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mchandbuch:ws_management:einstellung [03.04.2023 10:54] – gelöscht - Externe Bearbeitung (Unknown date) 127.0.0.1mchandbuch:ws_management:einstellung [27.05.2025 11:35] (aktuell) – richard.neubert
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 +<WRAP tabs>
 +  * [[:mchandbuch:ws_management:einstellung                     |Aktuell seit 6.3  ]]
 +  * [[:archiv:6_2:mchandbuch:ws_management:einstellung          |< 6.2             ]]
 +  * [[:archiv:6_1:mchandbuch:ws_management:einstellung          |< 6.1             ]]
 +  * [[:archiv:5_x:benutzerhandbuch:ws_management:einstellungen  |< 5.x             ]]
 +</WRAP>
  
 +<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP>
 +<WRAP>{{tag>vers:v.6.3 gui:Management-Client func:Warteschlange}}</WRAP>
 +<WRAP 1050px>
 +
 +
 +====== Warteschlangen-Einstellungen managen ======
 +
 +Wenn Sie über die entsprechende [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues|Berechtigung]] verfügen, können Sie mit dem Management-Client ausgewählte Einstellungen der von Ihnen koordinierten Warteschlangen anpassen:
 +
 +{{:mchandbuch:qmc_uccc_ws_einstellungen.png?direct|}}
 +
 +<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Der Administrator der Telefonanlage kann weitere Eigenschaften einer Warteschlange festlegen. Lesen Sie dazu den Artikel [[adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:erstellen#Eigenschaften von Warteschlangen|Warteschlange einrichten]].</WRAP>
 +
 +Um die Einstellungen einer Warteschlange anzupassen, gehen Sie wie folgt vor:
 +
 +  - Klicken Sie in der Seitenleiste des Management-Clients auf{{:mchandbuch:button_ws_mgmt.png?nolink|}}.<wrap lo>\\ \\ Der Client zeigt die von Ihnen verwalteten Warteschlangen mit den jeweils angemeldeten Agenten an.</wrap>\\ \\
 +  - Klicken Sie im Widget der gewünschten Warteschlange auf{{:benutzerhandbuch:schaltflaeche_einstellungen_bearbeiten_alpha.png?nolink|}}.\\ \\
 +  - Ändern Sie die Werte in den gewünschten Feldern.<wrap lo>\\ \\ Zeitwerte gelten jeweils in Sekunden.</wrap>\\ \\
 +  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:mchandbuch:button_speichern.png?nolink|}}.\\ \\
 +  - Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Warteschlangen.
 +
 +Der UCware Server setzt die Änderungen sofort um.
 +
 +Zusätzlich zur hier beschriebenen Funktion können Sie auf der Detailseite auch den [[mchandbuch:ws_management:agent|Anmeldestatus]] von Warteschlangen-Agenten überwachen und anpassen. 
 +
 +
 +</WRAP>