeitgesteuerte Umleitung eingehender Anrufe bei Benutzern oder anderen Warteschlangen stehen sie nicht zur Auswahl.</wrap> <wrap lo tip>Die Umleitung von Warteschlangen-Anrufen ist an [[adhandbuch:administration:warteschlangen:rulp|spezielle Berechtigungen]] gebunden.</wrap>+<wrap lo>**Warteschlangen**-Profile gelten stets für genau eine Durchwahl. Für die zeitgesteuerte Umleitung eingehender Anrufe bei Benutzern oder anderen Warteschlangen stehen sie nicht zur Auswahl.</wrap> <wrap lo tip>Die Umleitung von Warteschlangen-Anrufen ist an [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:forward_queues|spezielle Berechtigungen]] gebunden.</wrap>
 </WRAP> </WRAP>
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-<wrap lo>**Warteschlangen**-Profile gelten stets für genau eine Durchwahl. Für die zeitgesteuerte Umleitung eingehender Anrufe bei Benutzern oder anderen Warteschlangen stehen sie nicht zur Auswahl.</wrap> <wrap lo tip>Die Umleitung von Warteschlangen-Anrufen ist an [[adhandbuch:administration:warteschlangen:rulp|spezielle Berechtigungen]] gebunden.</wrap>+<wrap lo>**Warteschlangen**-Profile gelten stets für genau eine Durchwahl. Für die zeitgesteuerte Umleitung eingehender Anrufe bei Benutzern oder anderen Warteschlangen stehen sie nicht zur Auswahl.</wrap> <wrap lo tip>Die Umleitung von Warteschlangen-Anrufen ist an [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:forward_queues|spezielle Berechtigungen]] gebunden.</wrap>
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-<wrap lo>**Warteschlangen**-Profile gelten stets für genau eine Durchwahl. Für die zeitgesteuerte Umleitung eingehender Anrufe bei Benutzern oder anderen Warteschlangen stehen sie nicht zur Auswahl.</wrap> <wrap lo tip>Die Umleitung von Warteschlangen-Anrufen ist an [[adhandbuch:administration:warteschlangen:rulp|spezielle Berechtigungen]] gebunden.</wrap>+<wrap lo>**Warteschlangen**-Profile gelten stets für genau eine Durchwahl. Für die zeitgesteuerte Umleitung eingehender Anrufe bei Benutzern oder anderen Warteschlangen stehen sie nicht zur Auswahl.</wrap> <wrap lo tip>Die Umleitung von Warteschlangen-Anrufen ist an [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:forward_queues|spezielle Berechtigungen]] gebunden.</wrap>
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-<wrap lo>**Warteschlangen**-Profile gelten stets für genau eine Durchwahl. Für die zeitgesteuerte Umleitung eingehender Anrufe bei Benutzern oder anderen Warteschlangen stehen sie nicht zur Auswahl.</wrap> <wrap lo tip>Die Umleitung von Warteschlangen-Anrufen ist an [[adhandbuch:administration:warteschlangen:rulp|spezielle Berechtigungen]] gebunden.</wrap>+<wrap lo>**Warteschlangen**-Profile gelten stets für genau eine Durchwahl. Für die zeitgesteuerte Umleitung eingehender Anrufe bei Benutzern oder anderen Warteschlangen stehen sie nicht zur Auswahl.</wrap> <wrap lo tip>Die Umleitung von Warteschlangen-Anrufen ist an [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:forward_queues|spezielle Berechtigungen]] gebunden.</wrap>
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 ===== Schritt für Schritt ===== ===== Schritt für Schritt =====
  
-<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Nur {{:adhandbuch:schalter_ein_alpha.png?nolink|}} **aktive** Umleitungsjobs werden ausgeführt. Sobald ein Job ausgeführt wird, gelten die im ausgewählten Rufumleitungsprofil festgelegten Regeln sofort für die gewünschte Rufnummer bzw. Warteschlange. Sie treten erst außer Kraft, wenn [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:rufumleitungsprofil|manuell]] oder durch einen anderen Umleitungsjob ein abweichendes Profil aktiviert wird.</WRAP>+<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Nur {{:benutzerhandbuch:schalter_ein.png?nolink|}} **aktive** Umleitungsjobs werden ausgeführt. Sobald ein Job ausgeführt wird, gelten die im ausgewählten Rufumleitungsprofil festgelegten Regeln sofort für die gewünschte Rufnummer bzw. Warteschlange. Sie treten erst außer Kraft, wenn Sie [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:rufumleitungsprofil|manuell]] oder per Umleitungsjob ein abweichendes Profil aktivieren.</WRAP>
  
-Um eine wiederkehrende Rufumleitung einzurichten, gehen Sie wie folgt vor:+Um eine wiederkehrende Rufumleitung im UCC-Client einzurichten, gehen Sie wie folgt vor:
  
 <WRAP group> <WRAP group>
-<WRAP column 520px>{{:benutzerhandbuch:geplante_rul:uccc_geplante_rul_erstellen_wiederkehrend.png?direct|}}</WRAP> +<WRAP column 525px>{{:archiv:6_2:benutzerhandbuch:geplante_rul:uccc_geplante_rul_erstellen_wiederkehrend.png?direct|}}</WRAP> 
-<WRAP column 550px outdent> +<WRAP column 500px outdent> 
-  - Richten Sie bei Bedarf ein geeignetes [[benutzerhandbuch:rufumleitung:sitemap|Rufumleitungsprofil]] ein.\\ \\ +  - Richten Sie bei Bedarf ein geeignetes [[benutzerhandbuch:rulp:sitemap|Rufumleitungsprofil]] ein.\\ \\ 
-  - Rufen Sie im UCC-Client die{{:benutzerhandbuch:leistenicon_geplante_rul_alpha.png?nolink|}}**Geplante Rufumleitung** auf.\\ \\+  - Rufen Sie die{{:benutzerhandbuch:leistenicon_geplante_rul.png?nolink|}}**Geplante Rufumleitung** auf.\\ \\
   - Wählen Sie aus, ob die Umleitung für eine **eigene** Rufnummer oder für eine bestimmte **Warteschlange** gelten soll.\\ \\   - Wählen Sie aus, ob die Umleitung für eine **eigene** Rufnummer oder für eine bestimmte **Warteschlange** gelten soll.\\ \\
   - Klicken Sie neben **Wiederkehrend** auf{{:adhandbuch:schaltflaeche_plus_schwarz_alpha.png?nolink|}}.\\ \\   - Klicken Sie neben **Wiederkehrend** auf{{:adhandbuch:schaltflaeche_plus_schwarz_alpha.png?nolink|}}.\\ \\
   - Geben Sie einen **Titel** für den Umleitungsjob ein.\\ \\   - Geben Sie einen **Titel** für den Umleitungsjob ein.\\ \\
-  - Wählen Sie eine **Nummer** aus.\\ \\ Bei Warteschlangen entfällt dieser Schritt.\\ \\ +  - Wählen Sie eine **Nummer** aus.\\ <wrap lo>Bei Warteschlangen entfällt dieser Schritt.</wrap>\\ \\ 
-  - Wählen Sie aus, welches **Rufumleitungsprofil** aktiviert werden soll.\\ \\ Um lediglich ein anderes Profil zu deaktiveren, wählen Sie **Kein Rufumleitungsprofil**.\\ \\ +  - Wählen Sie ein **Rufumleitungsprofil** zur Aktivierung aus.\\ <wrap lo>Um lediglich ein anderes Profil zu deaktiveren, wählen Sie\\ **Kein Rufumleitungsprofil**.</wrap>\\ \\ 
-  - Wählen Sie über {{:benutzerhandbuch:button_uhrzeit_alpha.png?25nolink|}} die **Uhrzeit** der Ausführung aus.\\ Alternativ geben Sie diese im Format ''HH:MM'' ein.\\ \\ +  - Legen Sie mit{{:benutzerhandbuch:button_uhrzeit_alpha.png?nolink|}}die **Uhrzeit** der Ausführung fest.\\ <wrap lo>Alternativ geben Sie diese im Format ''HH:MM'' ein.</wrap>\\ \\ 
-  - Setzen Sie einen Haken vor jedem Wochentag, an dem der Umleitungsjob ausgeführt werden soll.\\ \\ +  - Setzen Sie einen Haken vor jedem Wochentag, an dem der Job ausgeführt werden soll.\\ \\ 
-  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.+  - Setzen Sie den Schalter des Umleitungsjobs auf {{:benutzerhandbuch:schalter_ein.png?nolink|}} **aktiv**.\\ \\ 
 +  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:benutzerhandbuch:button_speichern.png?nolink|}}.
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
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 Fertig eingerichtete Umleitungsjobs werden in der linken Spalte unter **Wiederkehrend** angezeigt. Um einen gespeicherten Job [[benutzerhandbuch:geplante_rul:anpassen|anzupassen]], klicken Sie dort auf den zugehörigen Eintrag. Fertig eingerichtete Umleitungsjobs werden in der linken Spalte unter **Wiederkehrend** angezeigt. Um einen gespeicherten Job [[benutzerhandbuch:geplante_rul:anpassen|anzupassen]], klicken Sie dort auf den zugehörigen Eintrag.
  
-Um die Ausführung eines Umleitungsjobs automatisch zu beenden oder zu unterbrechen, richten Sie mindestens einen weiteren Job mit abweichendem Rufumleitungsprofil ein.+Um die Ausführung eines Umleitungsjobs automatisch zu beenden oder zu unterbrechen, richten Sie mindestens einen weiteren [[benutzerhandbuch:geplante_rul:einmalig|einmaligen]] oder wiederkehrenden Job mit abweichendem Rufumleitungsprofil ein.
  
 Um **alle** bevorstehenden Ausführungen Ihrer Umleitungsjobs anzuzeigen, klicken Sie auf {{:benutzerhandbuch:button_zeitplan_ansehen.png?nolink|}}. Um **alle** bevorstehenden Ausführungen Ihrer Umleitungsjobs anzuzeigen, klicken Sie auf {{:benutzerhandbuch:button_zeitplan_ansehen.png?nolink|}}.