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benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_annehmen [12.04.2023 16:20] – richard.neubertbenutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_annehmen [30.04.2024 15:44] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>[gui:UCC-Client Hauptseite Anruffunktion]}}</WRAP>+<WRAP>{{tag>gui:UCC-Client func:Anruf}}</WRAP>
 <WRAP 800px> <WRAP 800px>
  
 ====== Anruf annehmen, abweisen oder stummschalten ====== ====== Anruf annehmen, abweisen oder stummschalten ======
  
-Mit dem UCC-Client können Sie direkt am Bildschirm auf die klassischen [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:sitemap]] eines Telefons zugreifen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eingehende Anrufe annehmen oder abweisen.+Mit dem UCC-Client können Sie direkt am Bildschirm auf die klassischen [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:sitemap|Funktionen]] eines Telefons zugreifen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eingehende Anrufe annehmen oder abweisen.
  
 Zu den erweiterten Funktionen für Warteschlangen-Agenten lesen Sie den Artikel [[:benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:ws]] Zu den erweiterten Funktionen für Warteschlangen-Agenten lesen Sie den Artikel [[:benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:ws]]
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 <WRAP tip>**Hinweis:**\\ Wenn das Widget **Aktuelle Anrufe** ausgeblendet ist, werden die zugehörigen Funktionen in einem Pop-up angezeigt, sobald Anrufe ein- oder ausgehen.</WRAP> <WRAP tip>**Hinweis:**\\ Wenn das Widget **Aktuelle Anrufe** ausgeblendet ist, werden die zugehörigen Funktionen in einem Pop-up angezeigt, sobald Anrufe ein- oder ausgehen.</WRAP>
  
-Eingehende Gespräche werden auf der{{:benutzerhandbuch:leistenicon_hauptseite_alpha.png?direct|}}**Hauptseite** des UCC-Clients unter **Aktuelle Anrufe** angezeigt:+Eingehende Gespräche werden auf der{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:leistenicon_hauptseite_alpha.png?nolink|}}**Hauptseite** des UCC-Clients unter **Aktuelle Anrufe** angezeigt:
  
-{{:benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:telefonieren_eingehend.png?800direct|}}+{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:telefonieren_eingehend.png?800direct|}}
  
-Zum **Annehmen** des Gesprächs klicken Sie auf {{:benutzerhandbuch:button_anruf_annehmen_alpha.png?direct|}}, zum **Abweisen** auf {{:benutzerhandbuch:button_anruf_ablehnen_alpha.png?direct|}}.+Zum **Annehmen** des Gesprächs klicken Sie auf {{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:button_anruf_annehmen_alpha.png?nolink|}}, zum **Abweisen** auf {{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:button_anruf_ablehnen_alpha.png?nolink|}}.
  
 <WRAP tip>**Hinweis:**\\ <WRAP tip>**Hinweis:**\\
-Wenn Sie unter **Steuern** den UCC-Client ausgewählt haben, können Sie den eingehenden Anruf stattdessen auch {{:benutzerhandbuch:button_anruf_stummschalten_alpha.png?direct|}} stummschalten.+Wenn Sie unter **Steuern** den UCC-Client ausgewählt haben, können Sie den eingehenden Anruf stattdessen auch {{:benutzerhandbuch:button_anruf_stummschalten_alpha.png?nolink|}} stummschalten.
 </WRAP> </WRAP>
    
  
 Im laufenden Gespräch haben Sie Zugriff auf die folgenden Funktionen: Im laufenden Gespräch haben Sie Zugriff auf die folgenden Funktionen:
-<WRAP group><WRAP column>{{:benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:telefonieren_aktiver_anruf.png?direct|}}</WRAP> +<WRAP group> 
-<WRAP column>\\ +<WRAP column>{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:telefonieren_aktiver_anruf.png?direct|}}</WRAP> 
-{{:benutzerhandbuch:button_dreierkonferenz_alpha.png?nolink|}} [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:dreierkonferenz]]\\ \\ +<WRAP column> 
-{{:benutzerhandbuch:button_video_starten_alpha.png?nolink|}} [[benutzerhandbuch:hauptseite:bildtelefonie:sitemap|Video übertragen]]\\ \\ +{{:benutzerhandbuch:button_dreierkonferenz_alpha.png?nolink|}} [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:dreierkonferenz]] {{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}\\ 
-{{:benutzerhandbuch:button_anruf_pausieren_alpha.png?nolink|}} [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_pausieren]]\\ \\ +{{:benutzerhandbuch:button_video_starten_alpha.png?nolink|}} [[benutzerhandbuch:hauptseite:bildtelefonie:sitemap|Video übertragen]] {{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}\\ 
-{{:benutzerhandbuch:button_dtmf_alpha.png?nolink|}} [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:dtmf|]]\\ \\ +{{:benutzerhandbuch:button_mute_alpha.png?nolink|}} Mikrofon stummschalten {{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}\\ 
-{{:benutzerhandbuch:button_anruf_beenden_mit_alpha.png?nolink|}} Anruf beenden+{{:benutzerhandbuch:button_anruf_pausieren_alpha.png?nolink|}} [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_pausieren]] {{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}\\ 
 +{{:benutzerhandbuch:button_dtmf_alpha.png?nolink|}} [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:dtmf|]] {{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}\\ 
 +{{:benutzerhandbuch:button_anruf_beenden_mit_alpha.png?nolink|}} Anruf beenden {{:adhandbuch:platzhalter_30x30.png?nolink|}}\\
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
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 +Wenn Sie den Anruf an einem anderen Gerät annehmen, zeigt Ihr UCC-Client für 5 Sekunden den Namen bzw. die Nummer des Anrufers an:
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 +{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:telefonieren_uebernommener_anruf.png?direct|}}
  
 </WRAP> </WRAP>