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-<WRAP tip>**Hinweise:**\\ Für diese Funktion benötigen Sie Zugriff auf mindestens eine Warteschlange. Die dafür erforderlichen Einstellungen übernimmt der Administrator der Telefonanlage. Dabei kann er Ihren Anmeldestatus an den verfügbaren Warteschlangen [[adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:benutzer:wskonf|vorkonfigurieren]].</WRAP>+<WRAP tip>**Hinweise:**\\ Für diese Funktion benötigen Sie Zugriff auf mindestens eine Warteschlange. Die dafür erforderlichen Einstellungen übernimmt der Administrator der Telefonanlage. Dabei kann er Ihren Anmeldestatus an den verfügbaren Warteschlangen [[adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:wskonf|vorkonfigurieren]].</WRAP>
  
 Der UCware Server bietet die Möglichkeit, ausgewählten Benutzern die Rolle eines Warteschlangen-Agenten zuzuweisen. Als solcher können Sie sich mit jedem Ihrer Slots an einer oder mehreren Warteschlangen anmelden.  Der UCware Server bietet die Möglichkeit, ausgewählten Benutzern die Rolle eines Warteschlangen-Agenten zuzuweisen. Als solcher können Sie sich mit jedem Ihrer Slots an einer oder mehreren Warteschlangen anmelden.