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mchandbuch:anrufnotizstatistik [14.03.2024 12:49] – richard.neubertmchandbuch:anrufnotizstatistik [30.04.2024 14:36] – richard.neubert
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   * **Text** der vorgegebenen Anrufnotiz\\ \\   * **Text** der vorgegebenen Anrufnotiz\\ \\
   * **Anzahl** der mit dieser Notiz dokumentierten Anrufe\\ \\   * **Anzahl** der mit dieser Notiz dokumentierten Anrufe\\ \\
-  * **durchschnittliche Dauer** dieser Anrufe+  * **durchschnittliche Dauer** dieser Anrufe (MM:SS)
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
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   * verantwortlicher **Agent**\\ \\   * verantwortlicher **Agent**\\ \\
   * **Zeit**stempel des Anrufs\\ \\   * **Zeit**stempel des Anrufs\\ \\
-  * **Dauer** des Anrufs\\ \\+  * **Dauer** des Anrufs (MM:SS)\\ \\
   * **Text** der hinterlegten Anrufnotiz   * **Text** der hinterlegten Anrufnotiz
 </WRAP> </WRAP>
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   - Klappen Sie die Statistik per Klick aus.\\ \\   - Klappen Sie die Statistik per Klick aus.\\ \\
   - Wählen Sie über {{:benutzerhandbuch:button_kalender_alpha.png?25nolink|}} einen Erfassungszeitraum aus.\\ \\ <wrap lo>Alternativ geben Sie **Start-** und **Endtag** im Format ''T.M.JJ'' ein.</wrap>\\ \\   - Wählen Sie über {{:benutzerhandbuch:button_kalender_alpha.png?25nolink|}} einen Erfassungszeitraum aus.\\ \\ <wrap lo>Alternativ geben Sie **Start-** und **Endtag** im Format ''T.M.JJ'' ein.</wrap>\\ \\
-  - Klicken Sie auf {{:qmchandbuch:button_neu_laden_blau_alpha.png.png?nolink|}}.+  - Klicken Sie auf {{:archiv:6_1:mchandbuch:button_neu_laden.png?nolink|}}.
 </WRAP><WRAP>Statistiken bleiben im Management-Client erhalten, bis Sie manuell gelöscht werden.</WRAP><WRAP tip>**Hinweis:**\\ Sie können ausgewählte Daten aus dem Diagramm ausnehmen. Klicken Sie dazu in der Legende auf die zugehörige Farbe.</WRAP> </WRAP><WRAP>Statistiken bleiben im Management-Client erhalten, bis Sie manuell gelöscht werden.</WRAP><WRAP tip>**Hinweis:**\\ Sie können ausgewählte Daten aus dem Diagramm ausnehmen. Klicken Sie dazu in der Legende auf die zugehörige Farbe.</WRAP>
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 Nach dem Anlegen einer Statistik haben Sie Zugriff auf die folgenden Funktionen: Nach dem Anlegen einer Statistik haben Sie Zugriff auf die folgenden Funktionen:
  
 +<WRAP lo>
 |< - 150px - >| |< - 150px - >|
 ^  Funktion  ^  Beschreibung   ^ ^  Funktion  ^  Beschreibung   ^
-|  {{:qmchandbuch:button_neu_laden_blau_alpha.png.png?nolink|}}    |<wrap lo>Aktualisiert die Daten für einen laufenden Erfassungszeitraum.</wrap>\\ <wrap lo tip>Bis die neuesten Daten abrufbar sind, können bis zu 5 Minuten vergehen.</wrap>| +|  {{:archiv:6_1:mchandbuch:button_neu_laden.png?nolink|}}    |Aktualisiert die Daten für einen laufenden Erfassungszeitraum.\\ <wrap tip>Bis die neuesten Daten abrufbar sind, können bis zu 5 Minuten vergehen.</wrap>| 
-|  {{:qmchandbuch:button_csv_export_blau_alpha.png.png?nolink|}}   |<wrap lo>Öffnet einen Systemdialog zum Speichern der Statistik als CSV.</wrap>    |+|  {{archiv:6_1:mchandbuch:button_csv_export.png?nolink|}}   |Öffnet einen Systemdialog zum Speichern der Statistik als CSV.    | 
 +</WRAP>
  
  
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   - Rechtsklicken Sie im Browser auf das Diagramm.   - Rechtsklicken Sie im Browser auf das Diagramm.
-  - Klicken Sie auf **Speichern unter...**.+  - Klicken Sie auf **(Grafik) speichern unter...**.
  
 Dies öffnet einen Systemdialog zum Speichern des Diagramms. Dies öffnet einen Systemdialog zum Speichern des Diagramms.