Metainformationen zur Seite
  •  

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung
Vorhergehende Überarbeitung
mchandbuch:anmeldung:login_browser [03.04.2023 11:23] – gelöscht - Externe Bearbeitung (Unknown date) 127.0.0.1mchandbuch:anmeldung:login_browser [07.03.2024 14:47] (aktuell) richard.neubert
Zeile 1: Zeile 1:
 +<WRAP hide>{{tag>red:new red:proof red:initial}}</WRAP>
 +<WRAP>{{tag>gui:Management-Client func:Anmeldung}}</WRAP>
 +<WRAP 1050px>
 +<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel beschreibt eine neue Funktion von [[release:ucware6|UCware 6.0]].</WRAP>
  
 +====== Am Management-Client anmelden ======
 +
 +Der Management-Client ist eine spezielle Anwendung für Call-Center. Er unterstützt Führungskräfte in diesem Bereich beim Sammeln und Auswerten von Kennzahlen sowie bei der Koordination von Warteschlangen und zugehörigen Agenten.
 +
 +<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Voraussetzung ist das Debian-Paket ''ucware-client-installers'', das der Administrator vorab auf der Telefonanlage [[installationshandbuch:install_mc|bereitstellen]] muss. Für den sinnvollen Einsatz des Clients sind zudem die Berechtigungen ''[[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:monitor_queues|monitor_queues]]'' und/oder  ''[[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues|manage_queues]]'' erforderlich.</WRAP>
 +
 +Um sich am Management-Client anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:
 +
 +<WRAP group>
 +<WRAP column 500px>{{:qmchandbuch:mc_login.png?direct|}}</WRAP>
 +<WRAP column 500px outdent>
 +  - Starten Sie Ihren bevorzugten Webbrowser.\\ \\
 +  - Geben Sie in der Adressleiste die URL des Management-Clients ein:\\ \\ ''%%https://[ADRESSE TELEFONANLAGE]/%%**management**''\\ \\ <WRAP important>**Sicherheitshinweis:**\\ Wenden Sie sich bei Sicherheitsmeldungen an den Administrator, bevor Sie fortfahren.</WRAP>
 +  - Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie auf {{:adhandbuch:schaltflaeche_login_gruen_alpha.png?0x30nolink|}}. 
 +</WRAP>
 +</WRAP>
 +
 +Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, verschaffen Sie sich zunächst einen [[mchandbuch:sitemap|Überblick]].
 +
 +Um sich vom Management-Client abzumelden, klicken Sie in der Seitenleiste auf {{:qmchandbuch:leistenbutton_beenden_weiss.png?nolink|}}.
 +
 +
 +</WRAP>