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-Die Agenten haben die Möglichkeit, ihren vom Manager gesetzten Status jederzeit über die{{:benutzerhandbuch:leistenicon_rn-konfiguration_alpha.png?nolink|}}[[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:ws|Rufnummernkonfiguration]] des UCC-Clients anzupassen.+Die Agenten haben die Möglichkeit, ihren vom Manager gesetzten Status jederzeit über die{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:leistenicon_rn-konfiguration_alpha.png?nolink|}}[[benutzerhandbuch:rufnummernkonfiguration:ws|Rufnummernkonfiguration]] des UCC-Clients anzupassen.
  
-<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Angemeldete Agenten sind **nicht** automatisch aus der jeweiligen Warteschlange erreichbar. Sie müssen dazu mindestens eine **eigene Rufnummer** auf demselben Slot aktivieren und sich am entsprechenden Endgerät anmelden. Darüber hinaus können [[benutzerhandbuch:rufumleitung_ws|Rufumleitungen]] die Erreichbarkeit beeinflussen.</WRAP>+<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Angemeldete Agenten sind **nicht** automatisch aus der jeweiligen Warteschlange erreichbar. Sie müssen dazu mindestens eine **eigene Rufnummer** auf demselben Slot aktivieren und sich am entsprechenden Endgerät anmelden. Darüber hinaus können [[benutzerhandbuch:rulp:ws|Rufumleitungen]] die Erreichbarkeit beeinflussen.</WRAP>
    
 Um Agenten an einer Warteschlange **anzumelden**, gehen Sie wie folgt vor: Um Agenten an einer Warteschlange **anzumelden**, gehen Sie wie folgt vor: