Metainformationen zur Seite
  •  

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung		Vorhergehende Überarbeitung
benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:benutzen [13.09.2024 11:23] – Externe Bearbeitung 127.0.0.1benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:benutzen [18.03.2025 12:51] (aktuell) – richard.neubert
Zeile 1: Zeile 1:
-<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP> +<WRAP tabs> 
-<WRAP>{{tag>gui:UCC-Client gui:Snom func:Abwurfschaltung}}</WRAP> +  * [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:benutzen             |Aktuell seit 6.2]] 
-<WRAP 1050px>+  * [[:archiv:6_1:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:benutzen  |< 6.0]] 
 +</WRAP>
  
-<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel wurde für [[:release:ucware6|UCware 6.2]] überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie [[:archiv:6_1:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:benutzen|hier]].</WRAP>+<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP> 
 +<WRAP>{{tag>vers:v.6.2 gui:UCC-Client gui:Snom func:Abwurfschaltung}}</WRAP> 
 +<WRAP 1150px>
  
  
 ====== Abwurfschaltung benutzen ====== ====== Abwurfschaltung benutzen ======
  
-<WRAP tip>**Hinweis:**\\  Diese Funktion ist an [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung|spezielle Berechtigungen]] gebunden, die der Administrator der Telefonanlage einrichtet.+<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Diese Funktion ist an [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung|spezielle Berechtigungen]] gebunden, die der Administrator der Telefonanlage einrichtet.
 </WRAP> </WRAP>
  
-Mit UCware können Führungskräfte ihre eingehenden Anrufe automatisch an ausgewählte Mitarbeiter delegieren. Innerhalb einer solchen **Abwurfschaltung** ist der entsprechend berechtigte **Manager** nur für seine **Assistenten** erreichbar. Diese nehmen alle anderen Anrufe für den Manager entgegen und stellen sie bei Bedarf durch.+Mit UCware können Führungskräfte ihre eingehenden Anrufe automatisch an ausgewählte Mitarbeiter delegieren. Innerhalb einer solchen **Abwurfschaltung** ist der entsprechend berechtigte **Manager** nur für seine **Assistenten** erreichbar. Diese nehmen alle anderen Gespräche stellvertretend entgegen und können den jeweiligen Anrufer nach Rücksprache mit dem Manager [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_verbinden|verbinden]].
  
 Beim Manager sind die eingehenden Anrufe dabei lautlos, aber weiterhin im UCC-Client sichtbar. Auf diese Weise kann er ausgewählte Gespräche jederzeit auch selbst annehmen. Beim Manager sind die eingehenden Anrufe dabei lautlos, aber weiterhin im UCC-Client sichtbar. Auf diese Weise kann er ausgewählte Gespräche jederzeit auch selbst annehmen.
Zeile 25: Zeile 28:
 {{:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:abwurf_eingehend_manager.png?direct|}}\\ \\ {{:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:abwurf_eingehend_manager.png?direct|}}\\ \\
 {{:benutzerhandbuch:schalter_ein.png?nolink|}} Schaltung aktivieren {{:benutzerhandbuch:schalter_ein.png?nolink|}} Schaltung aktivieren
-<WRAP lo 400px>+<WRAP lo>
   * Dazu müssen Sie die Schaltung vorab einmalig [[benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:konfigurieren|konfigurieren]].\\ \\   * Dazu müssen Sie die Schaltung vorab einmalig [[benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:konfigurieren|konfigurieren]].\\ \\
-  * Die aktive Schaltung wirft alle für Sie eingehenden Anrufe auf Ihre Assistenten ab.\\ \\ +  * Die aktive Schaltung wirft alle für Sie bestimmten Anrufe auf Ihre(n) Assistenten ab. Dies gilt auch für Anrufe, die ohne Rücksprache an Sie [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_weiterleiten|weitergeleitet]] werden.\\ \\  
-  * Ausgenommen sind automatische Rufrufe, die Sie selbst angefragt haben und Anrufe Ihrer Assistenten.\\ \\ +  * Ausgenommen sind die folgenden Fälle:\\ \\ 
-  * Abgeworfene Anrufe werden ohne Klingeln unter **Abwurfschaltung** angezeigt.\\ \\+    * direkte Anrufe Ihrer Assistenten 
 +    * [[benutzerhandbuch:rulp:durchwahl|Rufumleitungen]] Ihrer Assistenten (auch [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_manuell_umleiten|manuell]]) 
 +    * automatische Rückrufe, die Sie selbst angefragt haben\\ \\ 
 +  * Abgeworfene Anrufe werden ohne Klingeln unter **Abwurfschaltung** angezeigt.\\ \\ \\
 </WRAP> </WRAP>
-{{:benutzerhandbuch:button_anruf_annehmen.png?30nolink|}} Anruf selbst annehmen{{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}\\ \\+{{:benutzerhandbuch:button_abwurf_annehmen.svg?30nolink|}} Anruf selbst annehmen{{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}\\ \\
 {{:benutzerhandbuch:animation_buttons_kontakte.png?nolink|}} Assistent anrufen{{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}} {{:benutzerhandbuch:animation_buttons_kontakte.png?nolink|}} Assistent anrufen{{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}
 </WRAP> </WRAP>
 +
 <WRAP column half box> <WRAP column half box>
 **Assistent**\\ \\ **Assistent**\\ \\
 {{:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:abwurf_eingehend_assistent.png?direct|}}\\ \\ {{:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:abwurf_eingehend_assistent.png?direct|}}\\ \\
 {{:benutzerhandbuch:schalter_ein.png?nolink|}} Schaltung aktivieren {{:benutzerhandbuch:schalter_ein.png?nolink|}} Schaltung aktivieren
-<WRAP lo 400px>+<WRAP lo>
   * Dazu muss Sie der Manager als Assistent [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:konfigurieren|hinzufügen]].\\ \\   * Dazu muss Sie der Manager als Assistent [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:konfigurieren|hinzufügen]].\\ \\
-  * Die aktive Schaltung wirft alle für den Manager eingehenden Anrufe auf Sie ab.\\ \\ +  * Die aktive Schaltung wirft alle für den Manager bestimmten Anrufe auf Ihre Durchwahl ab. Dies gilt auch für Anrufe, die Sie ohne Rücksprache an den Manager [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_weiterleiten|weiterleiten]].\\ \\ 
-  * Ausgenommen sind Ihre eigenen Anrufe beim Manager.\\ \\+  * Ausgenommen sind die folgenden Fälle:\\ \\ 
 +    * direkte Anrufe der Assistenten beim Manager 
 +    * [[benutzerhandbuch:rulp:durchwahl|Rufumleitungen]] der Assistenten zum Manager (auch [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_manuell_umleiten|manuell]])\\ \\
   * Abgeworfene Anrufe werden mit Klingeln unter **Aktuelle Anrufe** angezeigt.\\ \\   * Abgeworfene Anrufe werden mit Klingeln unter **Aktuelle Anrufe** angezeigt.\\ \\
-  * Für den Manager bleibt Ihr [[benutzerhandbuch:hilfe:symbole|Anrufstatus]] immer sichtbar, auch wenn Sie ihn [[benutzerhandbuch:benutzereinstellungen:status|verstecken]]..\\+  * Für den Manager bleibt Ihr [[benutzerhandbuch:hilfe:symbole|Anrufstatus]] immer sichtbar, auch wenn Sie ihn [[benutzerhandbuch:benutzereinstellungen:status|verstecken]].\\
 </WRAP> </WRAP>
 {{:benutzerhandbuch:button_anruf_annehmen_alpha.png?30nolink|}} Abgeworfenen Anruf annehmen{{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}\\ \\ {{:benutzerhandbuch:button_anruf_annehmen_alpha.png?30nolink|}} Abgeworfenen Anruf annehmen{{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}\\ \\