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mchandbuch:anrufnotizstatistik [30.04.2024 15:21] – richard.neubertmchandbuch:anrufnotizstatistik [13.09.2024 12:11] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
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-<WRAP hide>{{tag>red:initial}}</WRAP>+<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP>
 <WRAP>{{tag>gui:Management-Client func:Statistik func:Warteschlange func:Anrufnotiz}}</WRAP> <WRAP>{{tag>gui:Management-Client func:Statistik func:Warteschlange func:Anrufnotiz}}</WRAP>
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-<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel beschreibt eine neue Funktion von [[release:ucware6|UCware 6.0]].</WRAP>+ 
 +<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel wurde für [[:release:ucware6|UCware 6.2]] überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie [[:archiv:6_1:mchandbuch:anrufnotizstatistik|hier]].</WRAP>
  
  
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 Ein Segment im Kreisdiagramm repräsentiert den Anteil aller Anrufe, die mit der gleichen Notiz dokumentiert wurden.\\ \\ Hinzu kommt je ein Segment für verpasste, nicht dokumentierte und weitergeleitete Anrufe.\\ \\ In der Tabelle werden die folgenden Daten erfasst:<WRAP outdent> Ein Segment im Kreisdiagramm repräsentiert den Anteil aller Anrufe, die mit der gleichen Notiz dokumentiert wurden.\\ \\ Hinzu kommt je ein Segment für verpasste, nicht dokumentierte und weitergeleitete Anrufe.\\ \\ In der Tabelle werden die folgenden Daten erfasst:<WRAP outdent>
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 Die Segmente im Kreisdiagramm repräsentieren den Anteil der folgenden Anrufe:<WRAP outdent> Die Segmente im Kreisdiagramm repräsentieren den Anteil der folgenden Anrufe:<WRAP outdent>
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-<WRAP column 550px>{{:archiv:6_1:mchandbuch:qmc_notizstatistik_anlegen.png?direct|}}</WRAP>+<WRAP column 550px>{{:mchandbuch:qmc_notizstatistik_anlegen.png?direct|}}</WRAP>
 <WRAP column 450px><WRAP outdent> <WRAP column 450px><WRAP outdent>
-  - Klicken in der Seitenleiste des Management-Clients auf{{:mchandbuch:button_notiz_statistiken.png?nolink|}} und anschließend auf {{:adhandbuch:button_plus_blau_30x30.png?nolink|}}.\\ \\+  - Klicken in der Seitenleiste des Management-Clients auf{{:mchandbuch:button_notiz_statistiken.png?nolink|}} und anschließend auf {{:mchandbuch:button_plus_rund.png?nolink|}}.\\ \\
   - Wählen Sie eine **Warteschlange** aus.\\ \\   - Wählen Sie eine **Warteschlange** aus.\\ \\
-  - Bestätigen Sie mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.\\ <wrap lo>Neue Statistiken werden in der Liste unten angezeigt.</wrap>\\ \\+  - Bestätigen Sie mit {{:mchandbuch:button_speichern.png?nolink|}}.\\ <wrap lo>Neue Statistiken werden in der Liste unten angezeigt.</wrap>\\ \\
   - Klappen Sie die Statistik per Klick aus.\\ \\   - Klappen Sie die Statistik per Klick aus.\\ \\
   - Wählen Sie über {{:benutzerhandbuch:button_kalender_alpha.png?25nolink|}} einen Erfassungszeitraum aus.\\ \\ <wrap lo>Alternativ geben Sie **Start-** und **Endtag** im Format ''T.M.JJ'' ein.</wrap>\\ \\   - Wählen Sie über {{:benutzerhandbuch:button_kalender_alpha.png?25nolink|}} einen Erfassungszeitraum aus.\\ \\ <wrap lo>Alternativ geben Sie **Start-** und **Endtag** im Format ''T.M.JJ'' ein.</wrap>\\ \\
-  - Klicken Sie auf {{:archiv:6_1:mchandbuch:button_neu_laden.png?nolink|}}.+  - Klicken Sie auf {{:mchandbuch:button_neu_laden.png?nolink|}}.
 </WRAP><WRAP>Statistiken bleiben im Management-Client erhalten, bis Sie manuell gelöscht werden.</WRAP><WRAP tip>**Hinweis:**\\ Sie können ausgewählte Daten aus dem Diagramm ausnehmen. Klicken Sie dazu in der Legende auf die zugehörige Farbe.</WRAP> </WRAP><WRAP>Statistiken bleiben im Management-Client erhalten, bis Sie manuell gelöscht werden.</WRAP><WRAP tip>**Hinweis:**\\ Sie können ausgewählte Daten aus dem Diagramm ausnehmen. Klicken Sie dazu in der Legende auf die zugehörige Farbe.</WRAP>
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 ^  Funktion  ^  Beschreibung   ^ ^  Funktion  ^  Beschreibung   ^
-|  {{:archiv:6_1:mchandbuch:button_neu_laden.png?nolink|}}    |Aktualisiert die Daten für einen laufenden Erfassungszeitraum.\\ <wrap tip>Bis die neuesten Daten abrufbar sind, können bis zu 5 Minuten vergehen.</wrap>| +|  {{:mchandbuch:button_neu_laden.png?nolink|}}    |Aktualisiert die Daten für einen laufenden Erfassungszeitraum.\\ <wrap tip>Bis die neuesten Daten abrufbar sind, können bis zu 5 Minuten vergehen.</wrap>| 
-|  {{archiv:6_1:mchandbuch:button_csv_export.png?nolink|}}   |Öffnet einen Systemdialog zum Speichern der Statistik als CSV.    |+|  {{:mchandbuch:button_csv_export.png?nolink|}}   |Öffnet einen Systemdialog zum Speichern der Statistik als CSV.    |
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-  - Rechtsklicken Sie im Browser auf das Diagramm.+  - Rechtsklicken Sie im Browser auf das Diagramm.\\ \\
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