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benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:abwurfschaltung_pro_durchwahl [21.04.2023 12:31] – gelöscht - Externe Bearbeitung (Unknown date) 127.0.0.1benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:abwurfschaltung_pro_durchwahl [03.04.2025 10:15] (aktuell) – richard.neubert
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 +  * [[:benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:abwurfschaltung_pro_durchwahl             |Aktuell seit 6.2]]
 +  * [[:archiv:6_1:benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:abwurfschaltung_pro_durchwahl  |< 6.0           ]]
 +</WRAP>
  
 +<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP>
 +<WRAP>{{tag>vers:v.6.2 gui:UCC-Client func:Abwurfschaltung func:Rufnummernkonfiguration func:Durchwahlen}}</WRAP>
 +<WRAP 1050px>
 +
 +
 +====== Abwurfschaltung pro Durchwahl aktivieren ======
 +
 +<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Diese Funktion ist an [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung|spezielle Berechtigungen]] gebunden, die der Administrator der Telefonanlage einrichtet.</WRAP>
 +
 +Mit UCware können Führungskräfte ihre eingehenden Anrufe automatisch an ausgewählte Mitarbeiter delegieren. Innerhalb einer solchen **Abwurfschaltung** ist der entsprechend berechtigte **Manager** nur für seine **Assistenten** erreichbar. Diese nehmen alle anderen Gespräche stellvertretend entgegen und können den jeweiligen Anrufer nach Rücksprache mit dem Manager [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_verbinden|verbinden]].
 +
 +Zur Benutzung der Abwurfschaltung lesen Sie den [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:benutzen|zugehörigen Artikel]].
 +
 +Als **Manager** haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, eine oder mehrere Ihrer Durchwahlen von einer Abwurfschaltung auszunehmen. Dies ist für alle eigenen Nummern empfehlenswert, auf denen Sie eingehende Anrufe immer bzw. ausschließlich selbst annehmen möchten.
 +
 +----
 +
 +Nach der Einrichtung gilt eine Abwurfschaltung standardmäßig für alle Ihre Durchwahlen.
 +
 +<WRAP group>
 +<WRAP column 500px>{{:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:uccc_abwurfschaltung_durchwahl_ausnehmen.png?direct|}}</WRAP>
 +<WRAP column 500px>Um dies zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:<WRAP outdent>
 +  - Klicken Sie in der Seitenleiste des UCC-Clients oder in der Kopfleiste des Vermittlungsarbeitsplatzes auf {{:benutzerhandbuch:leistenicon_rn-konfiguration.png?nolink|}}.\\ \\
 +  - Klicken Sie auf die gewünschte **Durchwahl**.\\ \\
 +  - Um eine Durchwahl von der Abwurfschaltung auszunehmen, setzen Sie den zugehörigen Schalter auf {{:benutzerhandbuch:schalter_aus.png?nolink|}}.\\ \\ Um die Abwurfschaltung bei Bedarf wieder auf die Durchwahl anzuwenden, setzen Sie den Schalter auf {{:benutzerhandbuch:schalter_ein.png?nolink|}}.\\ \\
 +  - Übernehmen Sie die Einstellung mit {{:benutzerhandbuch:button_speichern_schwarz.png?nolink|}}.
 +</WRAP>
 +Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Durchwahlen.
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +
 +
 +</WRAP>