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benutzerhandbuch:hauptseite:steuern [11.01.2024 09:46] – richard.neubertbenutzerhandbuch:hauptseite:steuern [24.09.2024 15:03] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP>+<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP>
 <WRAP>{{tag>gui:UCC-Client func:Anruf func:"Telefon steuern"}}</WRAP> <WRAP>{{tag>gui:UCC-Client func:Anruf func:"Telefon steuern"}}</WRAP>
 <WRAP 1050px> <WRAP 1050px>
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 +<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel wurde für [[:release:ucware6|UCware 6.2]] überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie [[:archiv:6_1:benutzerhandbuch:hauptseite:steuern|hier]].</WRAP>
 +
  
 ====== Telefon per UCC-Client steuern ====== ====== Telefon per UCC-Client steuern ======
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 Mit dem UCC-Client können Sie bei Bedarf ein angeschlossenes Telefon **steuern**. Dadurch werden Anrufe, die Sie im Client starten oder annehmen, vollständig über dieses Gerät abgewickelt. Dies ist empfehlenswert, wenn Sie mit dem Client arbeiten, Ihre Gespräche aber nicht über Headset führen können oder möchten. Mit dem UCC-Client können Sie bei Bedarf ein angeschlossenes Telefon **steuern**. Dadurch werden Anrufe, die Sie im Client starten oder annehmen, vollständig über dieses Gerät abgewickelt. Dies ist empfehlenswert, wenn Sie mit dem Client arbeiten, Ihre Gespräche aber nicht über Headset führen können oder möchten.
  
-Steuern lassen sich alle [[geraetehandbuch:supported|unterstützten]] Tisch- und DECT-Telefone, auf denen Sie erreichbar sind. Dafür ist jeweils eine aktive Durchwahl auf dem zugehörigen [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Slot]] und Ihre Anmeldung als Benutzer erforderlich. Wenn der UCC-Client keine steuerbaren Geräte erkennt und selbst nicht erreichbar ist, übernimmt er automatisch das erste Telefon, an dem Sie sich anmelden. 
  
-Beim Steuern von Telefonen gelten die folgenden Einschränkungen: +===== Voraussetzungen =====
-<WRAP 600px lo> +
-  * Der Client selbst ist nicht erreichbar. Dies gilt für **alle** Durchwahlen, die auf dem zugehörigen Slot aktiv sind. Weichen Sie mit weiterhin benötigten Durchwahlen ggf. auf andere Slots aus.+
  
-  * Die{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:leistenicon_hauptseite_alpha.png?nolink|}}**Hauptseite** des Clients bietet nur begrenzten Zugriff auf aktuelle Anrufe. Konferenz- und Transfer-Funktionen sind nur am gesteuerten Telefon verfügbar.+Der UCC-Client kann prinzipiell alle [[geraetehandbuch:supported|unterstützten]] Tisch- und DECT-Telefone steuern. Dazu müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein: 
 + 
 +<WRAP group> 
 +  * Der Benutzer verfügt über mindestens einen passenden [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Slot]]. 
 + 
 +  * Auf dem gewünschten Slot ist mindesten eine Durchwahl des Benutzers aktiv. 
 + 
 +  * Der Benutzer ist auf dem gewünschten Gerät angemeldet.\\ \\ 
 + 
 +<WRAP column>{{:benutzerhandbuch:uccc_kopfleiste_feld_steuern_nicht_ausgewaehlt.png?nolink|}}</WRAP> 
 +<WRAP column 350px lo> 
 +Sobald ein gesteuertes Telefon diese Voraussetzungen nicht mehr erfüllt, zeigt der UCC-Client dies in der Kopfzeile an. 
 +</WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
  
 +Beim Steuern eines anderen Telefons gelten die folgenden Einschränkungen:
 +<WRAP 650px justify>
 +  * Aktive Durchwahlen und Warteschlangen auf dem Slot des UCC-Clients sind dort nicht mehr erreichbar. Aktivieren Sie diese Rufnummern bei Bedarf auf anderen Slots, damit eingehende Anrufe weiterhin signalisiert werden.
 +
 +  * Die Hauptseite des UCC-Clients bietet nur begrenzten Zugriff auf aktuelle Anrufe. Konferenz- und Transfer-Funktionen sind nur am gesteuerten Telefon verfügbar.
 +</WRAP>
 +
 +
 +===== Schritt für Schritt =====
  
 <WRAP group> <WRAP group>
-<WRAP column 450px>{{:benutzerhandbuch:hauptseite:steuern:uccc_steuern.png?direct|}}</WRAP> +<WRAP column 500px>{{:benutzerhandbuch:hauptseite:steuern:uccc_steuern.png?direct|}}</WRAP> 
-<WRAP column 550px>Um ein Telefon per UCC-Client zu steuern, gehen Sie wie folgt vor:<WRAP outdent> +<WRAP column 500px>Um ein Telefon per UCC-Client zu steuern, gehen Sie wie folgt vor:<WRAP outdent> 
-  - Klicken Sie in der Seitenleiste des UCC-Clients auf {{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:leistenicon_rn-konfiguration_alpha.png?nolink|}}.\\ \\+  - Klicken Sie in der Seitenleiste des UCC-Clients auf {{:benutzerhandbuch:leistenicon_rn-konfiguration.png?nolink|}}.\\ \\
   - Aktivieren Sie die erforderlichen Durchwahlen und Warteschlangen auf dem gewünschten [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Slot]].\\ \\   - Aktivieren Sie die erforderlichen Durchwahlen und Warteschlangen auf dem gewünschten [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Slot]].\\ \\
   - Melden Sie sich am zugehörigen Telefon an.\\ \\   - Melden Sie sich am zugehörigen Telefon an.\\ \\
   - Wählen Sie das Telefon in der Kopfleiste unter **Steuern** aus.   - Wählen Sie das Telefon in der Kopfleiste unter **Steuern** aus.
 </WRAP> </WRAP>
-Zum Beenden der Steuerung wählen Sie stattdessen den Eintrag des\\ {{:benutzerhandbuch:hauptseite:steuern:steuer_icon_uccc.png?nolink|}}UCC-Clients.+Zum Beenden der Steuerung wählen Sie stattdessen den Eintrag des UCC-Clients.
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
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 </WRAP> </WRAP>