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benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:notizen [29.07.2022 17:24] – richard.neubert | benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:notizen [16.10.2023 15:19] – richard.neubert | ||
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======= Anrufnotiz anlegen ====== | ======= Anrufnotiz anlegen ====== | ||
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- | Anrufnotizen sind kurze Texte, mit denen sich abgeschlossene Warteschlangen-Anrufe dokumentieren lassen. Der Administrator der Telefonanlage kann die [[adhandbuch: | + | Anrufnotizen sind kurze Texte, mit denen sich abgeschlossene Warteschlangen-Anrufe |
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- | Für den Inhalt der Notizen kann der Administrator in beiden Fällen eine feste Auswahl von Texten vorgeben. Wenn keine Vorgaben hinterlegt sind, zeigt Ihr UCC-Client | + | Das Verhalten gilt für Warteschlangen-Anrufe, die Sie im UCC-Client |
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+ | Für den Inhalt der Notizen kann der Administrator eine feste Auswahl von Texten vorgeben (A). Wenn keine Vorgaben hinterlegt sind, zeigt Ihr UCC-Client stattdessen ein Feld zur Eingabe von Freitext an (B). | ||
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Das Pop-up wird automatisch nach abgeschlossenen Warteschlangen-Anrufen angezeigt. Voraussetzung ist, dass optionale oder verpflichtende Notizen für die jeweilige Warteschlange aktiv sind. | Das Pop-up wird automatisch nach abgeschlossenen Warteschlangen-Anrufen angezeigt. Voraussetzung ist, dass optionale oder verpflichtende Notizen für die jeweilige Warteschlange aktiv sind. | ||