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mchandbuch:ws_management:einstellung [03.04.2023 10:54] – gelöscht - Externe Bearbeitung (Unknown date) 127.0.0.1mchandbuch:ws_management:einstellung [13.09.2024 12:11] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
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 +<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP>
 +<WRAP>{{tag>gui:Management-Client func:Warteschlange}}</WRAP>
 +<WRAP 1050px>
  
 +<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel wurde für [[:release:ucware6|UCware 6.2]] überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie [[:archiv:6_1:mchandbuch:ws_management:einstellung|hier]].</WRAP>
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 +====== Warteschlangen-Einstellungen managen ======
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 +Wenn Sie über die entsprechende [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues|Berechtigung]] verfügen, können Sie mit dem Management-Client ausgewählte Einstellungen der von Ihnen koordinierten Warteschlangen anpassen:
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 +{{:mchandbuch:qmc_uccc_ws_einstellungen.png?direct|}}
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 +<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Der Administrator der Telefonanlage kann weitere Eigenschaften einer Warteschlange festlegen. Lesen Sie dazu den Artikel [[adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:erstellen#Eigenschaften von Warteschlangen|Warteschlange einrichten]].</WRAP>
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 +Um die Einstellungen einer Warteschlange anzupassen, gehen Sie wie folgt vor:
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 +  - Klicken Sie in der Seitenleiste des Management-Clients auf{{:mchandbuch:button_ws_mgmt.png?nolink|}}.<wrap lo>\\ \\ Der Client zeigt die von Ihnen verwalteten Warteschlangen mit den jeweils angemeldeten Agenten an.</wrap>\\ \\
 +  - Klicken Sie im Widget der gewünschten Warteschlange auf{{:benutzerhandbuch:schaltflaeche_einstellungen_bearbeiten_alpha.png?nolink|}}.\\ \\
 +  - Ändern Sie die Werte in den gewünschten Feldern.<wrap lo>\\ \\ Zeitwerte gelten jeweils in Sekunden.</wrap>\\ \\
 +  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:mchandbuch:button_speichern.png?nolink|}}.\\ \\
 +  - Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Warteschlangen.
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 +Der UCware Server setzt die Änderungen sofort um.
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 +Zusätzlich zur hier beschriebenen Funktion können Sie auf der Detailseite auch den [[mchandbuch:ws_management:agent|Anmeldestatus]] von Warteschlangen-Agenten überwachen und anpassen. 
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 +</WRAP>