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benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:anklopfen [06.10.2022 09:30] – richard.neubertbenutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:anklopfen [13.09.2024 11:23] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
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-<WRAP hide>{{tag>[VAP UCC-Client Rufnummernkonfiguration Anklopfen]}}</WRAP>+<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP> 
 +<WRAP>{{tag>gui:Vermittlungsarbeitsplatz gui:UCC-Client func:Rufnummernkonfiguration func:Durchwahlen func:Anklopfen}}</WRAP> 
 +<WRAP 1050px>
  
-====== "Anklopfen" konfigurieren ======+<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel wurde für [[:release:ucware6|UCware 6.2]] überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie [[:archiv:6_1:benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:anklopfen|hier]].</WRAP>
  
-<WRAP 850px> 
  
-<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Diese Funktion ist nur für Benutzerrufnummern verfügbar. Sie kann vom Administrator vorkonfiguriert werden.</WRAP>+====== Anklopfen konfigurieren ======
  
-Als **Anklopfen** bezeichnet man einen Hörton, der im laufenden Telefonat einen parallel eingehenden Anruf für denselben Benutzer anzeigt. Dieses Signal ermöglicht Ihnen, aus laufenden Gesprächen heraus auf neue Anrufe zu reagieren und diese bei Bedarf schnell entgegenzunehmen.+<WRAP tip>**Hinweise:**<WRAP outdent> 
 +  * Diese Funktion ist nur für Benutzer-Durchwahlen verfügbar und wirkt sich nicht auf Warteschlangen aus. 
 +  * Der Administrator kann die zugehörigen Einstellungen [[adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:rnkonf_rn|vorkonfigurieren]] und anpassen. 
 +</WRAP> 
 +</WRAP>
  
-Über die {{:benutzerhandbuch:leistenicon_rn-konfiguration_alpha.png?nolink|}}**[[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration|Rufnummernkonfiguration]]** können Sie die Funktion einzeln pro Rufnummer aktivieren.+Als **Anklopfen** bezeichnet man einen Hörton, der im laufenden Telefonat einen parallel eingehenden Anruf für denselben Benutzer anzeigt. Dieses Signal ermöglicht Ihnen, aus laufenden Gesprächen heraus auf neue Anrufe zu reagieren und diese bei Bedarf schnell anzunehmen.
  
-Sobald **Anklopfen** aktiv ist, ertönt das entsprechende Signal in den folgenden Fällen:+Über die {{:benutzerhandbuch:leistenicon_rn-konfiguration.png?nolink|}}[[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Rufnummernkonfiguration]] können Sie die Funktion einzeln pro Durchwahl aktivieren.
  
-  * Wenn Sie bereits einen Anruf für die jeweilige Nummer entgegennehmen. +Sobald **Anklopfen** aktiv ist, ertönt der Hörton in den folgenden Fällen: 
-  * Wenn Sie bereits einen Anruf für eine andere Nummer am selben Slot entgegennehmen.+ 
 +  * Wenn Sie bereits einen Anruf für die jeweilige Durchwahl entgegennehmen. 
 + 
 +  * Wenn Sie bereits einen Anruf für eine andere Nummer am selben [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:allg|Slot]] entgegennehmen.
  
 Der parallel anrufende Teilnehmer erhält dabei stets den Freiton. Der parallel anrufende Teilnehmer erhält dabei stets den Freiton.
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 <WRAP tip> <WRAP tip>
 **Hinweis:** \\ **Hinweis:** \\
-Standardmäßig klingeln **alle** Geräte, auf deren Slots die gerufene Nummer aktiv ist. Dies gilt auch, wenn Sie bereits ein Telefonat für diese Nummer entgegennehmen und unabhängig von der Anklopf-Funktion. Um dieses Verhalten anzupassen, lesen Sie den Artikel [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:sammelbesetzt|]].+Standardmäßig klingeln **alle** Geräte, auf deren Slots die gerufene Durchwahl aktiv ist. Dies gilt auch, wenn Sie bereits ein Telefonat über diese Durchwahl abwickeln und unabhängig von der Anklopf-Funktion. Um dieses Verhalten anzupassen, lesen Sie den Artikel [[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:sammelbesetzt|]].
 </WRAP> </WRAP>
  
-Um die Funktion für eine Rufnummer anzupassen, gehen Sie wie folgt vor: +Um die Funktion für eine Durchwahl anzupassen, gehen Sie wie folgt vor: 
-  - Klicken Sie in der Seitenleiste des UCC-Clients oder in der Kopfleiste des Vermittlungsarbeitsplatzes auf {{:benutzerhandbuch:leistenicon_rn-konfiguration_alpha.png?direct|}}. +  - Klicken Sie in der Seitenleiste des UCC-Clients oder in der Kopfleiste des Vermittlungsarbeitsplatzes auf {{:benutzerhandbuch:leistenicon_rn-konfiguration.png?nolink|}}. 
-  - Klicken Sie auf die gewünschte **Rufnummer**.\\ \\ <WRAP group> +  - Klicken Sie auf die gewünschte **eigene Rufnummer**.\\ \\ <WRAP col2 800px> 
-<WRAP half column>{{:vaphandbuch:rn-konfig:switchboard_rn-konf_beispiel_rn_ausgewaehlt.png?direct|}}</WRAP> +{{:benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:uccc_rnkonf_alle_aktiv.png?direct|}} 
-<WRAP half column>{{:vaphandbuch:rn-konfig:switchboard_rn-konf_anklopfen_aktiv.png?direct|}}</WRAP></WRAP> +{{:benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:uccc_nummer_bearbeiten.png?direct|}} 
-  - Um **Anklopfen** zu aktivieren, setzen Sie den zugehörigen Schalter auf {{:adhandbuch:schalter_ein_alpha.png?direct|}}. \\ Um **Anklopfen** bei Bedarf zu deaktivieren, setzen Sie den Schalter auf {{:adhandbuch:schalter_aus_alpha.png?direct|}}. +</WRAP> 
-  - Übernehmen Sie die Einstellung mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?direct|}}. +  - Um **Anklopfen** zu aktivieren, setzen Sie den zugehörigen Schalter auf {{:benutzerhandbuch:schalter_ein.png?nolink|}}. \\ Um **Anklopfen** bei Bedarf zu deaktivieren, setzen Sie den Schalter auf {{:benutzerhandbuch:schalter_aus.png?nolink|}}. 
-Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Rufnummern.+  - Übernehmen Sie die Einstellung mit {{:benutzerhandbuch:button_speichern_schwarz.png?nolink|}}. 
 +Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Durchwahlen.
  
 </WRAP> </WRAP>