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benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:rufumleitungsprofil [23.09.2022 14:31] – richard.neubert | benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:rufumleitungsprofil [06.02.2024 13:37] – richard.neubert | ||
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- | ====== Rufumleitung manuell aktivieren ====== | + | <WRAP info> |
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+ | ====== Rufumleitung manuell aktivieren ====== | ||
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Es gibt zwei Arten von Rufumleitungsprofilen: | Es gibt zwei Arten von Rufumleitungsprofilen: | ||
- | * **Eigene Profile** betreffen Anrufe, die sich an Sie direkt richten. Diese Profile sind flexibel auf jede Ihrer persönlichen Rufnummern, nicht aber auf Warteschlangen | + | * **Eigene Profile** betreffen Anrufe, die sich an Sie direkt richten. Diese Profile sind flexibel auf jede Ihrer persönlichen Rufnummern |
* **Warteschlangen-Profile** betreffen Anrufe, die an einer konkreten Warteschlange eingehen. Sie sind ausschließlich auf diese Warteschlange anwendbar.\\ \\ <WRAP tip> | * **Warteschlangen-Profile** betreffen Anrufe, die an einer konkreten Warteschlange eingehen. Sie sind ausschließlich auf diese Warteschlange anwendbar.\\ \\ <WRAP tip> | ||
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- | Sie können ein Rufumleitungsprofil manuell (sofort) oder [[benutzerhandbuch: | + | Sie können ein Rufumleitungsprofil manuell (sofort) oder [[benutzerhandbuch: |
Für die **manuelle** Aktivierung gehen Sie wie folgt vor: | Für die **manuelle** Aktivierung gehen Sie wie folgt vor: | ||
- | - Erstellen | + | - Richten |
- | - Klicken Sie in der Seitenleiste des UCC-Clients oder in der Kopfleiste des Vermittlungsarbeitsplatzes auf {{: | + | - Klicken Sie in der Seitenleiste des UCC-Clients oder in der Kopfleiste des Vermittlungsarbeitsplatzes auf {{:archiv:6_1: |
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- Wählen Sie im zugehörigen Feld ein **Rufumleitungsprofil** aus.\\ Um eine bestehende Aktivierung aufzuheben, wählen Sie **Kein Rufumleitungsprofil**. | - Wählen Sie im zugehörigen Feld ein **Rufumleitungsprofil** aus.\\ Um eine bestehende Aktivierung aufzuheben, wählen Sie **Kein Rufumleitungsprofil**. | ||
- | - Übernehmen Sie die Einstellung mit {{: | + | - Übernehmen Sie die Einstellung mit {{: |
Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Rufnummern oder Warteschlangen. | Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Rufnummern oder Warteschlangen. |