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kunden:registrierung_zoho [14.08.2024 14:06] – richard.neubertkunden:registrierung_zoho [15.08.2024 06:46] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP 1050px>+<WRAP 950px>
  
 ====== Neuer Support-Prozess ab dem 01.10.2024 ====== ====== Neuer Support-Prozess ab dem 01.10.2024 ======
  
 +<WRAP justify>
 Am 01.10.2024 tritt unser neuer Support-Prozess in Kraft, den wir auf dem diesjährigen Community Day vorgestellt haben. In diesem Zusammenhang wird der Zugang zu unserem Ticket-System an eine persönliche Registrierung in unserem Kundenportal gebunden. Am 01.10.2024 tritt unser neuer Support-Prozess in Kraft, den wir auf dem diesjährigen Community Day vorgestellt haben. In diesem Zusammenhang wird der Zugang zu unserem Ticket-System an eine persönliche Registrierung in unserem Kundenportal gebunden.
  
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 Ab dem 01.10.2024 erhalten ausschließlich die im Kundenportal registrierten Nutzer Support. Bitte stellen Sie sicher, dass sich Ihre zuständigen Mitarbeiter rechtzeitig registrieren. Ab dem 01.10.2024 erhalten ausschließlich die im Kundenportal registrierten Nutzer Support. Bitte stellen Sie sicher, dass sich Ihre zuständigen Mitarbeiter rechtzeitig registrieren.
 +</WRAP>
  
-Um sich zu registrieren, gehen Sie wie folgt vor:+Für die Registrierung gehen Sie wie folgt vor:
  
 +<WRAP noprint>
 <slider> <slider>
-<WRAP box> +<WRAP box lo> 
-{{:kunden:zoho_registrierung_1.png?direct|}}\\ \\ +{{:kunden:zoho_registrierung_1.png?direct|}} 
-Besuchen Sie unsere Website [[https://support.ucware.com]].\\ \\ + 
-Klicken Sie hier auf **Neuer Nutzer? Registrieren**.+Besuchen Sie unsere Website [[https://support.ucware.com]]. Klicken Sie hier auf **Neuer Nutzer? Registrieren**.
 </WRAP> </WRAP>
  
 <slider> <slider>
-<WRAP box> +<WRAP box lo> 
-{{:kunden:zoho_registrierung_2.png?direct|}}\\ \\ +{{:kunden:zoho_registrierung_2.png?direct|}} 
-Tragen Sie in der Eingabemaske Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein.\\ \\ + 
-Geben Sie den Text aus dem Captcha-Bild ein und klicken Sie auf **Registrieren**.+Tragen Sie in der Eingabemaske Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein. Geben Sie den Text aus dem Captcha-Bild ein und klicken Sie auf **Registrieren**.
 </WRAP> </WRAP>
  
 <slider> <slider>
-<WRAP box> +<WRAP box lo> 
-{{:kunden:zoho_registrierung_3.png?direct|}}\\ \\ +{{:kunden:zoho_registrierung_3.png?direct|}} 
-Ihre Anfrage wird an uns weitergeleitet.\\ \\ + 
-Nachdem wir Ihre Registrierung geprüft haben, erhalten Sie eine Einladung an Ihre E-Mail-Adresse.+Ihre Anfrage wird an uns weitergeleitet. Nachdem wir Ihre Registrierung geprüft haben, erhalten Sie eine Einladung an Ihre E-Mail-Adresse.
 </WRAP> </WRAP>
  
 <slider> <slider>
-<WRAP box>+<WRAP box lo>
 {{:kunden:zoho_registrierung_4.png?direct|}} {{:kunden:zoho_registrierung_4.png?direct|}}
-Klicken Sie in der E-Mail auf **Einladung annehmen**.\\ \\ 
-Sie werden auf die Website unseres Kundenportals weitergeleitet. 
-</WRAP> 
  
- +Klicken Sie in der E-Mail auf **Einladung annehmen**. Sie werden auf die Website unseres Kundenportals weitergeleitet.
-<slider> +
-<WRAP box> +
-{{:kunden:zoho_registrierung_5.png?direct|}}\\ \\ +
-<WRAP column 30%>Klicken Sie in der E-Mail auf **Einladung annehmen**.\\ \\ +
-Sie werden auf die Website unseres Kundenportals weitergeleitet.+
 </WRAP> </WRAP>
  
 <slider> <slider>
-<WRAP box> +<WRAP box lo> 
-{{:kunden:zoho_registrierung_5.png?direct|}}\\ \\ +{{:kunden:zoho_registrierung_5.png?direct|}} 
-Erstellen und bestätigen Sie hier ein Kennwort für Ihren Zugang zum Portal und klicken Sie auf **Registrieren**.\\ \\ + 
-Sie gelangen auf Ihre Profilseite. Damit ist der Registrierungsprozess abgeschlossen.+Erstellen und bestätigen Sie hier ein Kennwort für Ihren Zugang zum Portal und klicken Sie auf **Registrieren**. Sie werden auf Ihre Profilseite weitergeleitet. Damit ist Ihre Registrierung abgeschlossen.
 </WRAP> </WRAP>
  
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 +</WRAP>
 +
 +\\
  
-Nach Abschluss der Registrierung können Sie sich jederzeit unter [[https://support.ucware.com]] als Mitglied anmelden.+Nach Abschluss der Registrierung können Sie sich jederzeit unter [[https://support.ucware.com]] anmelden.
  
 Sollten Sie Fragen zur Registrierung haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gern zur Verfügung. Sollten Sie Fragen zur Registrierung haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gern zur Verfügung.